SmartThingsのプライバシー保護に関するお知らせ

発効日：2024年10月18日

Samsung Electronics Co., Ltd. （「Samsung」）は、お客様のプライバシー保護の重要性を認識しています。お客様の個人情報を弊社がどのように収集し、利用するかについてお客様にご理解いただくために、このプライバシー保護に関するお知らせを作成いたしました。

弊社のプライバシーポリシー（https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy）もお客様によるSmartThingsのご利用に適用されます。弊社のプライバシーポリシーには、弊社がお客様のデータをどのように利用するかについての詳細情報が記載されています。お客様の権利および弊社へのご連絡方法についての情報も記載されています。このプライバシー保護に関するお知らせに加えて、弊社のプライバシーポリシーもお読みください。なお、SmartThingsに関するお客様の情報の使用方法については、このプライバシー保護に関するお知らせが、プライバシーポリシーに優先して適用されます。

弊社が収集する情報

Samsungは、SmartThingsを通じて、お客様に関する情報をさまざまな方法で取得し、保持します。

お客様が直接提供する情報

• お客様のアカウント情報：SmartThingsは、SmartThingsサービスを開始してお客様に提供するために必要となる、お客様のアカウント情報を収集します。これには、お客様の氏名、SamsungアカウントID、Eメールアドレス、住所、電話番号、ユーザー名などの情報が含まれます。お客様のアカウント情報には、お客様がSamsungアカウントを作成するためにSmartThingsアプリに入力した情報だけでなく、お客様がSmartThingsへのアクセスを許可した、サードパーティのサービスパートナーのアプリのアカウント情報や、お客様のSamsungアカウントに登録または接続されているデバイス（モバイルデバイスなど）も含まれます。

お客様によるSmartThingsのご利用に関する情報

弊社は、お客様が提供する情報に加え、お客様のデバイスに組み込まれたソフトウェアおよび他の方法により、お客様によるSmartThingsの利用に関する情報を収集します。弊社が収集する情報は以下のとおりです。

• アプリの利用状況に関する情報：弊社はお客様がSmartThingsアプリを利用している間に生成されたお客様の利用状況に関する情報を収集します。これには、アプリログ、グループ、ルール、現在地の名称、SmartThingsとのやり取りと入力内容（構成、お客様が閲覧したアプリとWebページ、使用した機能など）およびその他の構成情報などが含まれます。

• Home IoTデバイス情報：SmartThingsには、SmartThingsに接続される複数の一連の家電製品、センサー、SmartThingsハブ、スマートバルブ、製品、ホームモニターカメラ、およびその他のデバイス（以下「Home IoTデバイス」といいます）が含まれることがあるため、SmartThingsではまた、Home IoTデバイスに関係する使用情報を収集します。これには、Home IoTデバイスのモデル、名称、グループ名やニックネーム、現在地の名称、デバイスに登録されたその他の設定、イベントやイベント設定（お使いのHome IoTデバイスに表示するスケジュールリマインダーを設定した場合など）、ネットワーク接続情報（SSIDとパスワード含む）と周辺のネットワーク環境の情報、デバイス国番号、デバイスネットワーク事業者、OSバージョン、IPアドレスとIMEI、センサーと構成データ、エラーログと誤動作ログ、デバイス識別番号（ICCIDなど）、およびデバイス名とオートメーション名などが含まれます。そのような情報を処理する主な目的は、お客様から要請されたサービスを提供することです（ただし、お客様から別途同意を得た場合は、データの分析や個人に合わせたマーケティング通信の送付を目的として、このような情報を利用することもあります）。サービスを提供するためにお客様の情報を利用する例を以下に示します。例えば、お客様がモーションセンサーを利用するとき、SmartThingsは、お客様への警告の送信を可能にするために、センサーによって検知された情報を収集します（これには、ご家庭での行動を記録するログ、照明が自動的にONまたはOFFになったことを示す情報、またはご家庭での不審な行動を検知した場合の情報が含まれます）。SmartThingsはまた、お客様が機能をONにしている場合、SmartThingsに接続された家庭器具の使用情報/設定情報を収集します。例えば、冷蔵庫内の温度情報、エアコンの利用時間情報、およびお客様が収集することを選択した機能に関するその他の情報などが含まれます。お使いのアプリを通じてデバイス機器や家電製品の状態を表示する目的だけでなく、お客様のHome IoTデバイスの利用状況を把握する目的でも収集され、これにより弊社はSmartThingsサービスを継続的に改善することができます。上記の個人データに加えて、弊社はdump logs（デバイスの技術的エラーをリストしたファイル）を収集します。これらのdump logsはお客様が必要とする技術支援をお客様に提供し、またSmartThingsアプリとHome IoTデバイスを改善するためにのみ利用されます。

