Aviso de Privacidad de SmartThings

Fecha de entrada en vigencia: 14 de marzo de 2024

En Samsung Electronics Co., Ltd. (Controlador de datos) (“Samsung”), sabemos lo importante que es la privacidad para nuestros clientes. Samsung es el controlador de datos de SmartThings. Hemos creado este Aviso de Privacidad para asegurarnos de que entienda cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

Nuestra Política de Privacidad, que se encuentra en https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy, también se aplica al uso que usted hace de SmartThings. Nuestra Política de Privacidad contiene más información sobre cómo utilizamos sus datos. También incluye información sobre sus derechos y cómo ponerse en contacto con nosotros. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad además de este Aviso de Privacidad. Sin embargo, este Aviso de Privacidad siempre prevalecerá sobre la Política de Privacidad en relación con el uso que hacemos de su información para SmartThings.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

A través de SmartThings, Samsung obtiene y mantiene información acerca de usted de diversas formas.

Información que usted proporciona directamente

• Información de su cuenta: SmartThings recopilará la información de su cuenta, que es necesaria para inicializar y brindarle el servicio SmartThings. Esto incluirá información como su nombre, identificación de la Samsung account, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y nombre de usuario. La información de su cuenta no solo incluirá la información que ingrese en la aplicación SmartThings para crear una Samsung account, sino también la información de la cuenta en aplicaciones de socios de servicios externos a quienes usted permite acceder a SmartThings, así como cualquier dispositivo registrado en su Samsung account (como cualquier dispositivo móvil).

Información sobre su uso de SmartThings

Además de la información que proporcione, recopilaremos información acerca del uso por su parte de nuestro SmartThings a través del software en sus dispositivos y otros medios. Recopilaremos lo siguiente:

• Información del uso de la aplicación: Nosotros recopilaremos la información sobre su uso creada durante el uso de la aplicación SmartThings, como registros de la aplicación, grupos, reglas y nombres de ubicación, sus interacciones con SmartThings (como las páginas web y de aplicaciones que visita y las funciones que utiliza), así como otra información de configuración.

• Información de Dispositivos de IoT domésticos: Dado que SmartThings puede constar de varios conjuntos de aparatos domésticos, sensores, unidades centrales de SmartThings, focos inteligentes, productos, cámaras de monitoreo doméstico y otros dispositivos conectados a SmartThings (“Dispositivos de IoT domésticos”), SmartThings también recopilará información de uso relacionada con los Dispositivos de IoT domésticos, como el modelo de los Dispositivos de IoT domésticos, el nombre, el nombre o apodo del grupo, el nombre de la ubicación asignada al dispositivo, evento y ajustes de evento (por ejemplo, si configura un recordatorio en el programa para que se muestre en su Dispositivo de IoT doméstico), la información sobre la conexión a la red (incluidos el SSID y la contraseña) e información sobre el entorno de red circundante, el código móvil del país, el operador de la red móvil, la versión del sistema operativo, la dirección IP y el IMEI, datos del sensor y de configuración, los registros de error y mal funcionamiento, el identificador del dispositivo (p. ej. ICCID) y el nombre de dispositivo y automatización. El propósito principal de procesar dicha información es proveer el servicio que ha solicitado (aunque también puede utilizarse para el análisis de datos y para permitirnos entregar comunicaciones de marketing personalizadas, cuando usted nos haya dado su consentimiento por separado). A continuación se presentan ejemplos relacionados con el uso de su información para proveerle el servicio. Por ejemplo, cuando utiliza un sensor de movimiento, SmartThings recopilará la información detectada por el sensor (como registros que indican el movimiento de una persona en su hogar, que las luces se encendieron o apagaron automáticamente, o si hay algún movimiento inesperado en su hogar) para activar que se envíe una alerta. SmartThings también recopilará la información de uso/ajustes de los aparatos domésticos conectados a SmartThings, si activa estas funciones. Por ejemplo, la información de temperatura dentro de su refrigerador, la información de tiempo que muestra cuánto tiempo ha usado el aire acondicionado, y otra información sobre las funciones que ha seleccionado se recopilarán no solo para mostrar el estado del dispositivo/aparato a través de su aplicación móvil, sino también para comprender su uso de los Dispositivos de IoT domésticos y así continuar mejorando nuestros servicios. Además de los datos personales mencionados anteriormente, recopilaremos sus registros de volcado, que son archivos que enumeran los errores técnicos de sus dispositivos. Estos registros de volcado solo se utilizarán para brindarle la asistencia técnica que necesita y para mejorar la aplicación SmartThings y los Dispositivos de IoT domésticos.

• Video y clips de audio grabados por la cámara de monitoreo doméstico: Si conecta dispositivos de grabación de video o audio a SmartThings, SmartThings recopilará los videos o clips de audio grabados por dicho dispositivo, en función de las opciones que seleccione, para proporcionar el servicio que solicite en la aplicación SmartThings.

