삼성전자 스마트싱스 개인정보처리방침
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주요 개인정보 처리 표시(라벨링) | ||
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개인정보 수집 ![]() 삼성계정정보, 기기정보 등 |
개인정보의 처리 목적 ![]() 회원 관리, 서비스 제공, 서비스 개선 및 통계분석 등 |
개인정보의 보유기간 ![]() 회원 탈퇴시까지, 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 해당 기간 동안 보관 후 삭제 등 |
개인정보 처리위탁 ![]() Amazon Web Service Inc., SmartThings Inc. 등 |
개인정보 제3자 제공 ![]() Google Inc., 한국전력공사 등 |
고충처리부서 ![]() · 부서명 : 삼성전자 디바이스플랫폼센터 SmartThings팀 · 전화번호 : 1588-3366 (대표번호) · 이메일 주소 : sc.sec@samsung.com |
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[동의]: 사용자의 동의에 근거하여 수집∙이용되는 개인정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호, 제23조 제1항 제1호)
구분 | 자세한 내용 |
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카메라가 부착된 제품에서 수집하는 정보 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (동의) |
□ 동영상/이미지 이용자의 카메라로 촬영된 동영상/이미지, 동영상/이미지가 촬영된 날짜와 시각 □ 이벤트 감지 이벤트 감지된 기기의 종류, 감지된 날짜와 시각, 처리 결과 |
스마트싱스 패밀리케어를 사용하는 경우 수집하는 민감정보 법적 근거: 개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (동의) |
□ 민감정보 - 일정에 입력하는 복약 일정, 복용할 약 이름. 복약 대상자 이름 - 일정에 입력하는 병원 방문 일정, 병원 위치, 병원 이름, 병원 방문자(케어 대상자) 이름 |
기상/수면 조건 루틴 생성 시 수집하는 민감정보 법적 근거: 개인정보 보호법 제23조 제1항 제1호 (동의) |
□ 민감정보 |
[계약 체결∙이행]: 사용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약 체결 과정에서 사용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 수집∙이용되는 개인정보 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호)
구분 | 자세한 내용 |
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스마트싱스 서비스 제공에 필요한 정보 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약 체결∙이행) |
□ 삼성계정정보(이름, 이메일, 계정식별정보, 계정설정정보, 계정 기반 서비스/구독 내역 ) □ 기기정보 - SmartThings 앱을 사용하는 기기정보: 제조사명, 모델명, 기기식별자, IP주소, 인증정보, 전화번호, USIM 정보, 기기 설치장소 - SmartThings에 연결된 기기정보: 제조사명, 모델명, 기기식별자, IP주소, 인증정보, 전화번호, 접속로그, 연결로그, Wifi AP 인증정보, 제어로그, 상태로그, 동작로그, 오류/진단로그, 사용량 정보, S/W버전정보 - 삼성계정 기반으로 구매하였거나 등록한 기기정보 □ 사용자가 입력하는 정보 - 사용자명, 장소명, 기기명칭 - 기기제어/설정내역, Geofence 설정, 관심사 설정 정보, 구성원 정보, 서비스 이용내역, 문의사항 - 장소의 맵 생성시 평면도, 평면도 내 상세 배치도, 맵 데이터 - 이용자가 