Obaveštenje o privatnosti za aplikaciju SmartThings

Datum stupanja na snagu: 18. октобра 2024

U kompaniji Samsung Electronics Co., Ltd. („Samsung“) shvatamo koliko privatnost znači našim klijentima. Samsung vrši kontrolu podataka za SmartThings. Pripremili smo ovu Obaveštenje o privatnosti kako bismo se uverili da razumete na koji način se vaše lične informacije prikupljaju i koriste.

Naša Politika privatnosti na https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy se takođe primenjuje i na korišćenje aplikacije SmartThings. Naša Politika privatnosti sadrži više informacija o tome kako koristimo vaše podatke. Takođe obuhvata informacije o vašim pravima i o tome kako možete kontaktirati sa nama. Molimo vas da pored ovog Obaveštenja o privatnosti pročitate i našu Politiku privatnosti. Međutim, ovo Obaveštenje o privatnosti će uvek imati prednost u odnosu na Politiku privatnosti u vezi sa načinom na koji koristimo vaše informacije za SmartThings.

KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO?

Preko aplikacije SmartThings, kompanija Samsung informacije o vama pribavlja i održava na različite načine.

Informacije koje nam dostavljate direktno

• Informacije o vašem nalogu: SmartThings će prikupiti informacije o vašem nalogu, koje su neophodne za pokretanje i pružanje usluge SmartThings vama. To će uključivati informacije kao što su vaše ime, ID Samsung account-a, e-adresa, poštanska adresa, broj telefona i korisničko ime. Informacije o vašem nalogu neće uključivati samo informacije koje unesete u aplikaciju SmartThings da biste napravili Samsung account, već i informacije o nalogu u aplikacijama od nezavisnih servisnih partnera kojima dozvoljavate da pristupe SmartThings-u, kao i svim uređajima registrovanim na Samsung account ili povezanim s njima (kao što su svi mobilni uređaji).

Informacije o vašem korišćenju aplikacije SmartThings

Pored informacija koje nam dostavite, prikupljamo informacije o vašem korišćenju aplikacije SmartThings putem softvera na vašim uređajima, kao i na druge načine. Prikupljaćemo sledeće:

• Informacije o upotrebi Aplikacije: prikupljaćemo informacije o upotrebi koje nastaju tokom korišćenja aplikacije SmartThings od strane vas, poput evidencija aplikacije, naziva grupa, pravila i lokacija, kao i vaše interakcije sa SmartThings-om i unose u njemu (kao što su konfiguracije, aplikacija i veb stranice koje posećujete i funkcije koje koristite) i druge informacije o konfiguraciji.

• Informacije o kućnim IoT uređajima: Kako se SmartThings može sastojati od nekoliko setova kućnih uređaja, senzora, SmartThings čvorišta, pametnih sijalica, kamera za kućni nadzor i drugih uređaja povezanih na SmartThings („kućni IoT uređaji“), SmartThings će takođe prikupljati informacije o upotrebi koje se odnose na vaše kućne IoT uređaje, kao što su model kućnog IoT uređaja, ime, naziv grupe ili nadimak i ime lokacije i druga podešavanja dodeljena uređaju, podešavanja o događaju i događaj (na primer, ako podesite podsetnik rasporeda za prikazivanje na vašem kućnom IoT uređaju), informacije o mrežnoj vezi (uključujući SSID i lozinku) i informacije o mrežnom okruženju, kod uređaja za državu, operater mobilnog uređaja, verzija OS, IP adresa i IMEI, senzor i podaci o konfiguraciji, evidencija o greškama i neispravnosti, identifikator uređaja (npr. ICCID) i naziv uređaja i naziv automatizacije. Glavna svrha obrade takvih podataka je pružanje usluge koju ste zahtevali (iako se ona može koristiti i za analizu podataka i za omogućavanje prilagođene marketinške komunikacije ako ste nam dali svoju posebnu saglasnost za to). Primeri koji se odnose na korišćenje vaših podataka u svrhu pružanja usluge su navedeni u nastavku. Na primer, kada koristite senzor pokreta, aplikacija SmartThings će prikupljati podatke koje senzor otkriva, (kao što su evidencije kretanja u vašoj kući, podatak da li su svetla automatski uključena ili isključena ili ako postoji neočekivano kretanje u vašem domu) da bi omogućila slanje upozorenja. SmartThings će takođe prikupljati i informacije o korišćenju/podešavanjima kućnih uređaja povezanih sa aplikacijom SmartThings kada su te funkcije omogućene. Na primer, informacije o temperaturi u frižideru, informacije o vremenu koje pokazuju koliko ste dugo koristili klima-uređaj i druge informacije o funkcijama koje ste odabrali prikupljaće se ne samo da bi se prikazao status uređaja/aparata u vašoj aplikaciji, već i radi razumevanja vašeg korišćenja kućnih IoT uređaja kako bismo nastavili da poboljšavamo naše usluge. Uz gore navedene lične podatke, prikupićemo i vaše evidencije stanja pri padu sistema, a to su fajlovi koji navode tehničke greške vaših uređaja. Ove evidencije koristiće se samo radi pružanja tehničke pomoći koja vam je potrebna i poboljšavanja SmartThings aplikacije i kućnih IoT uređaja.

