Privacyverklaring voor SmartThings

Ingangsdatum: 28 december 2020

Bij Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”) weten we hoe belangrijk privacy voor onze klanten is. Samsung is de verwerkingsverantwoordelijke voor SmartThings. Wij hebben deze Privacyverklaring opgesteld om ervoor te zorgen dat u begrijpt hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken.

Ons Privacybeleid op https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy is ook van toepassing op uw gebruik van SmartThings. Ons privacybeleid bevat meer informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken. Het bevat ook informatie over uw rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen. Lees ons Privacybeleid als aanvulling op deze Privacyverklaring. Deze Privacyverklaring heeft echter altijd voorrang op het Privacybeleid met betrekking tot hoe wij uw informatie gebruiken voor SmartThings.

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

Via SmartThings verkrijgt en bewaart Samsung op verschillende manieren informatie over u.

Informatie die u zelf aan ons verstrekt

• Uw accountgegevens: SmartThings zal uw accountgegevens verzamelen, omdat dat nodig is om de SmartThings-service aan u te kunnen leveren. Dat betreft gegevens zoals uw naam, Samsung account-ID, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord. Uw accountgegevens omvatten niet alleen de informatie die u invoert in de SmartThings-app om een Samsung-account aan te maken, maar ook de accountgegevens in apps van externe servicepartners waarmee u toegang krijgt tot SmartThings.

Informatie over uw gebruik van SmartThings

Naast de informatie die u verstrekt, verzamelen wij informatie over uw gebruik van onze SmartThings via software op uw apparaten en op andere manieren. Wij verzamelen het volgende:

• Gegevens over gebruik van apps: wij verzamelen de gebruiksgegevens die worden aangemaakt tijdens uw gebruik van de SmartThings-app, zoals app-logbestanden, groepen, regels en locatienamen en overige configuratiegegevens.

• Gegevens van op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten: Aangezien SmartThings kan bestaan uit verschillende sets huishoudelijke apparaten, sensoren, SmartThings-hubs, slimme lampen, producten, huisbewakingscamera’s en andere apparaten die zijn aangesloten op SmartThings (“op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten”), zal SmartThings ook gebruiksinformatie verzamelen met betrekking tot uw op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten, zoals het model van het op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaat, de naam, groepsnaam of bijnaam, de locatienaam en andere instellingen die aan het apparaat toegewezen zijn, gebeurtenissen en instellingen voor gebeurtenissen (als u bijvoorbeeld een herinnering instelt voor het weergeven van een afspraak op uw op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaat), de netwerkverbindingsinformatie en de netwerkomgevingsinformatie uit de omgeving, mobiele landcode, mobiele netwerkoperator, OS-versie, IP-adres en IMEI-nummer, sensor- en configuratiegegevens, fout- en storingslogbestanden, apparaat-ID (bijv. ICCID) en de apparaat- en automatiseringsnaam. Het belangrijkste doel voor het verwerken van dergelijke informatie is het verlenen van de service die u heeft aangevraagd (hoewel het ook kan worden gebruikt voor gegevensanalyse en om ons in staat te stellen aangepaste marketingcommunicatie te leveren, wanneer u ons uw afzonderlijke toestemming heeft gegeven). Hieronder worden voorbeelden uiteengezet met betrekking tot het gebruik van uw informatie om u een service te kunnen verlenen. Wanneer u bijvoorbeeld een bewegingssensor gebruikt, verzamelt SmartThings de informatie die door de sensor wordt gedetecteerd (zoals logboeken die de beweging in uw huis aangeven, dat de verlichting automatisch is in- of uitgeschakeld of als er onverwacht beweging in uw huis is), zodat er een waarschuwing kan worden verstuurd. SmartThings verzamelt eveneens gebruiksgegevens en instellingen van huishoudelijke apparaten die zijn aangesloten op SmartThings, ingeval deze functies zijn ingeschakeld. Zo worden bijvoorbeeld de temperatuurgegevens van uw koelkast, de tijdsindicatie die aangeeft hoelang u uw airconditioner heeft gebruikt en overige informatie over de door u gekozen functies verzameld. Dat gebeurt niet alleen om de status van het apparaat/toestel via uw mobiele app weer te geven, maar ook om meer inzicht te krijgen in uw gebruik van de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Naast de bovengenoemde persoonsgegevens verzamelen we uw dump-logbestanden. Dit zijn bestanden met de technische fouten van uw apparaten. Deze dump-logbestanden worden alleen gebruikt om u de technische ondersteuning te bieden die u nodig heeft en om de SmartThings-app en de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten te verbeteren.

• Video- en audiofragmenten die opgenomen zijn door de huisbewakingscamera: Als u apparaten voor video- of audio-opname aan SmartThings koppelt, verzamelt SmartThings de video- of audiobeelden die door een dergelijk apparaat zijn geregistreerd, op basis van uw keuzes, om de service die u aanvraagt in de SmartThings-app te leveren.

