Versie 1.1
Privacykennisgeving voor Samsung SmartThings
Deze Privacykennisgeving vormt een aanvulling op het Privacybeleid van Samsung, dat te vinden is op https://account.samsung.com/membership/pp, en geeft uitleg over de privacypraktijken van Samsung Electronics Co., Ltd., een bedrijf dat is opgericht onder de wetten van Zuid-Korea en dat is gevestigd te 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, en Samsung Electronics (UK) Limited, een bedrijf dat is opgericht onder de wetten van het Verenigd Koninkrijk en dat is gevestigd te Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS, (samen “Samsung”, “we”, “wij”, “ons”, “onze”) met betrekking tot de gegevens die worden verzameld via Samsung SmartThings, de apparaten onder de merknaam Samsung die zijn aangesloten op het Internet of Things, en alle overige verbonden services en toepassingen. Deze Privacykennisgeving biedt informatie over de wijze waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt, gedeeld en opgeslagen in verband met Samsung SmartThings (of de “Service”) en dient te worden gelezen in samenhang met het Samsung-privacybeleid.
In geval van inconsistentie of strijdigheid tussen de voorwaarden van deze Privacykennisgeving en het Privacybeleid van Samsung, prevaleren de voorwaarden van deze Privacykennisgeving.
Samsung Electronics Co., Ltd. en Samsung Electronics (UK) Ltd. zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke gegevens.
Als wij deze Privacykennisgeving bijwerken, wordt u vooraf in kennis gesteld van de nieuwe voorwaarden via e-mail of een bericht op het scherm, en bent u verplicht deze te lezen en te accepteren om Samsung SmartThings te kunnen blijven gebruiken.
U kunt zien wanneer deze Privacykennisgeving voor het laatst is bijgewerkt aan de hand van de “Versie” bovenaan deze pagina.
Klik op een van de koppelingen hieronder om naar de vermelde sectie te gaan:
? Welke informatie verzamelt Samsung SmartThings over u?
? Hoe worden de verzamelde gegevens gebruikt?
? Hoe kan ik de door Samsung SmartThings verzamelde informatie verwijderen?
? Aan wie maken we uw persoonlijke gegevens bekend?
? Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?
? Internationale gegevensoverdracht
? Bewaren van persoonlijke gegevens
Welke informatie verzamelt Samsung SmartThings over u?
Als u gebruikmaakt van de Samsung SmartThings-service, verzamelen wij de volgende categorieën informatie over u:
? Uw accountgegevens: Samsung SmartThings verzamelt die accountgegevens van u, die nodig zijn om de Samsung SmartThings-service te starten en aan u aan te bieden. Dit betreft gegevens zoals uw naam, Samsung account-id, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord. Uw accountgegevens omvatten niet alleen de informatie die u bij het aanmaken van uw Samsung account verstrekt in de Samsung SmartThings-toepassing, maar ook de accountgegevens in de toepassing van een derde servicepartner die u passeert om toegang te krijgen tot Samsung SmartThings. Deze accountgegevens worden verwerkt om te zorgen dat elke service en/of toepassing kan communiceren met onze Samsung SmartThings-toepassing.
