SmartThings
스마트싱스
개인정보처리방침
삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
삼성전자는 사용자가 신뢰할 수 있도록, 사용자가 제공한 개인정보를 목적에 따라 적법하게 사용하고, 제공한 개인정보에 대한 사용자의 권리와 선택을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 이를 위해 제공된 개인정보가 어떤 목적으로 사용되고, 어떻게 보호되는지, 투명하게 공개합니다. 또한 사용자가 어떤 권리를 갖는지, 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 자세히 알려드립니다.
※ Samsung SmartThings에 연동되는 개별 제품이나 서비스별 자세한 내용은 아래의 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
TV 서비스 | 룸스피커/사운드바 | Tracker | Galaxy Home 시리즈 |
카메라 | 세탁기 | 시스템에어컨 | 로봇청소기 |
냉장고 | 조리기기 | 건조기 | 식기세척기 |
공기청정기 | 공기질모니터 | 에어드레서 | 슈드레서 |
에어컨 | 정수기 | Galaxy SmartTag | 스마트 아파트 |
갤럭시 업사이클 조도 센서 | 갤럭시 업사이클 소리 센서 | 펫서비스 | 허브 |
(1) 개인정보 수집 항목
삼성전자는 사용자가 회원을 가입하거나 서비스를 이용할 때, 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가로 개인정보가 필요한 경우에는 별도의 선택 동의를 받은 후 수집합니다.
구분 | 자세한 내용 |
---|---|
필수 항목 | □ 단말식별번호(사용자의 이메일 주소 또는 전화번호), 사용자의 로그인 아이디 및 이름, 삼성계정 GUID, 사용자의 국가코드 및 언어코드 |
제3자로부터 제공받는 개인정보 | □ 디바이스 연결을 위한 인증 정보(인증타입 등) |
※ 삼성전자는 사용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.
※ 삼성전자는 만 14세 미만 사용자의 개인정보는 수집하지 않습니다. 단, 서비스 이용을 위해 만 14세 미만 사용자의 개인정보를 수집할 때는 사전에 법정대리인에게 동의를 받고, 개인정보 사용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제하며, 개인정보가 사용되는 동안 개인정보를 안전하게 관리합니다.
(2) 개인정보 수집 방법
삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
· 회원 가입하거나 서비스를 이용할 때 사용자가 직접 제공한 개인정보를 수집
· 서비스를 이용할 때 앱, 웹사이트 등에서 자동으로 생성된 정보(IP주소, 서비스 이용 기록 등)를 수집
삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.
목적 | 자세한 내용 |
---|---|
① 회원 관리 | □ 이용자 식별 |
② 서비스 제공 | □ 서비스에 등록된 계정기반의 기기, 장소, 권한 등에 대한 관리 |
③ 서비스 개선 및 통계분석 | □ 서비스의 이용에 관한 통계 데이터를 작성 |
※ SmartThings 연동 기능을 지원하는 다른 앱/서비스에서 사용자의 설정에 따라 SmartThings 연동 기기를 조작하는 경우, 해당 앱에서 처리되는 데이터 (설정값, 연결된 다른 기기 센서 감지 정보 등) 는 회사가 수집하지 않으며, 사용자가 보유한 기기 내부에서만 관련 데이터 처리가 이루어지게 됩니다.
삼성전자는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.
∙ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
∙ 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
삼성전자는 사용자의 동의를 받은 후 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제공받는 자 | 제공되는 개인정보 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
Google, Inc. |
기기식별자, 상호인증용 토큰, 통신용 식별자, SmartApp ID, 삼성계정ID, MAC 주소, 음성명령의 text변환값, 이벤트, 모드, 자동화, 로케이션 정보, Google Home ID, 기기상태값, 기기에서 구현 가능한 기능값 등 기기정보 |
Voice assistant 서비스 제공 |
SmartThings 탈퇴 또는 Voice assistant서비스 이용 종료 전까지 |
국외 제3자에게 제공하는 개인정보는 다음과 같습니다.
