ประกาศแจ้งความเป็นส่วนตัวสำหรับ SmartThings
อัพเดทล่าสุด: 23 ตุลาคม 2020
ที่ Samsung Electronics Co., Ltd. เราทราบดีว่าความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญกับลูกค้าของเรา เราคือผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับ SmartThings และเราได้จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรายังมีผลบังคับใช้กับการใช้ SmartThings ของคุณด้วยเช่นกัน นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรามีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ และยังมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเรา โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา นอกเหนือจากประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ อย่างไรก็ตาม ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เหนือนโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง?
เราจะเก็บรวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับคุณในรูปแบบต่าง ๆ ผ่าน SmartThings
ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
• ข้อมูลบัญชีของคุณ : SmartThings จะเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีของคุณ ซึ่งมีความจำเป็นต่อการริเริ่มและให้บริการ SmartThings แก่คุณ ข้อมูลที่รวมอยู่ในกรณีนี้จะไ้ด้แก่ ชื่อของคุณ, ID ของ Samsung Account, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ทางไปรษณีย์และหมายเลขโทรศัพท์, ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีของคุณจะไม่ได้มีแค่ข้อมูลที่คุณกรอกไว้ในแอป SmartThings เพื่อสร้าง Samsung Account เท่านั้น แต่ยังจะมีข้อมูลบัญชีในแอปจากพันธมิตรบริการบุคคลที่สามที่คุณอนุญาตให้เข้าถึง SmartThings
ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน SmartThings ของคุณ
• ข้อมูลการใช้แอป เครื่องมือ และอุปกรณ์: เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานของคุณที่สร้างขึ้นในระหว่างที่คุณใช้แอป SmartThings เช่น บันทึกของแอป กลุ่ม กฎระเบียบ และชื่อตำแหน่งที่อยู่ และข้อมูลกำหนดค่าอื่น ๆ เนื่องจาก SmartThings อาจจะประกอบไปด้วยชุดต่าง ๆ ที่ประกอบด้วยเครื่องใช้ในบ้าน, เซ็นเซอร์, SmartThings Hub, หลอดไฟอัจฉริยะ, กล้องวงจรปิดภายในบ้าน และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ SmartThings (“อุปกรณ์ Home IoT”) ทำให้ SmartThings จะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Home IoT ของคุณ เช่น รุ่นของอุปกรณ์ Home IoT, ชื่อ, ชื่อกลุ่มหรือชื่อเล่น, และชื่อของตำแหน่งที่อยู่ที่กำหนดไว้สำหรับอุปกรณ์, ข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่ายและข้อมูลสภาพแวดล้อมเครือข่ายโดยรอบ, รหัสประเทศของมือถือ, ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ, เวอร์ชันของ OS, ที่อยู่ IP และ IMEI, ข้อมูลเซ็นเซอร์และการกำหนดค่า, บันทึกข้อผิดพลาดและการทำงานผิดพลาด, ตัวระบุอุปกรณ์ (เช่น ICCID) และชื่อของอุปกรณ์และระบบอัตโนมัติ วัตถุประสงค์หลักของการประมวลข้อมูลดังกล่าวก็คือการให้บริการตามที่คุณร้องขอ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณใช้เซ็นเซอร์จับการเคลื่อนไหว SmartThings จะเก็บรวบรวมข้อมูลที่เซ็นเซอร์ตรวจจับได้ เช่น บันทึกที่ระบุถึงการเคลื่อนไหวของบุคคลที่อาศัยในบ้านของคุณ บันทึกที่ระบุว่ามีการปิดหรือเปิดแสงไฟ หรือแจ้งเตือนให้คุณทราบว่ามีบุคคลที่คุณไม่รู้จักลุกล้ำเข้าไปในบ้านของคุณ นอกจากนี้ SmartThings ยังเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน/การตั้งค่าเครื่องใช้ในบ้านที่เชื่อมต่อเข้ากับ SmartThings หากคุณปิดคุณลักษณะการใช้งานเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลอุณหภูมิในตู้เย็นของคุณ ข้อมูลเวลาที่แสดงว่าคุณใช้เครื่องปรับอากาศนานแค่ไหน และการเก็บข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับฟังก์ชันที่คุณเลือกนั้น ไม่ใช่เพื่อแสดงสถานะของอุปกรณ์/เครื่องใช้ผ่านแอปมือถือเท่านั้น แต่ยังมีไว้เพื่อให้คุณเข้าใจลักษณะการใช้อุปกรณ์ Home IoT ของคุณ และเพื่อให้เราสามารถพัฒนาปรับปรุงบริการ SmartThings นอกเหนือจากข้อมูลส่วนบุคคลก่อนหน้าแล้ว และเฉพาะในกรณีที่คุณต้องระบุถึงความช่วยเหลือพิเศษในการใช้แอป SmartThings หรืออุปกรณ์ Home IoT เราจะเก็บรวบรวมบันทึกการผิดพลาดของคุณ ซึ่งจะเป็นไฟล์ที่ระบุข้อผิดพลาดทางเทคนิคของอุปกรณ์ของคุณ บันทึกการผิดพลาดเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคแก่คุณเท่านั้น และเพื่อพัฒนาปรับปรุงแอป SmartThings และอุปกรณ์ Home IoT
• คลิปวิดีโอและเสียงที่บันทึกโดยกล้องวงจรปิดภายในบ้าน: หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์บันทึกภาพเคลื่อนไหวหรือเสียงเข้ากับ SmartThings ระบบจะเก็บคลิปภาพเคลื่อนไหวหรือเสียงที่อุปกรณ์ดังกล่าวบันทึกไว้ ตามตัวเลือกของคุณ เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอในแอป SmartThings
• รูปภาพและคลิปวิดีโอ: หากคุณเลือกที่จะแบ่งปันรูปภาพหรือคลิปวิดีโอของคุณ (ที่ไม่ได้บันทึกโดยกล้องวงจรปิดภายในบ้าน) ที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณกับผู้ใช้ SmartThings คนอื่น ๆ SmartThings จะเก็บรวบรวมรูปภาพและคลิปวิดีโอต่าง ๆ
• ข้อมูลเสียง: หากคุณเชื่อมต่อ Bixby เข้ากับ SmartThings ข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาของคุณกับ Bixby รวมถึงคำสั่งเสียง จะถูกเก็บรวบรวมไว้เพื่อให้ข้อเสนอแนะที่ดียิ่งขึ้นให้คุณและเพื่อพัฒนาปรับปรุงคุณภาพของ Bixby
• ข้อมูลตำแหน่ง: หากคุณให้ความยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลตำแหน่ง ข้อมูลที่อยู่ทางภูมิศาสตร์ของคุณจะถูกเก็บรวบรวมไว้เพื่อมอบคุณลักษณะการใช้งานอัตโนมัติขั้นสูง เช่น การแจ้งเตือนเวลาพระอาทิตย์ขึ้น/พระอาทิตย์ตก และเพื่อปลุกอุปกรณ์ Home IoT ของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณกลับถึงบ้าน หากคุณต้องการหยุดการประมวลข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการปิด “ใช้ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่” ในการตั้งค่า SmartThings
• ข้อมูลเกี่ยวกับ Smart TV: หากคุณเชื่อมต่อ Samsung Smart TV เข้ากับ SmartThings ระบบจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาของ Smart TV ที่คุณซื้อ รวมถึงหมายเลขเวาเชอร์หรือบัตรของขวัญ และข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งการเตือนและการแจ้งเตือนของปฏิทินบน Smart TV ของคุณได้
นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ Smart TV ของคุณ และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่คุณเพิ่มเข้าไปและเชื่อมต่อกับแอป SmartThings และ SmartThings Hub และการใช้อุปกรณ์เหล่านั้นของคุณ ในลักษณะที่เราจะอธิบายให้คุณทราบ ณ เวลาที่มีการเก็บรวบรวมหรือหากได้รับความยินยอมที่แยกต่างหากจากคุณ
ทั้งนี้เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ จากคุณ ไม่ว่าจะโดยทราบหรือโดยมีเจตนาก็ตาม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราไม่อาจรับประกันได้ว่าจะไม่มีการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับเราโดยไม่มีเจตนา ในขณะที่ใช้แอป SmartThings และอุปกรณ์ Home IoT อื่น ๆ หากคุณส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปยัง SmartThings ซึ่งมีลักษณะที่ละเอียดอ่อนอยู่แล้ว ข้อมูลนั้นจะถูกเก็บรวบรวมและประมวลผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร?