설정한 기기보안 설정 내용 (비밀번호 포함) - 기기제어/설정내역(설정 루틴), Geofence 설정, 관심사 설정 정보, 구성원 정보(개인화된 서비스를 제공받기 위해 관심사 및 구성원 관련 설문에 응답한 경우 응답 내용 포함), 서비스 이용내역, 문의사항 □ 기기 센서에서 수집되는 센서 정보(온도, 습도, 무게, 공간/사물 인식, 공기질, 사용량, 움직임, 바코드, 코골이 시간 등 기기에 부착된 센서에서 인식되는 정보) □ SmartThings와 연동되는 앱/서비스 정보 - 연동 앱/서비스 명칭, 제공사, S/W종류 및 버전 - 연동 앱/서비스에서 사용자가 입력하는 정보(기기 자동화 설정, 사용자가 다른 기기로 전송하는 데이터, 사용자의 기능 사용 로그, 연동 앱 데이터) □ 주변에서 인식되는 디바이스 관련 정보 - 기기정보, 연결정보, 신호세기 □ 마이크가 부착된 제품에서 수집되는 음성 정보 - 음성 데이터 (방송하기 기능 사용 시 수집되며, 24시간 내에 삭제) □ 위치정보(위치기반서비스 이용 시에만 수집 및 이용) |
스마트싱스 패밀리케어를 사용하는 경우 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
□ 프로필 정보 - 삼성계정, 이름, 생년월일, 프로필 사진, 긴급 연락처, 휴대전화번호 - 등록된 기기로 파악되는 케어 대상자의 활동 정보, 이상 활동 감지 - 보호자가 등록한 케어 대상자의 일정, 걸음 수, 케어 대상자에게 일어나는 이벤트 정보 - 기기 센서(카메라, 마이크 등)를 통해 파악되는 이벤트 정보(예: 아이 울음 등) |
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□ 사용자 입력 정보 (사용자가 입력한 경우에만 수집 및 이용) - 에너지 관리 목표 - 절약 자동화 선호 기기 목록 - 주거 형태 |
스마트싱스 ClothingCare 우리집 옷장 서비스를 사용하는 경우 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
□ 의류 이름, 의류 타입, 의류 스캔을 위해 촬영한 이미지(의류 이미지 및 의류 케어 라벨 이미지), 의류 케어 라벨 인식 결과, 우리집 옷장 서비스 이용 기록 |
기타 자동으로 생성/수집되는 개인정보 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
□ 서비스 이용기록, 쿠키 □ 기기 온보딩 디버깅 - 단말정보(모델명, OS버전 등), 기기정보(기기타입, 펌웨어버전), 네트워크 정보 □ 개인기기 정보 - Mac주소, 기기명, 기기타입, 기기의 모델명, Serial Number와 같은 개인기기와 관련된 정보 |
[제3자로부터 제공받는 개인정보]
구분 | 자세한 내용 |
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한전 스마트 전력량계 정보(제3자로부터 제공 받는 개인정보) 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
□ 한국전력공사로부터 제공받는 정보 (한전 스마트 전력량계 연결 시) - 고객번호, 가구 전기사용량, 검침일, 전압 정보, 전입일, 에너지 절약 미션 가입 정보, 법정동코드 ※ 고객번호: 한국전력공사에서 전기사용 계약단위별로 부여하는 고유번호 |
타사 기기 연결 시 수집하는 정보(제3자로부터 제공 받는 개인정보) 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 |
□ 제조사명, 모델명, 연결된 기기정보 □ 사용자가 연결된 기기에 입력하는 정보 |
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만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항은 다음과 같습니다.
(2) 개인정보 수집 방법
삼성전자는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
삼성전자는 수집한 개인정보를 다음과 같이 사용합니다.