제공받는 자 | 연락처 | 이전되는 항목 | 이전 국가,일시 및 방법 | 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간 |
---|---|---|---|---|
Google, Inc. |
https://support.google.com |
기기식별자, 상호인증용 토큰, 통신용 식별자, SmartApp ID, 삼성계정ID, MAC 주소, 음성명령의 text변환값, 이벤트, 모드, 자동화, 로케이션 정보, Google Home ID, 기기상태값, 기기에서 구현 가능한 기능값 등 기기정보 |
이전 국가 : 미국 |
개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간 |
위에 기재된 사항은 나중에 변경될 수 있습니다. 제3자에게 제공하는 내용이 변경되거나, 추가로 개인정보를 제공해야 하는 경우 별도로 사용자 동의를 받은 후 개인정보를 제공합니다.
삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.
위탁받는 업체 명칭 | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|
Amazon Web Services Inc. |
클라우드 서버를 통한 데이터 보관 및 네트워크를 통한 전송 ? |
SmartThings Inc. |
SmartThings 서버 개발 및 운영 |
Samsung R&D Institute India Bangalore |
SmartThings 서버 개발 및 운영 |
Samsung R&D Institute Canada |
SmartThings 서버 개발 및 운영 |
Samsung R&D Institute Philippine |
SmartThings 서비스 운영 |
Samsung R&D Institute China Guangzhou |
SmartThings 서비스 운영 |
콘센트릭스서비스코리아 유한회사 |
CS관련 VoC 분석, 분류업무 |
㈜ 삼성전자서비스 |
제품에 원격으로 접속하여 내부 정보를 확인하여 상담하는 원격 지원 업무 수행 |
㈜ 포엠아이 |
원격고객 지원시스템(ATLAS)의 기능제공을 위해 제품을 원격으로 접속하고, 제품의 내부 정보를 확인하여 원격 상담하는 업무 수행 (전화연결시 이용자 별도 동의한 경우에 한정됨) |
삼성에스디에스(주), 베스핀글로벌(주), 노스스타컨설팅, 팹어스랩, 디비제이, Google INC. |
서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영, 서비스 서버 운영 및 관리, 서비스 데이터 저장 |
국외에는 다음과 같이 위탁합니다.
업체 명칭 | 연락처 | 이전되는 항목 | 이전 국가, 일시 및 방법 | 이전 목적(위탁 업무) 및 보유·이용 기간 |
---|---|---|---|---|
Amazon Web Services Inc. |
https://aws.amazon.com/compliance/contact |
1.(1)항의 수집 항목 |
이전 국가 : 미국, 아일랜드 |
개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간 |
SmartThings Inc. |
legal@smartthings.com |
1.(1)항의 수집 항목 |
이전 국가 : 미국 |
개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간 |
Samsung R&D Institute India Bangalore |
comp.srib@samsung.com |
1.(1)항의 수집 항목 |
이전 국가 : 인도 |
개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간 |
Samsung R&D Institute Canada |
https://research.samsung.com/srca |
1.(1)항의 수집 항목 |
이전 국가 : 미국, 캐나다 |
개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간 |
Samsung R&D Institute Philippine |
https://research.samsung.com/srph |
1.(1)항의 수집 항목 |
이전 국가 : 필리핀 |
개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간 |
Samsung R&D Institute China Guangzhou |
shsw@samsung.com |
1.(1)항의 수집 항목 |
이전 국가 : 중국 |
개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 혹은 위탁 계약 종료시까지 중 짧은 기간 |
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· 위탁된 업무 처리와 관계없는 개인정보 처리 금지
· 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
· 다른 업체로 재위탁 제한
· 위탁업무 종료 후 개인정보 반환 또는 삭제 의무
· 손해배상 등 책임에 관한 사항
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보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
3년 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료 그 외의 통신사실 확인 자료 |
3개월 12개월 |
통신비밀보호법 |
(1) 삭제 절차
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(2) 삭제 방법
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· 삼성 개인정보 포털(https://privacy.samsung.com) 이용
· 대표전화(1588-4730) 이용
· 고객지원 담당부서나 개인정보 보호책임자에게 연락하는 방법(다음 목차 참조)
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