• Imágenes, clips de video: Si elige compartir sus imágenes o videoclips (no grabados con la cámara de monitoreo del hogar) almacenados en su dispositivo con otros usuarios o dispositivos SmartThings, SmartThings recopilará las imágenes y los videoclips.

• Información de voz: Si usa comandos de voz para controlar SmartThings, la información sobre sus conversaciones, incluidos los comandos de voz, se transmitirá a través de los servidores SmartThings para procesar su comando.

• Información de ubicación: Si da su consentimiento a la recopilación y el uso de datos de ubicación, sus datos de geolocalización se recopilan para proveer el servicio o la función que requiere información de la ubicación. Si no procesa la información de tu ubicación que se debe procesar, puede desactivarla en los ajustes de SmartThings.

• Información de Smart TV: Si conecta un Samsung Smart TV a SmartThings, se recopilará información sobre el contenido del Smart TV que compra, incluidos los números de cupón o tarjeta de regalo y la información que usted proporcione para configurar recordatorios y notificaciones de calendario en su Smart TV.

• Información de SmartThings Cooking: Si utiliza SmartThings Cooking, recopilaremos información sobre su uso, incluidos sus ingredientes y tipos de cocina favoritos, las preferencias de dieta y la experiencia de cocina, y la información que reciba de su Family Hub, como respuestas, soluciones y contenido. Cualquier información que introduzca en SmartThings Cooking anulará la información ya presente en su Family Hub. Por ejemplo, si introduce sus preferencias de dieta mediante SmartThings Cooking, su Family Hub se actualizará para incluir dichas preferencias. Puede añadir, eliminar o cambiar sus preferencias de dieta mediante SmartThings Cooking o su Family Hub.

• Información de Mascotas SmartThings: Si utiliza Mascotas SmartThings, recopilaremos información sobre su uso, incluidos el nombre de su mascota, sexo, Fotos, fecha de nacimiento, raza, Actividades, Historial de paseos peso, y cualquier comunicación que tuvo sobre su mascota, como el comportamiento, los síntomas y los antecedentes médicos.

• Información de vista de mapa de SmartThings: si utiliza la vista de mapa de SmartThings, información relacionada con los mapas que crea (como imagen, dirección, plano de planta, ubicación de puertas, ventanas y dispositivos, y el diseño de las habitaciones)

• Información sobre Clothing Care de SmartThings: Si utiliza Mascotas SmartThings, recopilaremos información sobre su uso, incluidos el nombre de su mascota, sexo, fecha de nacimiento, raza, peso y cualquier comunicación que tuvo sobre su mascota, como el comportamiento, los síntomas y los antecedentes médicos.

También recopilaremos información sobre su Smart TV y otros dispositivos que añada y conecte a la aplicación SmartThings y la Unidad central de SmartThings, así como sobre su uso de estos dispositivos, en las formas que le describiremos al momento de la recopilación o de otro modo con su consentimiento por separado.

No recopilamos sus datos personales confidenciales de manera intencional o deliberada. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar que la información confidencial no se comparta de manera involuntaria con nosotros mientras utiliza la aplicación SmartThings y otros Dispositivos de IoT domésticos, como el contenido de sus grabaciones de audio o video cuando usted conecta dispositivos de grabación de audio o video a SmartThings. Si envía información a SmartThings de naturaleza sensible, también se recopilará y procesará para los fines que se enumeran a continuación, sin embargo, no utilizaremos esos datos para marketing, para proporcionar recomendaciones personalizadas o para mejorar nuestros servicios.

También podemos recopilar otra información acerca de usted, sus dispositivos y aplicaciones, y acerca del uso que hace de SmartThings en las formas que le describimos en el momento de la recopilación o de otra forma con su consentimiento.

¿QUÉ USO DAMOS A SU INFORMACIÓN?

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• para identificarlo y autenticarlo;
• para permitirle controlar sus Dispositivos de IoT domésticos en la aplicación SmartThings;
• para proveer servicios o funciones que usted solicite en la aplicación SmartThings;
• para responder a sus solicitudes y preguntas, y para comunicarnos con usted acerca de SmartThings;
• para brindar asistencia cuando solicite soporte técnico para la aplicación SmartThings o para los Dispositivos de IoT domésticos y otros servicios de mantenimiento;
• para proporcionarle un servicio de mantenimiento remoto para errores relacionados con Dispositivos de IoT domésticos conectados a SmartThings si usted contacta a un centro de servicio al cliente;
• para vincular la información de su cuenta o interactuar de otro modo con aplicaciones, dispositivos, funciones y servicios seleccionados de socios de servicios externos;
• para operar, evaluar y mejorar nuestra empresa (lo que incluye el desarrollo de nuevos productos y servicios; la mejora de nuestros productos, servicios y SmartThings; el análisis de nuestros productos y servicios; la generalización o anonimización de datos; la realización de análisis de datos y la realización de estados de cuenta, auditorías y otras funciones internas);
• para proporcionar recomendaciones personalizadas relacionadas con Dispositivos de IoT domésticos y otros servicios o funciones útiles;
• si activa el Servicio Personalizado en su Samsung account, para usar los datos recopilados a través de la aplicación SmartThings para los fines de este documento. Puede obtener más información acerca de nuestro Servicio Personalizado haciendo clic aquí;
• si tiene un Samsung Smart TV, para (i) permitirle comprar contenido digital de Smart TV, (ii) proporcionar una historial de compra de contenido digital de Smart TV, (iii) dejarlo configurar recordatorios sobre contenido digital de Smart TV y (iv) permitirle recibir notificaciones de calendario en su Samsung Smart TV;
• cuando haya dado su consentimiento por separado para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, podemos combinar información sobre su dispositivo y los dispositivos de IOT domésticos que conecte a SmartThings, con datos que hayamos recopilado sobre usted de otras fuentes, en particular su Samsung account, para ofrecerle marketing más relevante;
• Para cumplir con leyes, obligaciones reglamentarias y procesos legales; y
• para proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Samsung Electronics, o de cualquiera de nuestras afiliadas, socios comerciales y/o clientes.