• Beelden, videoclips: Als u ervoor kiest om uw beelden of videoclips (niet opgenomen door de huisbewakingscamera), die op uw apparaat zijn opgeslagen, met andere SmartThings-gebruikers of -apparaten te delen, zal SmartThings de beelden en videoclips verzamelen.

• Spraakgegevens: Als u gebruikmaakt van spraakopdrachten om SmartThings te bedienen, zal de informatie over uw gesprekken, inclusief spraakopdrachten, via SmartThings-servers worden doorgegeven om uw opdracht te verwerken.

• Locatiegegevens: Als u instemt met het verzamelen en gebruiken van locatiegegevens, worden uw geolocatiegegevens verzameld om de service of functie, waarvoor locatiegegevens zijn vereist, te leveren. Als u niet wilt dat uw locatiegegevens worden verwerkt, kunt u dit uitschakelen in de SmartThings-instellingen.

• Smart TV-informatie: Als u een Samsung Smart TV aan SmartThings koppelt, wordt er informatie verzameld over de Smart TV-inhoud die u koopt, met inbegrip van de nummers van vouchers of cadeaubonnen en informatie die u verstrekt om herinneringen en agendameldingen in te stellen op uw Smart TV.

We zullen ook informatie verzamelen over uw Smart TV en overige apparaten die u toevoegt of aansluit op de SmartThings-app en de SmartThings-hub, evenals over uw gebruik van deze apparaten, op manieren die wij aan u kenbaar zullen maken op het moment van verzameling of anderszins met uw afzonderlijke toestemming.

We verzamelen niet bewust of opzettelijk gevoelige persoonsgegevens van u. Houd er echter rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat gevoelige gegevens niet onopzettelijk met ons worden gedeeld tijdens het gebruik van de SmartThings-app en overige op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten, zoals de inhoud van uw audio- of video-opnamen wanneer u audio- of video-opnameapparaten op SmartThings aansluit. Als u informatie verstrekt aan SmartThings die gevoelig van aard is, zal deze ook worden verzameld en verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden. We zullen we die gegevens echter niet gebruiken voor marketing, om aangepaste aanbevelingen te doen of voor het verbeteren van onze services.

We kunnen ook andere informatie over u, uw apparaten en apps verzamelen, evenals over uw gebruik van SmartThings, op manieren die wij aan u kenbaar zullen maken op het moment van verzameling of anderszins met uw instemming.

HOE GEBRUIKEN WE UW INFORMATIE?

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• om u te identificeren en te authenticeren;
• om u in staat te stellen uw op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten in de SmartThings-app te bedienen;
• om de services of functies te leveren die u aanvraagt in de SmartThings-app;
• om te reageren op uw verzoeken en vragen en om met u te communiceren over SmartThings;
• om hulp te verlenen wanneer u technische ondersteuning aanvraagt voor de SmartThings-app of de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten en voor andere onderhoudsservices;
• om u te voorzien van onderhoudsservices op afstand voor fouten gerelateerd aan de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten die zijn verbonden met SmartThings als u contact opneemt met de klantenservice;
• om uw accountgegevens te koppelen of anderszins te communiceren met geselecteerde apps, apparaten, functies en services van externe servicepartners;
• om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren (onder andere door nieuwe producten en services te ontwikkelen; onze producten, services en SmartThings uit te breiden en te verbeteren; onze producten en de services te analyseren; gegevens te verzamelen en te anonimiseren en gegevensanalyse te verrichten; en de administratie bij te houden en boekhoudkundige controles en andere interne functies uit te voeren);
• om aangepaste aanbevelingen te kunnen geven met betrekking tot de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten en andere nuttige services of functies;
• wanneer u Aangepaste service inschakelt in uw Samsung-account, om gegevens te gebruiken die zijn verzameld via de SmartThings-app voor de hierboven beschreven doeleinden. Voor meer informatie over onze Aangepaste service kunt u hier klikken;
• als u een Samsung Smart TV heeft, om (i) u in staat te stellen digitale inhoud van Smart TV te kopen, (ii) te voorzien van een historie van gekochte digitale inhoud van Smart TV, (iii) u in staat te stellen herinneringen voor de digitale inhoud van Smart TV in te stellen, (iv) u in staat te stellen agendameldingen op uw Samsung Smart TV te ontvangen;
• wanneer u afzonderlijk heeft ingestemd met het ontvangen van marketingcommunicatie van ons, kunnen we informatie over uw apparaat en de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten waarmee u verbinding maakt met SmartThings combineren met gegevens die we over u hebben verzameld uit andere bronnen, met name uw Samsung-account, om u te voorzien van relevantere marketing;
• om te voldoen aan wetten, wettelijke verplichtingen en juridische procedures; en
• om de rechten, eigendommen en/of veiligheid van Samsung Electronics of een van onze gelieerde ondernemingen, zakelijke partners en/of klanten te beschermen.