? Gebruiksgegevens van toepassingen, toestellen en apparaten: wij verzamelen de gebruiksgegevens die worden aangemaakt tijdens uw gebruik van de Samsung SmartThings-toepassing, zoals app-logbestanden; groepen, regels en locatienamen; en overige configuratiegegevens. Omdat Samsung SmartThings diverse sets thuisapparatuur, sensoren, Samsung SmartThings-hubs, slimme lampen, huisbewakingscamera’s enz. (“op het IoT aangesloten huisapparaten”) kan omvatten, verzamelt Samsung SmartThings ook gebruiksgegevens met betrekking tot de op het IoT aangesloten huisapparaten, zoals model, naam, groepsnaam of bijnaam van de op het IoT aangesloten huisapparaten, en de locatienaam die is toegekend aan het apparaat; mobiele landcode; mobiele netwerkoperator; versie van het besturingssysteem; IP-adres en IMEI; sensor- en configuratiegegevens; logbestanden van fouten en storingen; gebruiksgegevens; apparaat-id (bijv. ICCID); en naam van de automatische instelling en configuratiegegevens van het apparaat. Het voornaamste doel van deze gegevensverwerking is om u de door u aangevraagde service te kunnen leveren. Als u er bijvoorbeeld voor kiest een bewegingssensor te gebruiken, verzamelt Samsung SmartThings de door de sensor opgepikte informatie, zoals logbestanden die de beweging aangeven van een persoon die zich in uw huis bevindt, of informatie om automatisch het licht aan te doen of om u een waarschuwing te geven als er een onbekende persoon door uw huis loopt. Samsung SmartThings verzamelt eveneens gebruiksgegevens en instellingen van huisapparaten die zijn aangesloten op Samsung SmartThings, in het geval deze functie is ingeschakeld. Zo worden bijvoorbeeld de temperatuurgegevens van uw koelkast, de tijdsindicatie die aangeeft hoe lang u uw airconditioner hebt gebruikt, en overige informatie over de door u gekozen functies verzameld. Dit is niet alleen om de status van het apparaat/toestel via uw mobiele toepassing weer te geven, maar ook om meer inzicht te krijgen in uw gebruik van de op het IoT aangesloten huisapparaten, zodat we de Samsung SmartThings-service kunnen blijven verbeteren. Naast de eerder genoemde persoonlijke gegevens, en alleen in gevallen waarin u specifieke technische ondersteuning nodig hebt bij het gebruik van uw Samsung SmartThings-toepassing of uw op het IoT aangesloten huisapparaten, verzamelen wij uw dump-logbestanden. Dit zijn bestanden waarin de technische fouten van uw apparaten worden vastgelegd. Voornoemde dump-logbestanden worden alleen gebruikt om u de technische ondersteuning te bieden die u nodig hebt en om de Samsung SmartThings-toepassing en op het IoT aangesloten huisapparaten te verbeteren.
? Videobeelden die zijn opgenomen door uw huisbewakingscamera: voor gebruikers die video- of audio-opnameapparatuur aansluiten op Samsung SmartThings, verzamelt Samsung SmartThings, op basis van uw voorkeuren, de videobeelden die worden opgenomen door de huisbewakingscamera teneinde de door u via de Samsung SmartThings-toepassing aangevraagde service te kunnen bieden.
? Spraakinformatie: voor gebruikers die de Samsung Voice Assistant aansluiten op Samsung SmartThings, wordt informatie over de gesprekken die u voert via de Samsung Voice Assistant verzameld om u betere feedback te kunnen geven en de servicekwaliteit van de Voice Assistant te kunnen verbeteren.
? Locatiegegevens: voor gebruikers die apart toestemming geven voor de verzameling en het gebruik van locatiegegevens, wordt de geolocatie verzameld om u geavanceerde automatische functies te bieden, bijv. melding van zonsopgang/zonsondergang, of het automatisch inschakelen van uw op het IoT aangesloten huisapparaten zodra u thuiskomt. Als u wilt dat uw locatiegegevens niet langer worden verzonden, kunt u in de instellingen van Samsung SmartThings de instelling “Locatiegegevens gebruiken” uitschakelen.
? Informatie over Smart TV: voor gebruikers die Samsung Smart TV hebben aangesloten op Samsung SmartThings, wordt informatie verzameld over de Smart TV-inhoud die deze gebruikers aankopen, met inbegrip van de nummers van gebruikersvouchers of cadeaubonnen, en informatie om gebruikers te helpen herinneringen voor Smart TV in te stellen en agendameldingen op de Smart TV in te schakelen.
Behalve de hierboven gespecificeerde informatie, verzamelt Samsung SmartThings ook informatie over uw Smart TV en overige apparaten die worden toegevoegd aan of aangesloten op de Samsung SmartThings-toepassing en de Samsung SmartThings-hub, evenals over uw gebruik van deze apparaten, op manieren die wij aan u kenbaar zullen maken op het moment van verzameling of anderszins met uw afzonderlijke instemming.
