삼성전자 SmartThings Pet Care 개인정보 처리방침

삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.

삼성전자는 사용자가 신뢰할 수 있도록, 사용자가 제공한 개인정보를 목적에 따라 적법하게 사용하고, 제공한 개인정보에 대한 사용자의 권리와 선택을 보장하기 위해 최선을 다합니다. 이를 위해 제공된 개인정보가 어떤 목적으로 사용되고, 어떻게 보호되는지, 투명하게 공개합니다. 또한 사용자가 어떤 권리를 갖는지, 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 자세히 알려드립니다.

주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)
개인정보 수집 반려동물 프로필 정보	개인정보의 처리 목적 서비스 제공	개인정보의 보유기간 회원 탈퇴시까지
개인정보 처리위탁 Amazon Web Services Inc	개인정보 제3자 제공 예외적인 경우를 제외하고, 외부에 제공하지 않음	고충처리부서 · 부서명: 삼성전자 디바이스플랫폼센터 SmartThings팀 · 전화번호: 1588-3366 (대표번호) · 이메일 주소: sc.sec@samsung.com

※ 위 내용은 개인정보 처리방침의 주요 내용을 알기 쉽게 표기한 것입니다. 세부사항은 아래의 개인정보 처리방침 본문을 확인하시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

(1) 개인정보 수집 항목

삼성전자는 사용자가 회원을 가입하거나 서비스를 이용할 때, 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 서비스 제공에 꼭 필요한 개인정보만 수집하며, 추가로 개인정보가 필요한 경우에는 별도의 선택 동의를 받은 후 수집합니다.

[동의]: 사용자의 동의에 근거하여 수집∙이용되는 개인정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)

구분	자세한 내용
서비스 제공	– 이용자가 입력한 반려동물 프로필 정보 (이름, 사진, 성별, 품종, 생일, 몸무게 등) – 반려동물 산책정보 (날짜, 시간, 거리, 마지막으로 한 산책경로) 및 활동량 정보

※ 삼성전자는 사용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보 (사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 등)는 수집하지 않습니다.

※ 삼성전자는 만 14세 미만 사용자의 개인정보는 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 개인정보보호법에 따른 동의를 받아야 할 때는 그 법정대리인에게 동의를 받고, 개인정보 사용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제하며, 개인정보가 사용되는 동안 개인정보를 안전하게 관리합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항은 다음과 같습니다.

· 삼성전자는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

□ 필수항목: 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

· 삼성전자의 홍보 목적으로 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

· 삼성전자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

① 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법

② 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

(2) 개인정보 수집 방법

삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

∙ 회원 가입하거나 서비스를 이용할 때 사용자가 직접 제공한 개인정보를 수집

2. 개인정보 수집∙이용 목적

삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.

목적	자세한 내용
펫 케어 서비스 제공	– 등록한 반려동물에 적합한 양육 정보, 스마트싱스 활용 방법, 스마트싱스 등록 기기 자동화 등의 케어 서비스 제공 *등록한 정보는 동일 장소에 초대한 사람들에게 공개, – 반려동물의 산책 및 활동량 기록 제공 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치 및 부정이용 제재
서비스 개선 및 통계분석	- 서비스의 이용에 관한 분석 및 통계 데이터를 작성 – 신규 기능 개발

3. 개인정보 제3자 제공

삼성전자는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외입니다.

∙ 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

∙ 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건ž사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급사항이 발생하는 경우 (자세한 사항은 [긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙]을 확인하시기 바랍니다.)

위에 기재된 사항은 나중에 변경될 수 있습니다. 제3자에게 제공하는 내용이 변경되거나, 추가로 개인정보를 제공해야 하는 경우 별도로 사용자 동의를 받은 후 개인정보를 제공합니다.

4. 개인정보의 추가적인 이용∙제공 판단기준

삼성전자는 개인정보 보호법 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 사용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용∙제공할 수 있습니다.

삼성전자는 다음의 경우 개인정보를 추가적으로 이용합니다.

