Pemberitahuan Privasi SmartThings

Tanggal Berlaku: 14 Maret 2024

Di Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”), kami memahami betapa pentingnya privasi bagi pelanggan kami. Kami menyusun Pemberitahuan Privasi ini guna memastikan bahwa Anda memahami cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi kami di https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy juga berlaku untuk penggunaan SmartThings oleh Anda. Kebijakan Privasi kami memuat lebih banyak informasi tentang cara kami menggunakan data Anda. Hal ini juga meliputi informasi tentang hak Anda dan cara menghubungi kami. Selain Pemberitahuan Privasi ini, bacalah juga Kebijakan Privasi kami. Namun, Pemberitahuan Privasi ini akan senantiasa berlaku terhadap Kebijakan Privasi sehubungan dengan cara kami menggunakan informasi Anda untuk SmartThings.

INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

Melalui SmartThings, Samsung memperoleh dan menyimpan informasi tentang Anda dengan berbagai cara.

Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Informasi Akun Anda: SmartThings akan mengumpulkan informasi akun Anda, yang diperlukan untuk memulai dan menyediakan layanan SmartThings kepada Anda. Hal ini akan mencakup informasi seperti nama Anda, ID Samsung account, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan nama pengguna. Informasi akun Anda tidak hanya mencakup informasi yang Anda masukkan dalam aplikasi SmartThings untuk membuat Samsung account, tetapi juga informasi akun dalam aplikasi dari mitra layanan pihak ketiga yang Anda izinkan untuk mengakses SmartThings, serta perangkat apa pun yang terdaftar pada Samsung account Anda (seperti perangkat seluler).

Informasi Tentang Penggunaan SmartThings oleh Anda

Selain informasi yang Anda berikan, kami akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan SmartThings oleh Anda melalui perangkat lunak pada perangkat Anda dan dengan cara lain. Kami akan mengumpulkan:

• Informasi Penggunaan Aplikasi: Kami akan mengumpulkan informasi penggunaan yang dibuat selama penggunaan aplikasi SmartThings oleh Anda, seperti log aplikasi, grup, aturan dan nama lokasi, interaksi dengan SmartThings (seperti aplikasi dan halaman web yang dikunjungi serta fitur yang digunakan), serta informasi konfigurasi lainnya.

• Informasi Perangkat Home IoT: Karena SmartThings dapat terdiri atas sejumlah rangkaian peralatan rumah tangga, alat sensor, hub SmartThings, lampu pintar, produk, kamera pengawas rumah, dan perangkat lainnya yang terhubung dengan SmartThings (“Perangkat Home IoT”), SmartThings juga akan mengumpulkan informasi penggunaan terkait Perangkat Home IoT Anda, seperti model Perangkat Home IoT Anda, nama, nama grup atau nama panggilan, nama lokasi, dan pengaturan lain yang ditetapkan untuk perangkat, acara dan pengaturan acara (misalnya jika Anda mengatur pengingat jadwal untuk ditampilkan pada perangkat Home IoT Anda), informasi koneksi jaringan (termasuk SSID dan kata sandi), dan informasi lingkungan jaringan di sekitarnya, kode negara perangkat, operator jaringan perangkat, versi OS, alamat IP dan IMEI, sensor dan data konfigurasi, log kesalahan dan malafungsi, pengidentifikasi perangkat (misalnya ICCID), serta nama perangkat dan automasi. Tujuan utama pemrosesan informasi ini adalah memberikan layanan yang Anda minta (walaupun informasi tersebut juga dapat digunakan untuk analisis data dan memungkinkan kami menyediakan komunikasi pemasaran yang disesuaikan, yang izin terpisahnya telah Anda berikan kepada kami). Contoh-contoh terkait penggunaan informasi Anda untuk menyediakan layanan tersebut tercantum di bawah. Contohnya, ketika Anda menggunakan sensor gerakan, SmartThings akan mengumpulkan informasi yang dideteksi sensor (seperti log yang mengindikasikan gerakan di rumah Anda, bahwa lampu telah dinyatakan atau dimatikan secara otomatis, atau jika ada gerakan yang tidak diharapkan di rumah Anda) untuk mengaktifkan pengiriman peringatan. SmartThings juga akan mengumpulkan informasi penggunaan/pengaturan peralatan rumah tangga yang terhubung dengan SmartThings, jika Anda mengaktifkan fitur ini. Contohnya, informasi suhu dalam lemari es Anda, informasi waktu yang menunjukkan seberapa lama Anda menggunakan pendingin udara, dan informasi lainnya tentang fungsi yang Anda pilih akan dikumpulkan, tidak hanya untuk menampilkan status perangkat/peralatan rumah tangga pada aplikasi Anda, namun juga untuk memahami penggunaan Perangkat Home IoT oleh Anda sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan. Selain data pribadi yang disebutkan di atas, kami akan mengumpulkan dump logs Anda, yakni file yang berisi kesalahan-kesalahan teknis perangkat Anda. Dump logs ini hanya akan digunakan untuk memberikan bantuan teknis yang Anda perlukan dan meningkatkan aplikasi SmartThings serta Perangkat Home IoT.