Samsung verzamelt niet bewust of opzettelijk gevoelige persoonlijke gegevens van u, maar bedenk wel dat wij niet kunnen waarborgen dat gevoelige gegevens niet onopzettelijk met ons worden gedeeld tijdens het gebruik van de Samsung SmartThings-toepassing en overige op het IoT aangesloten huisapparaten. Samsung bewaart uw persoonlijke gegevens overeenkomstig ons beleid inzake gegevensbehoud en verwijdert alle persoonlijke gegevens die wij niet hoeven te verzamelen.
Hoe worden de verzamelde gegevens gebruikt?
Samsung SmartThings gebruikt de hiervoor beschreven verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:
? om u in staat te stellen de op het IoT aangesloten huisapparaten, Smart TV en overige apparaten via de Samsung SmartThings-toepassing te beheren;
? om services of functies te bieden, waar u om vraagt via de Samsung SmartThings-toepassing;
? om in te gaan op uw verzoeken en vragen en om met u te communiceren over Samsung SmartThings;
? om u ondersteuning te bieden wanneer u technische ondersteuning vraagt voor de Samsung SmartThings-toepassing of de op het IoT aangesloten huisapparaten;
? om gebruikers die contact opnemen met de klantenservice, een onderhoudsservice op afstand te bieden voor fouten en storingen in verband met de Samsung-huisapparaten die zijn aangesloten op Samsung SmartThings;
? om uw accountgegevens te koppelen aan toepassingen, apparaten, functies en services van geselecteerde derde servicepartners;
? om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren (onder andere door nieuwe producten en services te ontwikkelen en onze producten, services en de Samsung SmartThings-toepassing uit te breiden en te verbeteren; onze producten en services te analyseren; gegevens te verzamelen en te anonimiseren en gegevensanalyse te verrichten; de administratie bij te houden en boekhoudkundige controles en andere interne functies uit te voeren);
? voor gebruikers die de instelling “Aangepaste service” in hun Samsung account inschakelen, om gegevens te verzamelen via de Samsung SmartThings-app (deze gegevens worden gebruikt voor de doelstellingen die worden omschreven in de “Privacykennisgeving voor aangepaste service”; als u de gegevens niet langer voor de aangepaste service wilt gebruiken, raadpleeg dan [https://account.samsung.com/mobile/account/CustomizedServiceContentOAuth2.do] voor meer informatie);
? voor gebruikers van Samsung Smart TV, om (i) gebruikers in staat te stellen digitale inhoud van Smart TV aan te kopen, (ii) te voorzien in een historie van aangekochte digitale inhoud van Smart TV, (iii) gebruikers in staat te stellen herinneringen voor de digitale inhoud van Smart TV in te stellen, (iv) gebruikers in staat te stellen agendameldingen op hun Samsung Smart TV te ontvangen; en
? om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten, relevante industrienormen en onze beleidsregels, met inbegrip van deze Privacykennisgeving, het Privacybeleid voor Samsung account en de Algemene voorwaarden van Samsung SmartThings, en om de handhaving daarvan af te dwingen.
De wettelijke basis op grond waarvan Samsung persoonlijke gegevens verwerkt, omvat onder andere verwerking die: noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract tussen u en Samsung (bijvoorbeeld om de Services aan u te leveren en om u te identificeren en uw identiteit te verifiëren zodat u bepaalde Services kunt gebruiken); noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke vereisten (bijvoorbeeld om te voldoen aan de toepasselijke boekhoudkundige voorschriften en om verplichte bekendmakingen te doen aan wetshandhavende instanties); noodzakelijk zijn voor de legitieme belangen van Samsung (bijvoorbeeld om onze relatie met u te beheren en de Services te verbeteren); en is gebaseerd op afzonderlijk van u verkregen instemming (bijvoorbeeld om te communiceren met u over onze producten en services en u te voorzien van marketinginformatie) die vervolgens op enig moment kan worden ingetrokken, zoals beschreven in de paragraaf Contact met ons opnemen in deze Privacykennisgeving, zonder gevolgen voor de wettigheid van de verwerking op grond van de instemming alvorens deze werd ingetrokken.
