ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับ SmartThings

ววันที่มีผลบังคับใช้: 19 พฤษภาคม 2022

ที่ Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”) เราทราบดีว่าความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญกับลูกค้าของเรา เราได้จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อทำให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

สามารถดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่ https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicyซึ่งจะมีผลบังคับใช้กับการใช้งาน SmartThings ด้วยเช่นกัน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ และยังมีข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของคุณและวิธีการติดต่อเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา นอกเหนือจากประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อย่างไรก็ตาม ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่านโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณสำหรับ SmartThings

เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง

Samsung จะได้รับและเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณในรูปแบบต่าง ๆ ผ่าน SmartThings

ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชีของคุณ: SmartThings จะเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีของคุณ ซึ่งมีความจำเป็นต่อการเริ่มต้นและให้บริการ SmartThings แก่คุณ ข้อมูลที่รวมอยู่ในกรณีนี้รวมไปถึง ชื่อของคุณ, ID ของ Samsung account, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อผู้ใช้ ข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ได้มีแค่ข้อมูลที่คุณกรอกไว้ในแอป SmartThings เพื่อสร้าง Samsung ccount เท่านั้น แต่ยังจะมีข้อมูลบัญชีในแอปจากพันธมิตรบริการบุคคลที่สามที่คุณอนุญาตให้เข้าถึง SmartThings อีกด้วย นอกจากนั้ยังรวมไปถึงอุปกรณ์ใด ๆ ที่ลงทะเบียนกับ Samsung account ของคุณ (เช่น อุปกรณ์มือถือใด ๆ)

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน SmartThings ของคุณ

นอกเหนือจากข้อมูลที่คุณให้ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน SmartThings ของคุณผ่านซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณและด้วยวิธีการอื่น ๆ เราจะเก็บรวบรวม:

• ข้อมูลการใช้แอป: เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานของคุณที่ถูกสร้างขึ้นในระหว่างที่คุณใช้แอป SmartThings เช่น บันทึกของแอป กลุ่ม กฎระเบียบ และชื่อตำแหน่งที่อยู่ การโต้ตอบกับ SmartThings ของคุณ (เช่น แอปและหน้าเว็บที่คุณเข้าใช้งานและคุณสมบัติที่คุณใช้) และข้อมูลการกำหนดค่าอื่น ๆ