¿CON QUIÉNES COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Divulgaremos su información a nivel interno dentro de nuestra empresa y con las siguientes entidades, pero únicamente para los fines antes descritos.

• Filiales: otras compañías del grupo Samsung Electronics que controlamos o de nuestra propiedad.
• Socios comerciales: socios con los que trabajamos juntos para proveerle SmartThings, como productos o servicios de terceros que puede conectar a SmartThings para controlar esos productos o servicios. Estos socios comerciales controlan y gestionan su información personal.
• Proveedores de servicios: Empresas elegidas cuidadosamente que nos proveen servicios o que los proveen en nombre nuestro, como proveedores de plataformas en la nube que mantienen datos en nombre nuestro. Estos proveedores también están comprometidos con proteger su información.
• Otras partes cuando lo requiera la ley o sea necesario para proteger SmartThings: por ejemplo, en caso de que llegue a ser necesario divulgar su información por ley, un proceso judicial u orden judicial de autoridades gubernamentales. También pueden solicitarnos su información a efectos de cumplir la ley, en asuntos de seguridad nacional, antiterrorismo u otros asuntos relacionados con la seguridad pública;
• Otras partes en relación con transacciones corporativas: podemos divulgar su información a un tercero como parte de una fusión o transferencia, adquisición o venta, o en caso de quiebra; y
• otras partes con su consentimiento o según sus indicaciones: además de las divulgaciones descritas en este Aviso de Privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando usted acepta o solicita por separado dicha divulgación.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN Y DÓNDE VA?

El período durante el cual se conservarán sus datos depende del fundamento legal en el que se base el procesamiento de sus datos. Por ejemplo, los datos que procesamos para cumplir con nuestro contrato con usted requieren que los conservemos durante el tiempo que usted use SmartThings. Mientras sea un usuario activo de SmartThings, conservaremos y procesaremos estos datos. Los datos como la información de su cuenta, información e identificadores del dispositivo entran en esta categoría.

Los datos que procesamos para promover nuestros intereses comerciales, como su uso de SmartThings, solo se conservan durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron. Por ejemplo, estos datos pueden recopilarse para realizar análisis que nos permitan desarrollar mejoras para SmartThings, o podemos procesar datos para mantener un registro de las consultas que realizó a través de SmartThings o acerca de SmartThings para mejorar su experiencia de servicio al cliente.

Además, también podemos procesar sus datos de conformidad con su consentimiento. Si retira su consentimiento, dejaremos de procesar sus datos que se basan en su consentimiento, pero esto no incidirá en el procesamiento de los datos recopilados antes de su retiro hasta que se hayan alcanzado los fines para los cuales se recopilaron dichos datos.

Tenga en cuenta que, aunque nuestro objetivo es conservar sus datos durante el período descrito anteriormente, sus datos pueden procesarse por más tiempo, de conformidad con la ley aplicable. Por ejemplo, si una norma específica exige que mantengamos un determinado dato, cumpliremos y lo conservaremos hasta que venza el período de retención requerido.

Mientras conservemos sus datos, estos siempre estarán sujetos a las medidas de seguridad adecuadas.

TRANSFERENCIA DE DATOS INTERNACIONAL

Su uso de SmartThings implicará la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información personal en otros países; dichos países incluyen, entre otros, los países del Espacio Económico Europeo, República de Corea, los Estados Unidos, Canadá, India, y las Filipinas. Todas las transferencias internacionales de datos están sujetas a requisitos legales para garantizar que su información personal se procese de manera segura y conforme a sus expectativas.

ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado para informarle sobre cambios en la forma en que recopilamos y procesamos su información en SmartThings o cambios en las leyes relacionadas. La fecha en que el documento se actualizó por última vez se muestra en la parte superior de este Aviso de Privacidad.

SUS OPCIONES

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