목적 | 자세한 내용 |
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회원 관리 및 본인 확인 |
□ 사용자 식별, 회원 가입/탈퇴 의사 확인, 나이 확인 및 법정대리인 동의 진행, 사용자 또는 법정대리인의 본인 확인 □ 서비스 부정 이용 등 방지, 민원 등 사용자의 요청사항 처리 □ 중요한 공지사항 등을 필요에 따라 공지 |
서비스 제공 |
SmartThings 서비스 제공 □ 사용자의 등록된 기기를 통해 파악 가능한 상태정보, 기기정보, 기기 이용내역을 분석 및 학습하여, 연결된 기기를 제어하고 사용자가 등록 기기와 관련하여 설정한 기능을 수행합니다. [장소(Location), 등록 멤버 관리 및 기기 연결 및 사용] □ 사용자가 장소(Location)에 기기를 연동하고, 장소(Location)에 등록한 멤버들과 기기 작동 및 기기 상태에 대한 제어에 대한 권한을 공유하고, 관리할 수 있도록 하며, 필요 시 알람을 제공합니다. □ 예를 들어, 카메라 기기를 등록하신 경우, 카메라가 촬영한 영상을 SmartThings를 통해 스트리밍할 수 있고, 녹화된 영상을 재생할 수도 있으며, 기기가 사물을 인식하고 동작을 감지한 것을 바탕으로 알림을 제공할 수도 있습니다. □ 사용자가 연결한 기기들을 장소(Location) 기반으로 다른 이용자를 초대하여 기기 제어에 대한 권한 및 기기 관련 정보들을 공유할 수 있도록 합니다. [서비스, 자동화 및 외부 연동 기능 사용] □ 사용자가 자동화를 설정한 정보와 이용 내역을 활용하여, 자동화 기능을 생성하고 추천 정보를 제공합니다. 예를 들어, LLM 모델을 활용해 자연어 기반으로 자동화 생성 기능을 제공하기도 하고, 사용자가 기상/수면을 조건으로 루틴을 생성하는 경우에는 이와 관련된 자동화 기능도 제공합니다. □ SmartThings와 연동되는 위치기반서비스(멤버의 위치 기반 기기 제어 및 자동화, 위치 기반 날씨 안내)를 제공합니다. □ SmartThings와 연동되는 앱/서비스와 관련하여 사용자가 설정한 기능을 수행합니다. □ 삼성계정을 통한 통일된 서비스 제공합니다. - 구체적으로, 삼성계정으로 연결된 다양한 기기에서 동일한 사용환경 및 기능을 제공하고, 연속성 있는 고객 지원 서비스를 제공합니다. - 삼성계정 등록 기기들에 대해서는 SmartThings에 간편하게 연결할 수 있는 기능을 제공합니다. - 사용자는 삼성계정을 기반으로 하는 다양한 서비스를 이용하고 각 서비스 간 기본 데이터를 연계하여 활용할 수 있습니다. [지원 기기 카테고리 제공] □ 카테고리별로 SmartThings 지원 기기를 소개하고, 필요 시 바로 구매할 수 있는 공식 몰 링크를 제공합니다. [문의 대응 및 기기 오류 관리] □ 문의하기, 오류 보내기 기능을 통해 기기 이상 여부를 파악하여 조치사항을 안내해 드리는 등 기기 오류를 효과적으로 해결할 수 있도록 지원합니다. □ 사용자가 서비스 이용기록을 열람할 수 있도록 합니다. □ 기기의 오류나 부정한 목적의 기기 사용이 탐지될 경우 관련 데이터가 분석을 위해 활용됩니다. SmartThings Family Care 서비스 제공 SmartThings Family Care 서비스는 SmartThings 이용자가 등록 기기를 활용하여 케어가 필요한 다른 이용자를 케어할 수 있는 기능을 제공합니다. SmartThings 에너지 서비스 제공 사용자가 직접 입력한 '에너지 관리 목표', '절약 기기', '거주 형태 정보'를 바탕으로 절약 기능 설정을 제안하고, 맞춤형 에너지 관리 기능을 제공합니다. |
서비스 개선 및 개발 |
□ 서비스의 이용에 관한 분석 및 통계 □ 기존 서비스 개선, 신규 서비스 기획∙연구∙개발 |
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관련 근거 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
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형사소송법 제106조, 제113조 내지 제115조, 제219조, 통신비밀보호법 제13조, 제13조의2, 제15조의2 |