• Slike, video i audio klipovi: Ako povežete video ili audio uređaje za snimanje sa aplikacijom SmartThings (uključujući snimke snimljene uređajem za kućni nadzor), SmartThings će prikupljati slike, video ili audio klipove koji se snimaju pomoću takvih uređaja, prema vašem izboru (uključujući i kada izaberete da ovakve datoteke delite sa drugim korisnisima i uređajima koji koriste aplikaciju SmartThings) radi pružanja usluge koju ste tražili putem aplikacije SmartThings.

• Informacije o govoru: Ako upotrebljavate govorne komande za upravljanje aplikacijom SmartThings, podaci o vašim razgovorima, uključujući govorne komande, će se preneti putem servera aplikacije SmartThings za obradu vaše komande.

• Informacije o lokaciji: Ako pristanete na prikupljanje i korišćenje podataka o lokaciji, vaši podaci o geolokaciji se prikupljaju kako bi se pružila usluga ili funkcija koja zahteva podatke o lokaciji. Ako ne želite da se vaši podaci o lokaciji obrađuju, možete da ih isključite u podešavanjima aplikacije SmartThings.

• Informacije o Smart TV uređaju: Ako povežete Samsung Smart TV uređaj sa aplikacijom SmartThings, prikupljaće se informacije o sadržaju Smart TV-a koji kupite, uključujući i korisničke kupone ili brojeve poklon kartica i informacije koje vam omogućavaju da podesite podsetnike i obaveštenja na kalendaru na vašem Smart TV-u.

• Informacije o aplikaciji SmartThings Cooking: Ako koristite aplikaciju SmartThings Cooking, prikupljaćemo podatke o vašoj upotrebi aplikacije SmartThings Cooking, uključujući vaše omiljene sastojke i kuhinje, ishranu koju volite i iskustvo s kuvanjem kao i podatke koje dobijate od Family Hub-a kao što su reakcije, odgovori i sadržaj. Bilo koji podaci koje unesete u aplikaciju SmartThings Cooking će zameniti postojeće podatke u Family Hub-u. Na primer, ako unesete podatke o ishrani koju volite preko aplikacije SmartThings Cooking, Family Hub će se ažurirati da bi se uključili podaci o ishrani koju volite. Možete da dodajete, uklanjate ili menjate podatke o ishrani koju volite koristeći ili aplikaciju SmartThings Cooking ili Family Hub.

• Informacije o aplikaciji SmartThings Pet: Ako koristite aplikaciju SmartThings Pet, prikupljaćemo podatke o vašoj upotrebi aplikacije SmartThings Pet, uključujući ime vašeg ljubimca, pol, Slike, Aktivnosti, Istorija šetanja, datum rođenja, rasu, težinu i sve podatke koje ste dostavili o svom ljubimcu, poput ponašanja, simptoma i ranije medicinske istorije.