• ข้อมูลอุปกรณ์ Home IoT: เนื่องจาก SmartThings อาจจะประกอบไปด้วยชุดต่าง ๆ ที่ประกอบด้วยเครื่องใช้ในบ้าน, เซ็นเซอร์, SmartThings Hub, หลอดไฟอัจฉริยะ, กล้องวงจรปิดภายในบ้าน และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ SmartThings (“อุปกรณ์ Home IoT”) ทำให้ SmartThings จะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Home IoT ของคุณ เช่น รุ่นของอุปกรณ์ Home IoT, ชื่อ, ชื่อกลุ่มหรือชื่อเล่น, และชื่อของตำแหน่งที่อยู่ที่กำหนดไว้สำหรับอุปกรณ์ เหตุการณ์ และการตั้งค่าเหตุการณ์ (เช่น หากคุณตั้งค่ากำหนดการเตือนไว้ให้แสดงบนอุปกรณ์ Home IoT ของคุณ) ข้อมูลการเชื่อมต่อกับเครือข่าย (รวมไปถึง SSID และรหัสผ่าน) และข้อมูลสภาพแวดล้อมเครือข่ายโดยรอบ, รหัสประเทศของอุปกรณ์, ผู้ให้บริการเครือข่ายของอุปกรณ์, เวอร์ชันของ OS, ที่อยู่ IP และ IMEI, ข้อมูลเซ็นเซอร์และการกำหนดค่า, บันทึกข้อผิดพลาดและการทำงานผิดพลาด, ตัวระบุอุปกรณ์ (เช่น ICCID) และชื่อของอุปกรณ์และระบบอัตโนมัติ วัตถุประสงค์หลักของการประมวลข้อมูลดังกล่าวคือเพื่อให้บริการตามที่คุณขอ (แม้ว่าอาจจะมีการนำไปใช้เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยให้เราสามารถนำเสนอการสื่อสารด้านการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของผู้รับ ตามที่คุณได้ให้ความยินยอมแก่เราแยกต่างหาก) สามารถดูตัวอย่างเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณได้ที่ด้านล่าง ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้เซ็นเซอร์จับการเคลื่อนไหว SmartThings จะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เซ็นเซอร์ตรวจจับได้ (เช่น บันทึกที่ระบุถึงการเคลื่อนไหวของบุคคลที่อาศัยในบ้านของคุณ บันทึกที่ระบุว่ามีการปิดหรือเปิดแสงไฟแบบอัตโนมัติ หรือแจ้งเตือนให้คุณทราบว่ามีบุคคลที่คุณไม่รู้จักรุกล้ำเข้าไปในบ้านของคุณ) เพื่อเปิดใช้งานการส่งการแจ้งเตือน นอกจากนี้ SmartThings ยังเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน/การตั้งค่าเครื่องใช้ในบ้านที่เชื่อมต่อเข้ากับ SmartThings หากคุณปิดคุณลักษณะการใช้งานเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลอุณหภูมิในตู้เย็นของคุณ ข้อมูลเวลาที่แสดงว่าคุณใช้เครื่องปรับอากาศนานแค่ไหน และการเก็บข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับฟังก์ชันที่คุณเลือกนั้น ไม่ใช่เพื่อแสดงสถานะของอุปกรณ์/เครื่องใช้ผ่านแอปเท่านั้น แต่ยังมีไว้เพื่อให้คุณเข้าใจลักษณะการใช้อุปกรณ์ Home IoT ของคุณ และเพื่อให้เราสามารถพัฒนาปรับปรุงบริการของเรา นอกเหนือจากข้อมูลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงข้างต้น เราจะมีการเก็บรวบรวม Dump logs ของคุณ ซึ่งจะเป็นไฟล์ที่ระบุถึงข้อผิดพลาดด้านเทคนิคของอุปกรณ์ของคุณ Dump logs เหล่านี้จะถูกใช้เพื่อให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคแก่คุณเท่านั้น และเพื่อพัฒนาปรับปรุงแอป SmartThings และอุปกรณ์ Home IoT

• คลิปวิดีโอและเสียงที่บันทึกโดยกล้องวงจรปิดภายในบ้าน: หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์บันทึกภาพเคลื่อนไหวหรือเสียงเข้ากับ SmartThings ระบบจะเก็บคลิปภาพเคลื่อนไหวหรือเสียงที่อุปกรณ์ดังกล่าวบันทึกไว้ ตามตัวเลือกของคุณ เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอในแอป SmartThings

• รูปภาพ คลิปวิดีโอ: หากคุณเลือกแบ่งปันรูปภาพหรือคลิปวิดีโอของคุณ (ไม่ใช่ที่บันทึกโดยกล้องวงจรปิดภายในบ้าน) ที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณกับผู้ใช้หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของ SmartThings ระบบจะทำการเก็บรวบรวมรูปภาพและคลิปวิดีโอเหล่านั้น

• ข้อมูลเสียง: หากคุณใช้คำสั่งเสียงเพื่อควบคุม SmartThings ข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาของคุณ รวมถึงคำสั่งเสียง จะได้รับการส่งต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ SmartThings เพื่อประมวลคำสั่งของคุณ

• ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่: หากคุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่เชิงภูมิศาสตร์ของคุณจะถูกเก็บรวบรวมเพื่อให้บริการหรือนำเสนอคุณลักษณะที่ต้องใช้ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ หากคุณไม่ต้องการให้มีการประมวลข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการปิดงานในการตั้งค่า SmartThings

• ข้อมูลเกี่ยวกับ Smart TV: หากคุณเชื่อมต่อ Samsung Smart TV เข้ากับ SmartThings ระบบจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของ Smart TV ที่คุณซื้อ รวมถึงหมายเลขเวาเชอร์หรือบัตรของขวัญ และข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งการเตือนและการแจ้งเตือนของปฏิทินบน Smart TV ของคุณจะถูกเก็บรวบรวมด้วยเช่นกัน