• ホームモニターカメラで記録された動画、オーディオクリップ：動画または音声記録デバイスをSmartThingsに接続している場合、お客様の選択を基に、SmartThingsアプリ内でお客様が要求されたサービスを提供するために、SmartThingsはそのデバイスで記録された動画またはオーディオクリップを収集します。

• 写真、ビデオクリップ：お客様のデバイスに保存されている写真やビデオクリップ（ホームモニターカメラ以外で記録されたもの）を他のSmartThingsユーザーやデバイスと共有する場合、SmartThingsはその写真とビデオクリップを収集します。

• 音声情報：音声コマンドを利用してSmartThingsを制御する場合、音声コマンドなどのお客様の会話に関する情報は、お客様のコマンドを処理するためにSmartThingsサーバーを通じて伝達されます。

• 位置情報：お客様から位置情報データの収集と利用について同意を得た場合は、位置情報が必要となるサービスや機能を提供するためにお客様の位置情報データを収集します。位置情報の処理を希望されない場合は、SmartThingsの設定で位置情報をOFFにしてください。

• Smart TV情報：Samsung Smart TVをSmartThingsに接続している場合、クーポンやギフトカード番号など、お客様が購入するSmart TVのコンテンツに関する情報、およびSmart TVでのリマインダーとカレンダー通知を設定するためにお客様が提供した情報を収集します。

• SmartThingsペット情報：SmartThingsペットを利用する場合、ペットの名前、性別、生年月日、画像, 品種、アクティビティ, 散歩履歴, 体重、およびお客様がペットについて伝達されたペットの行動、症状、病歴など、SmartThingsペットのご利用に関する情報を収集します。

• SmartThingsマップ表示情報: お客様がSmartThingsマップ表示を使用する場合は、作成したマップに関連する情報（画像、住所、間取図、ドア、窓、およびデバイスの配置、部屋のレイアウトなど）

• SmartThings Clothing Careに関する情報：SmartThings Clothing Careをご利用の場合、弊社は、お客様によるSmartThings Clothing Careの使用に関する情報を収集します。収集される情報には、お客様が関心を持っている衣服の種類や、ご利用の衣服のお手入れ方法（表示メモ、コース、オプション情報など）があります。

弊社はまた、収集時に弊社がお客様に説明する方法またはお客様から別途同意を得た方法により、SmartThingsアプリとSmartThingsハブへの追加と接続が行われているお使いのSmart TVやその他のデバイスに関する情報、およびこれらのデバイスの利用に関する情報を収集します。

弊社はお客様から、それと知りながら、または故意に機微な個人データを収集することはありません。しかし、お客様が録音デバイスや録画デバイスをSmartThingsに接続した際におけるお客様の録音記録や録画記録の内容など、SmartThingsアプリとその他のHome IoTデバイスの使用中に機微な情報が意図せず弊社に共有されることがないことをお約束することはできません。機微な性質を有する情報がSmartThingsに送られた場合、その情報も以下の目的で収集および処理されますが、マーケティング、カスタマイズしたおすすめの提供、サービスの改善を目的として弊社がそのデータを使用することはありません。

弊社は、お客様、およびお使いの端末とアプリ、お客様によるSmartThingsの利用に関する上記以外の情報を収集時にお客様に説明した方法により、またはお客様の同意を得たうえで他の方法により収集する場合もあります。

弊社によるお客様の情報の使用方法

弊社は、収集した情報を以下の目的で使用します。

• お客様を識別し、認証するため。
• お客様がSmartThingsアプリ内でHome IoTデバイスを管理できるようにするため。
• SmartThingsアプリ内でお客様が要求するサービスや機能を提供するため。
• お客様の要求と質問にお答えし、またSmartThingsについてお客様に通信するため。
• お客様がSmartThingsアプリまたはHome IoTデバイスおよびその他のメンテナンスのサービスを求めて技術サポートを要求された際に、支援するため。
• お客様がカスタマーサービスセンターに連絡した場合、SmartThingsに接続されたHome IoTデバイスに関係するエラーの遠隔メンテナンスサービスを提供するため。
• お客様のアカウント情報をリンクする、またはその他の方法でサードパーティのサービスパートナーの一部のアプリ、デバイス、機能およびサービスとやり取りするため。
• 弊社の事業を運営、評価および改善するため（新製品と新サービスを開発する、弊社の製品・サービス・SmartThingsを強化、改善する、およびデータの集計と匿名化とデータ分析を実施して弊社の製品とサービスを分析する、会計、監査、その他の社内業務を行うことが含まれます）。
• Home IoTデバイスおよびその他の有益なサービスや機能に関して、お客様個人に対応したおすすめを提供するため。
• SamsungアカウントでカスタマイズサービスをONにしている場合に、本文書に記載されている目的でSmartThingsアプリを通じて収集したデータを使用するため。弊社のカスタマイズサービスについての詳細情報は、こちらをクリックしてください。
• お客様がSamsung Smart TVをお持ちの場合、（i）Smart TVのデジタルコンテンツを購入可能にするため、（ii）購入したSmart TVのデジタルコンテンツの履歴を提供するため、（iii）Smart TVのデジタルコンテンツのリマインダーを設定可能にするため、および（iv）Samsung Smart TV上でカレンダー通知を受け取り可能にするため。
• お客様が弊社からマーケティング関連の通信を受け取ることに別途同意している場合、弊社はお客様により関連性のあるマーケティング情報をお届けするために、SmartThingsに接続しているお客様のデバイスとHome IOTデバイスに関する情報を、他のソース、とりわけお客様のSamsungアカウントから収集したデータと組み合わせる場合があります。
• 法律、規制上の義務、および法的手続きを遵守するため。