경찰, 검찰, 법원 |
압수∙수색∙검증 영장을 통한 요청 또는 통신사실 확인 자료 요청 대응 |
요청 범위의 정보 |
관련 법령에서 정하고 있는 바에 따름 |
민사소송법 제344조 |
법원 |
법원 제출명령에 대한 이행 |
요청 범위의 정보 |
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제공받는 자 | 제공되는 개인정보 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
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같은 장소(Location)에 등록된 멤버 전원 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
계정정보(ID, 이메일, 프로필), 해당 장소에 등록된 모든 기기 상태 정보, 제어정보, 이용기록 |
멤버 기능 제공 |
멤버 탈퇴 시까지 |
스마트싱스 패밀리케어 서비스를 함께 이용하는 같은 장소(Location)에 등록된 멤버 전원 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호, 제23조 제1항 제1호(동의) |
□ 프로필 정보 - 삼성계정, 이름, 생년월일,프로필 사진, 긴급 연락처, 휴대전화번호 - 모바일 기기로 파악되는 멤버의 활동 정보, 이상 활동 감지 - 공유된 일정 정보, 걸음 수, 멤버에게 일어난 이벤트 정보 - 기기 센서(카메라, 마이크 등)를 통해 파악되는 이벤트 정보(예: 아이 울음 등) □ 민감정보 - 일정에 입력하는 복약 일정, 복용할 약 이름. 복약 대상자 이름 - 일정에 입력하는 병원 방문 일정, 병원 위치, 병원 이름. 병원 방문자 이름 |
스마트싱스 패밀리케어 멤버 공유 기능 제공 |
프로필 삭제 전 서비스를 이용하는 기간 * 민감정보의 경우 멤버에게의 제공(공개) 여부 설정이 가능 - 복약, 병원 일정의 경우 '일정 삭제'를 통해 비공개 가능 |
다른 사람에게 기기 주기 기능을 이용하는 경우 기기를 전달받는 사람 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
삼성계정정보, Wifi AP 인증정보 (상대방에게 원문이 노출되지는 않고 서비스 제공을 위해 서버에서만 상대방 계정으로 전달됩니다.) |
SmartThings 기기 보내기 기능 사용 |
서비스 제공 완료 시까지 |
Google, Inc. 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
SmartThings에 연결된 기기정보, 장소명, 기기명칭, 기기제어/설정내역, 기기 센서에서 수집되는 센서 정보 |
Voice assistant 서비스 제공 |
SmartThings 탈퇴 또는 Voice assistant서비스 이용 종료 전까지 |
SK텔레콤 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
SmartThings에 연결된 기기정보, 장소명, 기기명칭, 기기제어/설정내역, 기기 센서에서 수집되는 센서 정보 |
Voice assistant 서비스 제공 |
서비스 삭제시까지 |
KT 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
SmartThings에 연결된 기기정보, 장소명, 기기명칭, 기기제어/설정내역, 기기 센서에서 수집되는 센서 정보 |
Voice assistant 서비스 제공 |
서비스 삭제시까지 |
씨브이네트,대우건설,포스코ICT,코오롱베니트,현대HT,현대오토에버,그렉터,DL이앤씨,효성ITX,효성중공업,HDC랩스,코콤,직방,삼성물산,코멕스,경동원,현대건설,우미건설,한국토지주택공사,롯데건설,롯데이노베이트,BS 한양,반도건설 중 이용자가 동의한 아파트 IoT 서비스 제공 업체 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
사용자의 국가코드 및 언어코드, 디바이스의 기기정보 (식별자, 기기종류), 디바이스의 상태정보, 동작정보 |