• ข้อมูล SmartThings Cooking: หากคุณใช้ SmartThings Cooking เราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน SmartThings Cooking ซึ่งรวมถึงส่วนผสมและเมนูโปรด อาหารที่ชอบ และประสบการณ์การทำอาหาร ตลอดจนข้อมูลที่คุณได้รับจาก Family Hub เช่น การโต้ตอบ คำตอบ และเนื้อหา ข้อมูลใด ๆ ที่คุณป้อนใน SmartThings Cooking จะแทนที่ข้อมูลที่มีอยู่ใน Family Hub ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณป้อนข้อมูลอาหารที่ชอบผ่าน SmartThings Cooking แล้ว Family Hub ของคุณจะได้รับการอัปเดตให้รวมอาหารที่ชอบดังกล่าวไว้ด้วย คุณสามารถเพิ่ม ลบ หรือเปลี่ยนอาหารที่ชอบได้โดยใช้ SmartThings Cooking หรือ Family Hub

• ข้อมูล SmartThings Pet: หากคุณใช้ SmartThings Pet เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ SmartThings Pet ของคุณ รวมถึงชื่อสัตว์เลี้ยง เพศ วันเดือนปีเกิด สายพันธุ์ น้ำหนัก และการสื่อสารใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงของคุณ เช่น พฤติกรรม อาการ และประวัติทางการแพทย์ในอดีต

นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ Smart TV ของคุณ และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณเพิ่มเข้าไปและเชื่อมต่อกับแอป SmartThings และ SmartThings Hub และการใช้อุปกรณ์เหล่านั้นของคุณ ในลักษณะที่เราจะอธิบายให้คุณทราบ ณ เวลาที่มีการเก็บรวบรวมหรือหากได้รับความยินยอมที่แยกต่างหากจากคุณ

ทั้งนี้เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ จากคุณ ไม่ว่าจะโดยทราบหรือโดยมีเจตนาก็ตาม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราไม่อาจรับประกันได้ว่าจะไม่มีการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับเราโดยไม่มีเจตนา ในขณะที่ใช้แอป SmartThings และอุปกรณ์ Home IoT อื่น ๆ เช่น เนื้อหาของสิ่งบันทึกเสียงหรือวิดีโอของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์บันทึกเสียงหรือวิดีโอเข้ากับ SmartThings หากคุณส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปยัง SmartThings ระบบจะเก็บรวบรวมและประมวลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่ระบุไว้ด้านล่างเพื่อให้คำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง หรือเพื่อพัฒนา ปรับปรุงบริการของเรา อย่างไรก็ตาม เราจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการตลาด

นอกจากนี้ เรายังอาจเก็บรวบรวมข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับคุณ อุปกรณ์และแอปของคุณ และการใช้งาน SmartThings ของคุณในลักษณะที่เราอธิบายให้คุณทราบในเวลาที่มีการเก็บรวบรวมหรือในกรณีอื่นใดโดยได้รับความยินยอมจากคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• เพื่อระบุตัวตนและตรวจสอบตัวตนของคุณ
• เพื่อช่วยให้คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ Home IoT ของคุณได้ในแอป SmartThings
• เพื่อให้บริการหรือมอบคุณลักษณะการใช้งานตามที่คุณร้องขอในแอป SmartThings
• เพื่อตอบกลับคำร้องขอและคำถามของคุณ และเพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับ SmartThings
• เพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับแอป SmartThings หรืออุปกรณ์ Home IoT และบริการซ่อมบำรุงอื่น ๆ
• เพื่อให้บริการซ่อมบำรุงแก่คุณจากทางไกล สำหรับข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ Home IoT ที่เชื่อมต่อกับ SmartThings หากคุณติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
• เพื่อเชื่อมข้อมูลบัญชีของคุณหรือโต้ตอบกับแอป อุปกรณ์ คุณลักษณะ และบริการบางอย่างของพันธมิตรบริการบุคคลที่สาม
• เพื่อดำเนินการ ประเมิน และปรับปรุงธุรกิจของเรา (รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่, การขยายและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และ SmartThings ของเรา, การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา, การรวมและการไม่ระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล และการปฏิบัติหน้าที่ทางบัญชี การตรวจสอบ และหน้าที่งานภายในอื่น ๆ)
• เพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับคุณซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Home IoT และบริการหรือคุณลักษณะอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์
• หากคุณเปิดใช้งานบริการที่กำหนดเองไว้ใน Samsung account ของคุณ ระบบจะใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านแอป SmartThings สำหรับวัตถุประสงค์ดังที่ระบุไว้ในที่นี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่กำหนดเองของเราได้จากที่นี่
• หากคุณมี Samsung Smart TV เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ (1) ช่วยให้คุณสามารถซื้อเนื้อหาดิจิทัลบน Smart TV (2) แจ้งประวัติการซื้อเนื้อหาดิจิทัลบน Smart TV (3) ช่วยให้คุณสามารถตั้งการเตือนสำหรับเนื้อหาดิจิทัลบน Smart TV และ (4) ช่วยให้คุณได้รับการแจ้งเตือนบนปฏิทินเกี่ยวกับ Samsung Smart TV ของคุณ
• ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมต่างหากเพื่อรับการสื่อสารทางการตลาดจากเรา เราอาจรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณและอุปกรณ์ Home IOT ซึ่งคุณได้เชื่อมต่อ SmartThings กับข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลอื่น ๆ โดยเฉพาะ Samsung account ของคุณ เพื่อนำเสนอข้อมูลทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ภาระผู้พันทางกฎหมาย และกระบวนการทางกฎหมาย และ

เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน และ/หรือความปลอดภัยของ Samsung Electronics หรือบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ และ/หรือลูกค้าใด ๆ ของเรา

เราเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อใคร

เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณภายในธุรกิจของเราและต่อหน่วยงานดังต่อไปนี้ แต่เพื่อวัตถุประสงค์ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเท่านั้น

• บริษัทในเครือ: บริษัทอื่น ๆ ในเครือกลุ่มบริษัท Samsung Electronics ที่เราควบคุมหรือเป็นเจ้าของ
• พันธมิตรทางธุรกิจ: พันธมิตรที่เราร่วมงานด้วยเพื่อให้บริการ SmartThings แก่คุณ เช่น ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับ SmartThingsได้ เพื่อให้คุณสามารถควบคุมผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว พันธมิตรทางธุรกิจเหล่านี้จะเป็นผู้ควบคุมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ผู้ให้บริการ: บริษัทที่ได้ผ่านการคัดเลือกที่ให้บริการสำหรับเราหรือในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่เก็บรักษาข้อมูลในนามของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้มีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยเช่นกัน
• ฝ่ายอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามความจำเป็นเพื่อปกป้อง SmartThings: ตัวอย่างเช่น มีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำสั่งศาลจากหน่วยงานภาครัฐในการเปิดเผยข้อมูลของคุณ หน่วยงานเหล่านี้ยังสามารถขอข้อมูลของคุณจากเราเพื่อจุดประสงค์ในการบังคับใช้กฎหมาย ความมั่นคงของชาติ การต่อต้านการก่อการร้าย หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคง
• ฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมของบริษัท: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมกิจการหรือการโอน การเข้าซื้อหรือการขาย หรือในกรณีที่มีการล้มละลาย และ
• ฝ่ายอื่น ๆ ที่ได้รับความยินยอมจากคุณหรือตามคำสั่งของคุณ: นอกเหนือจากการเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณต่อบุคคลที่สามหากคุณให้ความยินยอมแยกต่างหากหรือขอให้มีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

อัปเดตสำหรับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

อาจมีการอัปเดตประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณใน SmartThings หรือการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง วันที่ปรับปรุงเอกสารฉบับนี้จะแสดงอยู่ที่ด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เวอร์ชัน: 1.5.0