• Rekaman Video dan Audio dari Kamera Pengawas Rumah: Apabila Anda menghubungkan perangkat perekaman video atau audio ke SmartThings, SmartThings akan mengumpulkan rekaman video atau audio oleh perangkat tersebut, berdasarkan pilihan Anda, untuk memberikan layanan yang Anda minta dalam aplikasi SmartThings.

• Gambar, rekaman video: Jika Anda memilih untuk membagikan gambar atau rekaman video Anda (tidak direkam oleh Kamera Pengawas Rumah) yang disimpan pada perangkat Anda dengan pengguna atau perangkat SmartThings lain, SmartThings akan mengumpulkan gambar dan rekaman video tersebut.

• Informasi Suara: Jika Anda menggunakan perintah suara untuk mengendalikan SmartThings, informasi tentang percakapan Anda, termasuk perintah suara, akan dikirimkan ke server SmartThings untuk memproses perintah Anda.

• Informasi Lokasi: Jika Anda mengizinkan pengumpulan dan penggunaan data lokasi, data geolokasi Anda dikumpulkan untuk menyediakan layanan atau fitur yang memerlukan informasi lokasi. Jika Anda tidak ingin informasi lokasi diproses, Anda dapat menonaktifkannya dalam pengaturan SmartThings.

• Informasi Smart TV: Jika Anda menghubungkan Samsung Smart TV ke SmartThings, informasi mengenai konten Smart TV yang Anda beli akan dikumpulkan, termasuk nomor kupon atau kartu hadiah serta informasi yang Anda sediakan untuk mengatur pengingat dan notifikasi kalender di Smart TV Anda akan dikumpulkan.

• Informasi SmartThings Cooking: Jika Anda menggunakan SmartThings Cooking, kami akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan SmartThings oleh Anda, termasuk bahan dan hidangan favorit Anda, preferensi diet, dan pengalaman memasak. Selain itu, kami juga menghimpun informasi yang Anda terima dari Family Hub, seperti tanggapan, jawaban, dan konten. Informasi yang Anda masukkan ke dalam SmartThings Cooking akan menimpa informasi yang ada di Family Hub. Misalnya, jika Anda memasukkan preferensi diet melalui SmartThings Cooking, informasi pada Family Hub akan diperbarui agar menyertakan preferensi diet tersebut. Anda bebas menambah, menghapus, atau mengubah preferensi diet menggunakan SmartThings Cooking atau Family Hub.

• Informasi SmartThings Pet: Jika Anda menggunakan SmartThings Pet, kami akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan SmartThings Pet Anda, termasuk nama hewan peliharaan Anda, jenis kelamin, Gambar, Aktivitas, Riwayat jalan-jalan, tanggal lahir, jenis, berat, dan komunikasi yang Anda lakukan tentang hewan peliharaan Anda seperti perilaku, gejala, dan riwayat medis masa lalu.

• Informasi Tampilan Peta SmartThings: Jika Anda menggunakan Tampilan Peta SmartThings, informasi yang berkaitan dengan peta yang Anda buat (seperti gambar, alamat, denah, penempatan pintu, jendela, dan perangkat, serta tata letak ruangan)

• Informasi SmartThings Clothing Care: Jika Anda menggunakan SmartThings Clothing Care, kami akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan SmartThings Clothing Care oleh Anda, termasuk jenis pakaian yang Anda minati dan resep pengelolaan pakaian seperti memo tampilan, kursus, dan informasi opsi.