• Informacije o SmartThings prikaz mape: Ako koristite SmartThings prikaz mape, informacije u vezi sa mapama koje napravite (poput slike, adrese, plana spratova, lokacije vrata, prozora i uređaja i rasporeda soba)

• Informacije o aplikaciji SmartThings Clothing Care: Ako koristite aplikaciju SmartThings Clothing Care, prikupljaćemo informacije o vašoj upotrebi te aplikacije, uključujući vrstu odeće koja vas zanima i vašu recepturu za održavanje rublja poput prikaza beleški, programa i informacija o opcijama.

Takođe ćemo prikupljati informacije o vašem Smart TV-u i drugim uređajima koje dodate i povežete sa SmartThings aplikacijom i SmartThings čvorištem, kao i o vašem korišćenju tih uređaja na načine koje ćemo vam predočiti u trenutku prikupljanja ili na drugi način uz zasebnu saglasnost.

Ne prikupljamo svesno i namerno osetljive lične podatke od vas. Međutim, imajte u vidu da ne možemo da garantujemo da se osetljivi podaci neće nenamerno deliti sa nama tokom korišćenja SmartThings aplikacije i drugih kućnih IoT uređaja, kao što su sadržaj vašeg audio ili video materijala kada povežete uređaje za snimanje audio ili video materijala na aplikaciji SmartThings. Ako aplikaciji SmartThings pošaljete osetljive podatke, takvi podaci će se prikupiti i obraditi u svrhe navedene u nastavku, ali nećemo koristiti te podatke za marketing, kako bismo vam pružili prilagođene preporuke ili poboljšali svoje usluge.

Možemo da prikupljamo i druge informacije o vama, uređajima i aplikacijama i korišćenju aplikacije SmartThings na način koji smo vam opisali u trenutku prikupljanja ili na drugi način uz vašu saglasnost.

KAKO KORISTIMO VAŠE INFORMACIJE?

Informacije koje prikupimo koristimo u sledeće svrhe:

• da bismo vas identifikovali i potvrdili identitet;
• da bismo vam omogućili kontrolu nad kućnim IoT uređajima putem aplikacije SmartThings;
• za pružanje usluga ili funkcija koje ste tražili putem aplikacije SmartThings;
• za odgovore na vaše zahteve i upite i komunikaciju sa vama o aplikaciji SmartThings;
• za pružanje pomoći kad tražite tehničku podršku za aplikaciju SmartThings ili kućne IoT uređaje i druge usluge održavanja;
• za pružanje usluge daljinskog održavanja za greške koje se odnose na kućne IoT uređaje koji su povezani sa aplikacijom SmartThings ako kontaktirate centar za korisničku službu;
• za povezivanje informacija o nalogu ili drugačiju interakciju sa izabranim aplikacijama, uređajima, funkcijama i uslugama partnera za usluge treće strane;
• za rad, procenu i poboljšanje našeg poslovanja (uključujući razvoj novih proizvoda i usluga; za unapređenje i poboljšanje naših proizvoda, usluga, i SmartThings; za analiziranje naših proizvoda i usluga; za obedinjavanje i anonimizaciju podataka i vršenje analize podataka; za vršenje analize podataka i obavljanje računovodstvenih, revizorskih i drugih internih poslova);
• za pružanje prilagođenih preporuka u vezi sa kućnim IoT uređajima i drugim korisnim uslugama i funkcijama;
• ako uključite Prilagođene usluge na vašem Samsung accountu da biste koristili podatke prikupljene putem SmartThings aplikacije u ovde navedene svrhe. Ovde možete da saznate više o našoj usluzi Prilagođavanje;
• ako imate Samsung Smart TV uređaj, za (i) omogućavanje korisnicima da kupuju digitalni sadržaj za Smart TV, (ii) obezbeđivanje istorije kupljenog digitalnog sadržaja za Smart TV, (iii) omogućavanje korisnicima da podese podsetnike za digitalni sadržaj za Smart TV i (iv) omogućavanje korisnicima da dobijaju obaveštenja iz kalendara na uređaju Samsung Smart TV uređaj;
• ako ste posebno pristali na primanje marketinških komunikacija od nas, možemo kombinovati podatke o vašem uređaju i kućnim IOT uređajima koje povezujete s aplikacijom SmartThings, s podacima koje smo prikupili o vama iz drugih izvora, a posebno vašeg računa Samsung accounta, da bismo vam pružili relevantniji marketing;
• da vam omogući lakši pristup vašim ličnim podacima generisanim iz proizvoda i usluga povezanih sa vašim Samsung accountom.
• da bismo poštovali zakone, zakonske obaveze i pravne postupke
• da bismo štitili prava, svojinu i/ili bezbednost kompanije Samsung Electronics, odnosno bilo koje njene podružnice, poslovne partnere ili korisnike.