Samsung Electronicsもしくは弊社の関連会社、ビジネスパートナーおよび/または顧客の権利や財産を保護し、ならびに/あるいはその安全を確保するため。

お客様の情報の共有先

弊社は、上記の目的に限り、お客様の情報を弊社内部および以下の企業に開示します。

• 関連会社：弊社が支配または所有するその他のSamsung Electronicsグループカンパニー。
• ビジネスパートナー：お客様がSmartThingsに接続して制御することができるサードパーティの製品やサービスなど、SmartThingsを提供するために弊社と協業しているパートナー。これらのビジネスパートナーはお客様の個人情報を制御し、管理します。
• サービスプロバイダ：弊社に代わってデータを管理するクラウドプラットフォームプロバイダなど、弊社のためにまたは弊社に代わってサービスを提供する厳選されたカンパニー。これらのプロバイダも、お客様の情報の保護に努めています。
• その他の当事者（法律に基づいて義務付けられた場合、またはSmartThingsを保護するために必要な場合）：例えば、法律、法的手続き、またはお客様の情報の開示を求める政府当局からの裁判所命令によって開示が必要になることがあります。こうした当事者は、法執行、国家安全保障、テロ対策、または治安に関連するその他の問題の解決を目的として、弊社にお客様の情報を求めることもあります。
• 企業間取引に関係するその他の当事者：弊社は、合併や譲渡、買収や売却の一環として、または破産の場合に、お客様の情報を第三者に開示することがあります。
• お客様の同意または指示による他の当事者：弊社は、このプライバシー保護に関するお知らせの状況に加え、情報の共有についてお客様の同意またはご要望が別途あった場合にもお客様の情報を第三者と共有することがあります。

弊社がお客様の情報を保持する期間および情報の転送先について

弊社がお客様の情報を保持する期間は、データの処理のために依拠する法的根拠によって異なります。例えば、弊社がお客様との契約を履行するために処理するデータは、お客様がSmartThingsを利用する間は保持する必要があります。SmartThingsのアクティブユーザーである限り、弊社はこのデータを保持し処理します。アカウント情報、端末情報、識別子などのデータがこのカテゴリに該当します。

お客様のSmartThingsの利用など弊社のビジネス上の利益を促進するために処理するデータは、そのデータを収集した目的に必要な期間のみ保持されます。例えば、このデータを収集して分析を実行し、SmartThingsの改善になるような開発をできるようにしたり、データを処理して、SmartThingsを通じてまたはSmartThingsについて行った問い合わせの記録を保持したりして、カスタマーサービスエクスペリエンスを向上させることができます。

さらに、お客様の同意に基づいて、データを処理することもあります。お客様が同意を撤回した場合、お客様の同意に基づくデータの処理を停止しますが、データを収集した目的が達成されるまで、撤回前に収集されたデータの処理には影響しません。

上記の期間お客様のデータを保持することを目指しますが、適用法に従ってその期間より長く処理される可能性があることにご留意ください。例えば、特定の制定法によりある部分のデータの保持が要求された場合、弊社はそれに従って、そのデータを要求された保存期間の有効期限が切れるまで保持します。

お客様のデータが弊社によって保持されている限り、お客様のデータは常に適切な保護措置の対象となります。

国際的なデータ転送

SmartThingsの使用に伴って、お客様の個人情報が、欧州経済領域の国々、大韓民国、米国、カナダ、インドやフィリピンなどを含みますがこれに限定されない他の国々に転送され、そこで保管、処理されます。全ての国際的なデータ転送は、お客様の個人情報が安全かつお客様の期待どおりに処理されるよう確保するため、法的要件に服します。

このプライバシー保護に関するお知らせの更新

このプライバシー保護に関するお知らせは、弊社がSmartThingsでお客様の情報を収集し、処理する方法の変更、または関連する法律の変更についてお知らせするために更新される場合があります。本文書の最終更新日は、このプライバシー保護に関するお知らせの先頭に記載されています。

バージョン : 1.9.0