- 서비스 제공 목적으로 수집한 개인정보를 해당 개선 (고도화) 목적으로 이용

5. 개인정보 처리위탁

삼성전자는 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다.

위탁받는 업체 명칭	위탁받는 업무 내용
Amazon Web Services Inc	클라우드 서버를 통한 데이터 보관 및 네트워크를 통한 전송

삼성전자는 개인정보 처리를 위탁할 때, 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 위탁받는 업체와 다음 내용이 포함된 계약을 체결하고, 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.

∙ 위탁된 업무 처리와 관계없는 개인정보 처리 금지

∙ 개인정보 보호를 위한 기술적∙관리적 조치

∙ 다른 업체로 재위탁 제한

∙ 위탁업무 종료 후 개인정보 반환 또는 삭제 의무

∙ 손해배상 등 책임에 관한 사항

6. 개인정보 보유기간 및 개인정보 삭제

삼성전자는 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 고지하거나 동의 받은 개인정보 보유기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

목적	보유기간
서비스 제공	- 서비스 삭제 및 SmartThings 탈퇴 시 까지

삼성전자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보 수집 및 이용이 끝나면 해당 정보를 바로 삭제합니다.

단, 다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 삼성전자는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관한 후 삭제합니다.

보유 항목	보유 기간	법적 근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조
사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료	3개월	통신비밀보호법 제15조의2 및 동법 시행령 제41조
그 외 통신사실 확인 자료	12개월

(1) 삭제 절차

삼성전자는 삭제 사유가 발생한 개인정보를 삭제합니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 다른 장소에 옮겨서 법정 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 바로 삭제합니다.

(2) 삭제 방법

삼성전자는 전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 열어볼 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이에 기재된 형태의 개인정보는 분쇄나 소각을 통해 삭제합니다.

7. 사용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법  

삼성전자는 개인정보에 대한 사용자의 권리를 존중합니다. 사용자 (만14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등을 삼성전자에 다음의 방법으로 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

※ 삼성전자는 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다.

∙ 웹페이지/앱/서비스의 개인정보 설정 메뉴 이용

∙ 삼성 개인정보 포털 (https://privacy.samsung.com) 이용

∙ 대표전화 (1588-4730) 이용

∙ 고객지원 담당부서 또는 개인정보 보호책임자에게 연락(다음 목차 참조)

8. 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자

삼성전자는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불편사항을 개선하기 위해 고객지원 담당부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

사용자는 담당자에게 본인의 개인정보에 대한 권리 행사를 요청할 수 있으며, 삼성전자 서비스를 이용하며 발생한 개인정보 보호와 관련된 모든 민원을 신고할 수 있습니다. 삼성전자는 사용자의 신고사항에 대해 충분한 내용으로 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

(1) 고객지원 담당부서

∙ 고객지원 담당부서: 삼성전자 가전사업부

∙ 전화: 1588-3366 (대표번호)

∙ 문의처: sc.sec@samsung.com

(2) 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서

∙ 개인정보 보호책임자: 개인정보보호팀장

∙ 개인정보 보호 담당부서: 개인정보보호팀

∙ 전화: 1588-4730

∙ 문의처: privacy.sec@samsung.com

(3) 기타 기관

기타 개인정보 침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의해 주세요.

∙ 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

∙ 개인정보침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

∙ 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

∙ 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)

9. 안전한 개인정보 보호를 위한 조치

삼성전자는 사용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다양한 보호조치와 노력을 하고 있습니다.

∙ 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 교육 실시 등

∙ 기술적 조치: 개인정보에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근 권한 제한, 개인정보 처리시스템 접속기록 보관 및 위조/변조를 방지하기 위한 보안기능 사용, 개인정보의 암호화, 백신 프로그램 및 보안 프로그램 설치 등

∙ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

10. 개인정보 처리방침 업데이트

개인정보 처리방침은 처리하는 개인정보 내용 등 변경사항이 있으면, 이를 반영하여 언제든지 업데이트될 수 있습니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

지난 변경내역 보기

개인정보 처리방침 버전 번호:  v 1.2.1

개인정보 처리방침 시행 일자:  2025년 7월 11일