Kami juga akan mengumpulkan informasi mengenai Smart TV Anda dan perangkat lain yang Anda tambahkan dan hubungkan ke aplikasi SmartThings dan Hub SmartThings, serta penggunaan perangkat tersebut oleh Anda dengan cara yang akan kami jelaskan kepada Anda pada saat pengumpulan atau dengan persetujuan terpisah dari Anda.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi sensitif apa pun dari Anda. Namun, catat bahwa kami tidak menjamin bahwa informasi sensitif secara tidak sengaja dapat dibagikan dengan kami ketika menggunakan SmartThings dan Perangkat Home IoT, seperti konten rekaman audio atau video Anda ketika Anda menghubungkan perangkat rekaman audio atau video ke SmartThings. Jika Anda mengirimkan informasi sensitif ke SmartThings, informasi tersebut juga akan dikumpulkan dan diproses untuk tujuan-tujuan di bawah; namun, kami tidak akan menggunakan data tersebut untuk pemasaran, untuk menyediakan rekomendasi yang disesuaikan, atau untuk peningkatan layanan kami.

Kami juga bisa mengumpulkan informasi lain tentang Anda, perangkat dan aplikasi Anda, serta penggunaan SmartThings oleh Anda dengan metode yang kami jelaskan kepada Anda pada saat pengumpulannya atau dengan persetujuan Anda.

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA?

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• untuk mengidentifikasi dan mengautentikasi Anda;
• untuk memungkinkan Anda mengendalikan Perangkat Home IoT Anda dalam aplikasi SmartThings;
• untuk menyediakan layanan atau fitur yang Anda minta dalam aplikasi SmartThings;
• untuk menanggapi permintaan dan pertanyaan Anda, serta berkomunikasi dengan Anda mengenai SmartThings;
• untuk memberikan bantuan saat Anda meminta dukungan teknis aplikasi SmartThings atau Perangkat Home IoT dan layanan pemeliharaan lainnya;
• untuk menyediakan layanan pemeliharaan jarak jauh atas kesalahan yang berkaitan dengan Perangkat Home IoT yang terhubung ke SmartThings, jika Anda menghubungi pusat layanan;
• untuk menautkan informasi akun Anda atau berinteraksi dengan sejumlah aplikasi, perangkat, fitur, dan layanan mitra layanan pihak ketiga;
• untuk mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami (termasuk mengembangkan produk dan layanan baru; menyempurnakan serta meningkatkan produk, layanan kami, dan SmartThings; menganalisis produk dan layanan kami dengan mengumpulkan dan menganonimkan data, serta menjalankan analisis data dan melaksanakan akuntansi, audit, serta fungsi internal lainnya);
• untuk memberikan rekomendasi yang disesuaikan terkait Perangkat Home IoT dan layanan atau fitur bermanfaat lainnya;
• jika Anda mengaktifkan Layanan Kustomisasi di Samsung account Anda, layanan tersebut akan menggunakan data yang dikumpulkan melalui aplikasi SmartThings demi tujuan yang disebutkan di sini. Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang Layanan Kustomisasi dengan mengeklik di sini;
• jika Anda memiliki Samsung Smart TV, untuk (i) memungkinkan Anda membeli konten digital Smart TV, (ii) memberikan riwayat pembelian konten digital Smart TV, (iii) membantu Anda mengatur pengingat konten digital Smart TV, dan (iv) memungkinkan Anda menerima notifikasi kalender di Samsung Smart TV Anda;
• jika Anda secara terpisah telah menyetujui untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, kami dapat menggabungkan informasi tentang perangkat Anda dan Perangkat Home IoT yang Anda sambungkan ke SmartThings dengan data yang telah kami kumpulkan dari sumber lain, khususnya Samsung account Anda, untuk menyediakan pemasaran yang lebih relevan bagi Anda;
• untuk mematuhi hukum, kewajiban peraturan, dan proses hukum; dan

untuk melindungi hak, properti, dan/atau keamanan Samsung Electronics, atau afiliasi, mitra bisnis, dan/atau pelanggan kami.

DENGAN SIAPA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA?

Kami hanya mengungkapkan informasi Anda secara internal di dalam bisnis kami dan kepada entitas berikut, hanya untuk tujuan yang dijelaskan di atas.