• เพื่อช่วยให้คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ Home IoT ของคุณได้ในแอป SmartThings
• เพื่อให้บริการหรือมอบคุณลักษณะการใช้งานตามที่คุณร้องขอในแอป SmartThings
• เพื่อตอบกลับคำร้องขอและคำถามของคุณ และเพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับ SmartThings
• เพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับแอป SmartThings หรืออุปกรณ์ Home IoT และบริการซ่อมบำรุงอื่น ๆ
• เพื่อให้บริการซ่อมบำรุงแก่คุณจากทางไกล สำหรับข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ Home IoT ที่เชื่อมต่อกับ SmartThings หากคุณติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
• เพื่อเชื่อมข้อมูลบัญชีของคุณหรือโต้ตอบกับแอป อุปกรณ์ คุณลักษณะ และบริการบางอย่างของพันธมิตรบริการบุคคลที่สาม
• เพื่อดำเนินการ ประเมิน และปรับปรุงธุรกิจของเรา (รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่, การขยายและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และ SmartThings ของเรา, การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา, การรวมและการไม่ระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล และการปฏิบัติหน้าที่ทางบัญชี การตรวจสอบ และหน้าที่งานภายในอื่น ๆ)
• เพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับคุณซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Home IoT และบริการหรือคุณลักษณะอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์
• เพื่อใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านแอป SmartThings สำหรับวัตถุประสงค์ดังที่ระบุไว้ในที่นี้ หากคุณเปิดใช้งานบริการที่กำหนดสำหรับคุณ (Customization Service) ไว้ใน Samsung Account ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการที่กำหนดสำหรับคุณของเราได้จากที่นี่
• หากคุณมี Samsung Smart TV เราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ (1) ช่วยให้คุณสามารถซื้อเนื้อหาดิจิทัลบน Smart TV (2) แจ้งประวัติการซื้อเนื้อหาดิจิทัลบน Smart TV (3) ช่วยให้คุณสามารถตั้งการเตือนสำหรับเนื้อหาดิจิทัลบน Smart TV และ (4) ช่วยให้คุณได้รับการแจ้งเตือนบนปฏิทินเกี่ยวกับ Samsung Smart TV ของคุณ
• ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมต่างหากเพื่อรับการสื่อสารทางการตลาดจากเรา เราอาจรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณและอุปกรณ์ Home IOT ซึ่งคุณได้เชื่อมต่อ SmartThings กับข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณจากแหล่งข้อมูลอื่น ๆ โดยเฉพาะ Samsung account ของคุณ เพื่อนำเสนอข้อมูลทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ และ
• เพื่อคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน และ/หรือความปลอดภัยของ Samsung Electronics หรือบริษัทในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ และ/หรือลูกค้าใด ๆ ของเรา
การเปิดเผยข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อ (1) บริษัทลูกและบริษัทในเครือของเราและ (2) ผู้ให้บริการของเราที่ทำหน้าที่การให้บริการในนามของเรา เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการของเราเก็บรักษา ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยกเว้นตามความจำเป็นเพื่อให้บริการในนามของเราหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย นอกจากนี้ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย รวมทั้งบุคคลภายนอกซึ่งใช้งานแอพและบริการที่คุณเชื่อมต่อด้วย SmartThings หากคุณสร้างกลุ่มสถานที่ตั้ง SmartThings ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่คุณเปิดเผยต่อ SmartThings รวมถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคุณอาจถูกเปิดเผยต่อสมาชิกของกลุ่มสถานที่ตั้งของคุณ
นอกจากนี้เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ (1) หากเราจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมาย (เช่น คำสั่งศาลหรือหมายศาล) (2) เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานของรัฐบาล เช่น หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย (3) เพื่อจัดตั้ง ใช้หรือปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา (4) หากเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลมีความจำเป็นหรือเหมาะสมเพื่อป้องกันอันตรายทางร่างกายหรืออื่น ๆ หรือการสูญเสียทางการเงิน (5) เกี่ยวกับการสอบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายจริง หรือ (6) อย่างอื่นตามความยินยอมของคุณ นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านทาง SmartThings ตามคำขอของคุณ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราครอบครองเกี่ยวกับคุณในกรณีที่เราขายหรือโอน (หรือพิจารณาขายหรือโอน) ธุรกิจหรือทรัพย์สินของเราทั้งหมดหรือบางส่วน (รวมถึงในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การร่วมทุน การปรับโครงสร้างองค์กร การขาย การเลิกกิจการ หรือการชำระบัญชี)
อัพเดทสำหรับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการอัพเดทเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวิธีการที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลในส่วนของ SmartThings หรือการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง วันที่ปรับปรุงเอกสารฉบับนี้จะแสดงอยู่ที่ด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
รุ่นล่าสุด