아파트 IoT 연동 서비스 제공 |
서비스 삭제시까지 |
한국전력공사 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
에너지 절약 미션 자동화 카드 상태(on/off) 정보 |
수요관리서비스 연동 및 개발 |
에너지 절약 미션 서비스 이용 종료 후 2년간 |
LG전자 주식회사 법적 근거: 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(동의) |
기기 식별정보, 기기 닉네임, 기기 종류, 기기 제어 결과값, 기기 상태정보 |
삼성전자 SmartThings 앱에 연동 된 가전 기기의 제어 서비스 이용 |
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제공받는 자 | 연락처 | 이전되는 항목 | 이전 국가 일시 및 방법 | 이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간 |
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Google, Inc. 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호(동의) |
https://support.google.com |
SmartThings에 연결된 기기정보, 장소명, 기기명칭, 기기제어/설정내역, 기기 센서에서 수집되는 센서 정보 |
미국, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
Voice assistant 서비스 제공, SmartThings 탈퇴 또는 Voice assistant서비스 이용 종료 전까지 |
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위탁받는 업체 명칭 | 위탁하는 업무의 내용 |
---|---|
Amazon Web Services Inc 및 협력사 (보기) |
클라우드 서버를 통한 데이터 보관 및 네트워크를 통한 전송 |
SmartThings Inc. |
SmartThings 서버 개발 및 운영 |
Samsung R&D Institute India Bangalore Private Limited |
SmartThings 서버 개발 및 운영, 고객 데이터 분석 |
Samsung R&D Institute India Delhi |
가전제품 관련 개인정보 저장 클라우드 서버 인프라 운영 및 관리 |
Samsung R&D Institute Philippine |
SmartThings 서비스 운영 |
Samsung Electronics Polska Sp. z o.o |
고객데이터 분석 |
㈜매그넘빈트 |
이벤트 경품 배송 및 이벤트 경품 제세공과금 처리 대납 |
㈜메타엠 |
앱평점/리뷰 분석 및 VOC 대응 |
㈜삼성전자서비스 |
제품에 원격으로 접속하여 내부 정보를 확인하여 상담하는 원격 지원 업무 수행 |
㈜삼성전자서비스 협력사(삼성전자서비스 씨에스㈜) |
기기 이상 여부 파악 및 조치사항 안내 |
삼성에스디에스㈜ 협력사(미라콤아이앤씨, 아이윈컨설팅 주식회사, 에이지엠글로벌 주식회사) |
시스템 운영 및 관리 |
Sumo Logic Inc. |
서버 로그 데이터 저장, 모니터링 및 분석 |
Samsung R&D Institute Indonesia |
SmartThings 서버 개발 및 운영 |
삼성계정 기반 서비스 제공 과정에서 활용되는 수탁자는 이하와 같습니다.
위탁 받는 업체 보기 | 서비스 개발/운영 및 데이터 관리 |
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위탁 받는 업체 보기 | 서비스 품질 개선을 위한 데이터 분석 |
[정보주체의 동의가 아닌 계약 체결∙이행에 근거하여 국외 이전(위탁∙보관)되는 개인정보]
국외에는 다음과 같이 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행)에 따라 위탁합니다. 서비스 이용에 필수적인 국외이전 사항이므로 거부하시려면 [앱설정 > SmartThings 탈퇴]를 진행해 주시기 바랍니다.