Samsung verwerkt persoonlijke informatie voor de hierboven beschreven doeleinden. De wettelijke basis van Samsung om persoonlijke informatie te verwerken wordt hieronder beschreven:

MET WIE DELEN WIJ UW INFORMATIE?

We verstrekken uw informatie intern binnen ons bedrijf en aan de volgende entiteiten, maar uitsluitend voor de hierboven beschreven doelen.

• Filialen: overige bedrijven van de Samsung Electronics Groep die wij aansturen of bezitten;
• Zakenpartners: partners met wie we samenwerken om u SmartThings te leveren, zoals producten of services van derden waarmee u verbinding kunt maken met SmartThings om die producten of services te beheren. Deze zakenpartners beheersen en beheren uw persoonlijke informatie;
• Serviceproviders: zorgvuldig geselecteerde bedrijven die diensten verlenen voor of namens ons, zoals leveranciers van cloudplatforms die namens ons gegevens bijhouden. Deze providers zorgen ook voor de bescherming van uw informatie;
• Overige partijen wanneer dit wettelijk vereist is of voor zover noodzakelijk om SmartThings te beschermen: zo kan het nodig zijn volgens een wet, juridische procedure of gerechtelijk bevel van overheidsautoriteiten om uw informatie vrij te geven. Ook kunnen zij ons om uw informatie verzoeken in verband met wetshandhaving, nationale veiligheid, antiterrorisme of andere zaken in verband met de openbare veiligheid;
• Andere partijen in verband met zakelijke transacties: Wij kunnen uw informatie vrijgeven aan een derde als onderdeel van een fusie of overdracht, overname of verkoop of in het geval van een faillissement; en
• Overige partijen met uw toestemming of op uw aanwijzing: Naast de openbaarmakingen zoals beschreven in deze Privacyverklaring, kunnen we informatie over u delen met derden wanneer u afzonderlijk toestemming geeft of zelf verzoekt om dit te delen.

HOELANG BEWAREN WE UW GEGEVENS EN WAAR GAAN ZE NAARTOE?

Hoelang uw gegevens worden bewaard, hangt af van de rechtsgrond waarop de verwerking van uw gegevens is gebaseerd. Als we bijvoorbeeld gegevens verwerken om ons contract met u uit te voeren, moeten wij de gegevens bewaren gedurende de tijd dat u SmartThings gebruikt. Zolang u een actieve gebruiker van SmartThings bent, zullen wij deze gegevens bewaren en verwerken. Gegevens zoals uw account- en apparaatinformatie en -identificaties vallen in deze categorie.

Gegevens die we verwerken om onze zakelijke belangen te bevorderen, zoals uw gebruik van SmartThings, worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld worden verzameld voor het uitvoeren van analyses, zodat we verbeteringen voor SmartThings kunnen ontwikkelen, of we kunnen gegevens verwerken om een bestand bij te houden van vragen die u heeft gesteld via of met betrekking tot SmartThings om uw ervaring met de klantenservice te verbeteren.

Daarnaast kunnen we uw gegevens ook verwerken op basis van uw toestemming. Als u uw toestemming intrekt, zullen we stoppen met de verwerking van uw gegevens waarvoor uw toestemming is vereist, maar dit zal geen invloed hebben op de verwerking van gegevens die voorafgaand aan uw intrekking zijn verzameld, totdat de doeleinden waarvoor dergelijke gegevens werden verzameld bereikt zijn.

Let erop dat hoewel wij ernaar streven om uw gegevens gedurende de hierboven beschreven periode te bewaren, uw gegevens op grond van de toepasselijke wetgeving langer kunnen worden verwerkt. Als een specifieke wet bijvoorbeeld voorschrijft dat wij bepaalde informatie moeten bewaren, dan zullen wij hieraan voldoen en die informatie bewaren tot de vereiste bewaartermijn is verstreken.

Zolang uw gegevens door ons worden bewaard, vallen uw gegevens altijd onder passende bescherming.

Uw gebruik van SmartThings omvat de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonlijke informatie naar en in andere landen; dergelijke landen zijn onder andere, zonder beperking, landen in de Europese Economische Ruimte, Zuid-Korea, de Verenigde Staten, Canada, India en de Filipijnen. Alle internationale gegevensdoorgiften vallen onder wettelijke vereisten om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig en zoals u zou verwachten wordt verwerkt.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

Deze Privacyverklaring kan worden bijgewerkt om u op de hoogte te houden over wijzigingen over de manier waarop wij uw informatie verzamelen en verwerken in SmartThings of over wijzigingen in gerelateerde wetgeving. De datum waarop het document voor het laatst is bijgewerkt, staat bovenaan deze Privacyverklaring vermeld.