Hoe kan ik de door Samsung SmartThings verzamelde informatie verwijderen?
De door Samsung SmartThings verzamelde en verwerkte informatie wordt verwijderd zodra u uw Samsung account verwijdert. Ook kunt u nog voordat u uw Samsung account verwijdert, aanvragen dat de door Samsung SmartThings verzamelde gegevens worden verwijderd. Dit kunt u doen via “Persoonlijke gegevens” in het menu “Instellingen” van deze toepassing. Let op: in sommige gevallen kan het enige tijd duren voordat de op onze servers opgeslagen informatie volledig is verwijderd.
Aan wie maken we uw persoonlijke gegevens bekend?
Wij kunnen uw gegevens intern binnen ons bedrijf bekendmaken aan de relevante teams, zoals (zonder beperking) het klantenserviceteam, het juridische team en, indien u ervoor hebt gekozen marketingberichten te ontvangen, de marketingteams. Zonder uw afzonderlijke toestemming geven wij uw gegevens niet vrij aan derden voor hun eigen onafhankelijke marketing- of bedrijfsdoeleinden. We kunnen uw informatie echter wel delen met de volgende entiteiten:
? Externe servicepartners: wij kunnen uw gegevens delen met de bedrijfspartners van Samsung SmartThings, met inbegrip van providers van draadloze netwerken en derden die apps en services exploiteren die door u worden aangesloten op Samsung SmartThings. Het voornaamste doel is om uw gebruik van onze Samsung SmartThings-service te koppelen aan de services van derden. Deze entiteiten kunnen hun toepassingen of services bieden en bij het gebruik van deze services kan er overige informatie die niet wordt beschreven in deze Privacykennisgeving, worden verzameld en gebruikt voor hun eigen zakelijke doeleinden. Voor zover aangesloten apparaten, apps of functies niet onder onze eigendom of zeggenschap vallen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de veiligheid, privacy of gegevensverwerking van informatie die wordt verzameld door of gedeeld met dergelijke derde servicepartners. Wij raden u ten zeerste aan om eerst zorgvuldig de op deze derden van toepassing zijnde privacyverklaringen door te lezen via hun services, toepassingen of websites.
? Gelieerde ondernemingen en serviceproviders: wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze dochter- en gelieerde ondernemingen, evenals met externe serviceproviders die ons helpen de Samsung SmartThings-service te leveren en te onderhouden en de servicekwaliteit daarvan te verbeteren. We geven geen toestemming aan hen om de gegevens te gebruiken of bekend te maken, uitgezonderd voor zover dit noodzakelijk is om de gevraagde services namens ons uit te voeren of te voldoen aan wettelijke vereisten.
? Overige gebruikers die dezelfde op het IoT aangesloten huisapparaten als u gebruiken: wanneer u met behulp van de Samsung SmartThings-toepassing uw eigen Samsung SmartThings-locatiegroepen aanmaakt en de beheerstatus daarvan deelt met overige gebruikers die deel uitmaken van dezelfde locatiegroep, kan de informatie met betrekking tot uw gebruik van Samsung SmartThings ook bekend worden gemaakt aan deze gebruikers in dezelfde locatiegroep. Als u gebruiker bent van de locatiegroep en niet uw gebruiksgegevens met andere gebruikers in de locatiegroep wilt delen, dan moet u zich van de groep verwijderen. Als u de primaire gebruiker bent, kunt u bepaalde leden van de groep aan wie het apparaat is toegekend, verwijderen.
? Wij, onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen, en onze externe serviceproviders kunnen ook informatie over u bekendmaken (1) wanneer we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een wettelijk proces (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel of dagvaarding); (2) in reactie op een verzoek van een overheidsinstelling, zoals een wetshandhavende instantie; (3) om onze wettelijke rechten te laten gelden, uit te oefenen of te verdedigen; (4) wanneer we geloven dat bekendmaking noodzakelijk of passend is om fysieke of andere schade dan wel financiële verliezen te voorkomen; (5) in verband met een onderzoek naar vermoede of daadwerkelijke illegale activiteiten; (6) in het geval dat we ons bedrijf of onze bedrijfsmiddelen geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (onder andere in het geval van een fusie, overname, joint venture, reorganisatie, afstoting, opheffing of liquidatie); of (7) anderszins met uw afzonderlijke toestemming.
Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?
We hanteren administratieve, technische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om de persoonlijke gegevens die we verkrijgen door middel van Samsung SmartThings te beschermen tegen onbedoeld(e), onwettig(e) of ongeautoriseerd(e) vernietiging, manipulatie, verlies, wijziging, toegang, bekendmaking of gebruik. Ondanks de redelijke stappen die wij nemen om uw informatie te beveiligen, moet u er echter rekening mee houden dat geen enkel systeem en geen enkele draadloze verbinding volledig veilig is.
Internationale gegevensoverdracht
Uw gebruik van Samsung SmartThings kan betekenen dat uw informatie, conform dit privacybeleid, wordt overdragen, opgeslagen of verwerkt buiten het land waar u woont. Dergelijke landen zijn onder meer, maar blijven niet beperkt tot, Zuid-Korea, de Verenigde Staten en Japan. Houd er rekening mee dat de bescherming van gegevens en andere wetten van landen waar uw gegevens aan kunnen worden overgedragen, mogelijk niet zo uitgebreid zijn als in uw land. Wij nemen passende maatregelen, op grond van het toepasselijk recht, om te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven. Een kopie van deze bepalingen kan worden verkregen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de paragraaf Contact met ons opnemen in deze Privacykennisgeving.
Bewaren van persoonlijke gegevens
Wij nemen passende stappen om te waarborgen dat de informatie over u alleen wordt bewaard als deze uitgaat van de volgende logica:
? de informatie wordt bewaard voor ten minste de duur dat deze wordt gebruikt om u de Samsung SmartThings-service te leveren;
? de informatie wordt bewaard voor zover verplicht op grond van de wet, een contract of onze wettelijke verplichtingen; of
? de informatie wordt bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verzameld of verwerkt, of langer indien dit vereist is op grond van enig ander contract of de toepasselijke wetgeving dan wel voor statistische doeleinden, dit laatste met inachtneming van passende waarborgen.
Samsung respecteert de keuzen die u hebt gemaakt en streeft ernaar diverse manieren te bieden waarop u uw gegevens kunt controleren. U kunt te allen tijde specifieke op het IoT aangesloten huisapparaten van Samsung SmartThings verwijderen teneinde de gegevensverzameling van dergelijke apparaten stop te zetten. Wanneer u een apparaat loskoppelt, worden de op onze server opgeslagen gegevens niet direct verwijderd, maar worden deze bewaard overeenkomstig wettelijke vereisten. Er zullen echter geen nieuwe gegevens van dat apparaat worden verzameld tenzij u het apparaat opnieuw op Samsung SmartThings aansluit.
U bent, overeenkomstig het toepasselijk recht, gerechtigd bezwaar te maken tegen of te vragen om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens, toegang te vragen tot of rectificatie te vragen van uw eigen persoonlijke gegevens, of te vragen om uw eigen persoonlijke gegevens te verwijderen.
Let op: indien u echter Samsung SmartThings niet toestaat bepaalde gegevens te verzamelen of te delen, kunt u mogelijk niet gebruikmaken van alle functionaliteit die beschikbaar is via Samsung SmartThings.
Samsung waarborgt ook uw recht op gegevensoverdraagbaarheid. Mogelijk bent u gerechtigd de gegevens in verband met uw accountgegevens te extraheren van de server waar uw via de Samsung SmartThings-toepassing verzamelde gegevens zijn opgeslagen. Ga naar “Persoonlijke gegevens” in het menu “Instellingen” van de Samsung SmartThings-app en klik op de knop “Download” om uw gegevens te extraheren.
U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens inbreuk maakt op het toepasselijk recht.
Als u specifieke vragen hebt over uw gegevens, kunt u contact met ons (gegevensverzamelaar voor de EU) opnemen via:
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
Ook kunt u contact met ons opnemen door de Ondersteuningspagina voor privacy te bezoeken (www.samsung.com/request-desk).