Kompanija Samsung obrađuje lične podatke u prethodno opisane svrhe. Zakonski osnov kompanije Samsung za obradu ličnih informacija je opisan u nastavku:

Informacije koje o vama prikupljamo preko usluge SmartThings koristimo i kombinujemo s podacima iz drugih usluga ili funkcija koje koristite, sa vaših uređaja i drugih izvora kao kada koristite Samsung account da biste se prijavili na druge Samsung aplikacije, kao i informacije o aktivnostima na mreži, sajtovima i povezanim uređajima tokom vremena i na sajtovima, uređajima, aplikacijama i drugim funkcijama i uslugama trećih strana na mreži za gore navedene svrhe.

S KIM DELIMO VAŠE INFORMACIJE?

Obelodanićemo vaše informacije interno unutar naših jedinica, kao i sledećim licima, ali samo u prethodno opisane svrhe.

• Filijalama: ostale kompanije grupe Samsung Electronics koje mi kontrolišemo ili smo njihovi vlasnici;
• Poslovnim partnerima: partneri s kojima radimo zajedno da bismo vam pružili uslugu SmartThings, kao što su proizvodi ili usluge trećih strana koje možete povezati s aplikacijom SmartThings da biste kontrolisali te proizvode ili usluge. Ovi poslovni partneri mogu kontrolisati i upravljati vašim ličnim informacijama;
• Pružaocima usluga: pažljivo odabrane kompanije koje pružaju usluge za ili u naše ime, kao što su pružaoci usluga oblačnih platformi koji održavaju podatke u naše ime. Ovi provajderi usluga su takođe obavezni da štite vaše informacije;
• Drugim stranama kada to traži zakon ili prema potrebi za zaštitu aplikaciju SmartThings: na primer, možda će biti potrebno da zbog zakona, pravnog procesa ili sudskog naloga državnih vlasti obelodanimo vaše informacije. Oni takođe mogu da traže od nas vaše informacije u svrhu sprovođenja zakona, nacionalne bezbednosti, antiterorizma ili drugih pitanja koja su povezana s javnom bezbednošću;
• Ostalim stranama u vezi s poslovnim transakcijama: Možemo vaše informacije obelodaniti trećoj strani u sklopu spajanja ili prenosa, preuzimanja, prodaje ili u slučaju stečaja; i
• Ostalim stranama uz vašu saglasnost ili po vašem uputstvu: Pored obelodanjivanja opisanih u ovom Obaveštenju o privatnosti, možemo deliti informacije o vama s trećim stranama kada posebno pristanete ili zatražite takvo deljenje.

KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE INFORMACIJE I KUDA SE ONE ŠALJU?

Koliko će se dugo vaši podaci čuvati zavisi od pravnog osnova na osnovu kog vršimo obradu vaših podataka. Na primer, podaci koje obrađujemo u cilju ispunjenja našeg ugovora sa vama moraju da se čuvaju tokom perioda tokom kog koristite aplikaciju SmartThings. Mi ćemo čuvati i obrađivati ove podatke dok god ste aktivan korisnik aplikacije SmartThings. Podaci kao što su informacije o vašem nalogu i uređaju kao i identifikatori spadaju u ovu kategoriju.

Podaci koje obrađujemo u cilju promocije naših poslovnih interesa, kao što je vaša upotreba aplikacije SmartThings, se čuvaju samo dok su potrebni za svrhe zbog kojih su prikupljeni. Na primer, ovi podaci se mogu prikupljati u svrhu vršenja analize kako bismo unapredili aplikaciju SmartThings, a podatke možemo takođe obrađivati kako bismo vodili evidenciju o upitima koje ste poslali preko aplikacije SmartThings ili u vezi sa njom u cilju unapređenja vašeg iskustva sa korisničkom službom.