• Afiliasi: Grup perusahaan Samsung Electronics lainnya yang kami kelola atau miliki;
• Mitra bisnis: mitra yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan SmartThings kepada Anda, seperti produk atau layanan pihak ketiga yang dapat Anda sambungkan dengan SmartThings agar Anda dapat mengendalikan produk atau layanan tersebut. Mitra bisnis ini mengendalikan dan mengelola informasi pribadi Anda;
• Penyedia layanan: perusahaan yang dipilih secara saksama dalam menyediakan layanan untuk atau atas nama kami, seperti penyedia layanan cloud yang mengelola data atas nama kami. Penyedia ini juga berkomitmen untuk melindungi informasi Anda;
• Pihak lain ketika diharuskan oleh hukum atau jika diperlukan untuk melindungi SmartThings: misalnya, dapat diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau perintah pengadilan dari otoritas pemerintah untuk mengungkapkan informasi Anda. Mereka juga dapat meminta informasi Anda dari kami untuk keperluan penegakan hukum, keamanan nasional, antiterorisme, atau masalah lain yang terkait dengan keamanan publik;
• Pihak lain yang berhubungan dengan transaksi perusahaan: kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga sebagai bagian dari merger atau transfer, akuisisi atau penjualan, atau dalam hal terjadi kebangkrutan; dan
• Pihak lain atas persetujuan Anda atau arahan Anda: selain dari pengungkapan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kami dapat membagikan informasi tentang Anda dengan pihak ketiga ketika Anda secara terpisah menyetujui atau meminta pembagian tersebut.

BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA DAN KE MANA INFORMASI TERSEBUT AKAN DIPINDAHKAN?

Durasi penyimpanan data Anda bergantung pada dasar hukum yang diberlakukan untuk memproses data Anda. Sebagai contoh, data yang kami proses untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda mewajibkan kami untuk menyimpan data tersebut selama Anda menggunakan SmartThings. Selama Anda adalah pengguna aktif SmartThings, kami akan menyimpan dan memproses data ini. Data seperti informasi akun, informasi perangkat, dan pengenal Anda termasuk dalam kategori ini.

Data yang kami proses untuk mempromosikan kepentingan bisnis kami, seperti penggunaan SmartThings oleh Anda, hanya disimpan selama diperlukan sesuai dengan tujuan data tersebut dikumpulkan. Sebagai contoh, data ini dapat dikumpulkan untuk melakukan analitik agar kami dapat mengembangkan peningkatan terhadap SmartThings, atau kami dapat memproses data untuk menyimpan catatan pertanyaan yang Anda buat melalui atau tentang SmartThings untuk meningkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda.

Selain itu, kami juga dapat memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda. Jika Anda menarik persetujuan Anda, kami akan berhenti memproses data Anda yang bergantung pada persetujuan Anda, tetapi hal tersebut tidak akan berdampak pada pemrosesan data yang dikumpulkan sebelum Anda menarik persetujuan hingga tujuan pengumpulan data tersebut tercapai.

Harap diperhatikan bahwa meskipun kami bertujuan untuk menyimpan data Anda selama jangka waktu yang dijelaskan di atas, data Anda dapat diproses lebih lama, sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Sebagai contoh, jika undang-undang tertentu mewajibkan kami untuk menyimpan bagian data tertentu, kami akan mematuhinya dan menyimpan data tersebut hingga periode retensi yang diwajibkan berakhir.

Selama data Anda disimpan oleh kami, data Anda akan selalu tunduk pada pengamanan yang sesuai.

TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Penggunaan SmartThings oleh Anda akan melibatkan transfer, penyimpanan, dan pemrosesan informasi pribadi Anda di negara-negara lain; negara-negara tersebut termasuk, tanpa batasan, negara-negara di Wilayah Ekonomi Eropa, Republik Korea, Amerika Serikat, Kanada, India, dan Filipina. Semua transfer data internasional tunduk pada persyaratan hukum untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda diproses dengan aman dan seperti yang Anda harapkan.

PEMBARUAN UNTUK PEMBERITAHUAN PRIVASI INI

Pemberitahuan Privasi ini dapat diperbarui untuk memberi tahu Anda tentang perubahan terkait cara kami mengumpulkan dan memproses informasi dalam SmartThings atau perubahan dalam undang-undang terkait. Tanggal pembaruan terakhir dokumen tercantum di bagian atas Pemberitahuan Privasi ini.

Versi: 1.8.0