업체 명칭 | 연락처 | 이전되는 항목 | 이전 국가, 일시 및 방법 | 이전 목적(위탁 업무) 및 보유·이용 기간 |
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Amazon Web Services Inc. 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
https://aws.amazon.com/compliance/contact |
1-(1)의 개인정보 수집 항목 |
아일랜드, 미국, 일본. 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리에 사용되며, 개인정보 수집, 이용목적 달성시까지 보관됩니다. |
SmartThings Inc. 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
legal@smartthings.com |
1-(1)의 개인정보 수집 항목 |
미국. 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리에 사용되며, 개인정보 수집, 이용목적 달성시까지 보관됩니다. |
Samsung R&D Institute India Bangalore Private Limited 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
comp.srib@samsung.com |
1-(1)의 개인정보 수집 항목 일체 |
인도. 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송, 데이터 분석 시점에 네트워크를 통한 전송 |
개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리, 서비스 제공을 위한 시스템 개발, 서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석(보유기간: 최대1개월) |
Samsung R&D Institute India Delhi 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
info.srid@samsung.com |
1-(1)의 개인정보 수집 항목 |
인도. 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리에 사용되며, 개인정보 수집, 이용목적 달성시까지 보관됩니다. |
Samsung R&D Institute Philippine 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
privacyph@samsung.com |
1-(1)의 개인정보 수집 항목 |
필리핀. 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리에 사용되며, 개인정보 수집, 이용목적 달성시까지 보관됩니다. |
Samsung Electronics Polska Sp. z o.o 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
dass.srpol@samsung.com |
1-(1)항의 수집 항목 일체 |
폴란드, 데이터 분석 시점에 네트워크를 통한 전송 |
서비스 개선을 위한 고객 데이터 분석(보유기간 : 최대 1개월) |
Sumo Logic Inc. 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
https://www.sumologic.com/contact-us |
1.(1)의 개인정보 수집 항목 중 ‘스마트싱스 서비스 제공을 위해 필요한 정보’ |
미국, 데이터 분석 시점에 네트워크를 통한 전송 |
서버 로그 데이터 저장, 모니터링 및 분석 에 사용(보유기간: 최대 1개월) |
Samsung R&D Institute Indonesia 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약 체결∙이행) |
privacyph@samsung.com |
기기 오류 관련 문의 접수 시 이름, email 주소, 전화번호 |
인도네시아. 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리에 사용되며, 개인정보 수집, 이용목적 달성시까지 보관됩니다. |
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https://support.google.com/cloud/contact/dpo |
SmartThings에 연동되는 기기 정보 |
이전 국가, 일시 및 방법 : 미국, 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 |
이전 목적 (위탁 업무) 및 보유 이용 기간 : 개인정보 보관기간 동안 개인정보가 보관된 클라우드 서버를 운영 및 관리에 사용되며, 개인정보 수집, 이용목적 달성시까지 보관됩니다. |
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목적 | 보유 기간 |
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SmartThings 서비스 제공에 필요한 정보 |
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개별 서비스 종료, 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청이 있는 시점까지 |
카메라가 부착된 제품에서 수집하는 정보 |
- 이벤트 감지 정보: 서비스 종료, 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청(동의철회) 시까지 - 동영상/이미지: 촬영된 시각으로부터 24시간 (유료상품 결제 시 상품에 명시된 기간까지 보관기간 연장 가능) |
SmartThings 패밀리 케어 사용 시 수집되는 민감정보 |
프로필 삭제, 개별 서비스 종료, 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청(동의 철회)이 있는 시점까지 |
기상/수면 조건 루틴 생성 |
수집일로부터 7일 |
전력 사용량, 전기 요금 관련 정보 제공 및 SmartThings 에너지 서비스 에너지 절약 미션 서비스 이용 |
개별 서비스 종료, 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청이 있는 시점까지 |
단, 다음과 같이 다른 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보관해야 할 경우, 삼성전자는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 분리 보관한 후 삭제합니다.
보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호 |
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
3년 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조 제2항 |
표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제1호 |
사용자의 인터넷 등 로그 기록 / 사용자가 접속한 장소를 기록한 자료 |
3개월 |
통신비밀보호법 제15조의2 제2항 및 동법 시행령 제41조 제2항 제1호 |
그 외의 통신사실 확인 자료 |
12개월 |
통신비밀보호법 제15조의2 제2항 및 동법 시행령 제41조 제1항 제2호 |
(1) 삭제 절차
사용자의 개인정보는 사용이 끝나면 바로 삭제됩니다. 위에서 언급한 것과 같이 개인정보를 보존해야 할 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 다른 장소에 옮겨서 법정 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 바로 삭제합니다.
(2) 삭제 방법
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∙ 전화 : 1588-4730
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(3) 기타 기관
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∙ 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
∙ 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
∙ 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
∙ 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)
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