Takođe, vaše podatke možemo obrađivati na osnovu vaše saglasnosti. Ukoliko povučete svoju saglasnost, prestaćemo da obrađujemo podatke za čiju ste obradu dali saglasnost, ali ovo neće uticati na obradu podataka koje smo prikupili pre povlačenja saglasnosti, dok ne bude postignuta svrha zbog koje su ti podaci prikupljani.

Molimo vas da obratite pažnju da, iako vaše podatke čuvamo u vremenskom periodu koji je prethodno opisan, vaši podaci se mogu obrađivati duže u skladu sa važećim zakonom. Na primer, ako određena odredba propisuje da zadržimo određeni podatak, postupaćemo u skladu sa tim i čuvamo taj podatak do isteka obaveznog perioda čuvanja.

Dok god se vaši podaci čuvaju kod nas, na te podatke će se uvek primenjivati odgovarajuće mere zaštite.

Vaše korišćenje aplikacije SmartThings uključivaće prenos, skladištenje i obradu vaših ličnih informacija u drugim zemljama; a u te zemlje, bez ograničenja, spadaju zemlje Evropskog ekonomskog prostora, Republika Koreja, Sjedinjene Američke Države, Kanada, Indija i Filipini. Na sve međunarodne prenose podataka se primenjuju zakonske obaveze kako bi se obezbedilo da se vaše lične informacije obrađuju na bezbedan način i onako kako biste to očekivali.

NA KOJI NAČIN ČUVAMO BEZBEDNOST VAŠIH INFORMACIJA?

Zaštitu podataka shvatamo veoma ozbiljno. Uspostavili smo fizičke i tehničke zaštitne mere kako bismo zaštitili informacije koje od vas prikupljamo. Međutim, imajte na umu da, iako preduzimamo razumne korake kako bismo zaštitili vaše informacije, nijedan sajt, internetski prenos, kompjuterski sistem ili bežična veza nisu potpuno bezbedni.

KOJA SU VAŠA PRAVA?

Vaše lične informacije su vaše vlasništvo. Od nas možete zatražiti više detalja o tome koje smo informacije o vama prikupili i imate pravo da zatražite da ih izbrišemo ili da ispravimo netačne informacije. Takođe možete tražiti da zabranimo ili ograničimo obradu, deljenje ili prenos vaših ličnih informacija, kao i da vam prosledimo vaše lične informacije koje smo prikupili da biste ih vi koristili za svoje lične potrebe. Međutim, ukoliko zatražite da izbrišemo vaše lične informacije, možda više nećete imati pristup aplikaciji SmartThings. Nećemo izbrisati podatke koje smo po zakonu u obavezi da čuvamo.

Kako biste postavili pitanje ili podneli zahtev u vezi s vašim pravima, obratite nam se na jedan od načina navedenih u odeljku KONTAKTIRAJTE NAS.

KONTAKTIRAJTE NAS

Možete da nas kontaktirate da biste ažurirali podešavanja, iskoristili svoja prava, poslali zahtev ili nam postavili pitanje.

Možete nas kontaktirati i na adresi:

Kontrolor podataka
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Kompanija Samsung Electronics ima kancelarije širom Evrope i možemo da obezbedimo da vaš zahtev ili upit reši tim za zaštitu podataka iz vašeg regiona.

Najjednostavniji način da stupite u kontakt sa nama je naša Stranica za podršku privatnosti na adresi https://www.samsung.com/request-desk.

Možete nas kontaktirati i na adresi:
Evropski Službenik za zaštitu podataka
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

Možete uložiti žalbu relevantnom nadzornom organu ako smatrate da naša obrada vaših ličnih podataka krši važeći zakon. Kontakt informacije svih nadležnih organa EU možete da pronađete na adresi https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

AŽURIRANJA OVOG OBAVEŠTENJA O PRIVATNOSTI

Ovo Obaveštenje o privatnosti može biti ažurirano kako biste bili obavešteni o izmenama načina na koji prikupljamo i obrađujemo vaše informacije u aplikaciji SmartThings ili izmenama važećih zakona. Datum kada je dokument poslednji put ažuriran je prikazan na vrhu ovog Obaveštenja o privatnosti.

verzija: 1.11.0