SmartThings

Informativa sulla privacy di SmartThings

Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2020

In Samsung Electronics Co., Ltd., sappiamo quanto sia importante la privacy per i nostri clienti. Siamo i titolari del trattamento dei dati di SmartThings e abbiamo redatto questa Informativa sulla privacy per assicurarci che l’utente comprenda come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni personali.

La nostra Informativa sulla privacy si applica anche all’uso di SmartThings. La nostra Informativa sulla privacy contiene ulteriori informazioni su come utilizziamo i dati dell’utente. Include altresì informazioni su come contattarci. Si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy generale in aggiunta alla presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, la presente Informativa sulla privacy prevarrà sempre sull’Informativa sulla privacy generale.

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Attraverso SmartThings, acquisiamo e conserviamo informazioni relative all’utente in diversi modi.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

• Informazioni sul suo account: SmartThings raccoglierà le informazioni del suo account necessarie per avviare e fornire il servizio SmartThings. Sono incluse informazioni quali il suo nome, l’ID del Samsung account, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il numero di telefono, il nome utente e la password. Le informazioni del suo account non includono solo le informazioni inserite nell’app SmartThings per creare un Samsung account, ma anche le informazioni quelle degli account di app di partner di servizi terzi che consentono di accedere a SmartThings.

Informazioni relative all’uso di SmartThings da parte dell’utente

• Informazioni sull’uso di applicazioni, elettrodomestici e dispositivi: raccoglieremo le informazioni d’uso create dall’utente mentre usa l’applicazione SmartThings, ad esempio registri delle applicazioni, gruppi, regole, nomi delle posizioni e altri dati relativi alla configurazione. Poiché SmartThings può consistere in diversi set di elettrodomestici, sensori, hub SmartThings, Smart Bulb, videocamere di monitoraggio domestico e altri dispositivi connessi a SmartThings (“Dispositivi IoT Home”), SmartThings raccoglierà anche informazioni sull’uso dei dispositivi IoT Home, come modello e nome del dispositivo IoT Home, nome o nickname del gruppo dei dispositivi IoT Home e nome della posizione assegnata a tali dispositivi, informazioni relative al collegamento di rete e all’ambiente circostante, al codice nazionale di identificazione mobile, all’operatore di rete mobile, alla versione del sistema operativo, all’indirizzo IP e all’IMEI, ai dati relativi al sensore e alla configurazione, al registro degli errori e dei guasti, all’identificatore del dispositivo (ad es. ICCID) e al nome del dispositivo e del sistema di automazione. Lo scopo principale del trattamento di queste informazioni è fornire il servizio richiesto dall’utente. Ad esempio, quando l’utente usa un sensore di movimento, SmartThings raccoglierà le informazioni rilevate dal sensore, come ad esempio i registri che indicano il movimento di chi vive in casa, che le luci sono state spente o accese automaticamente, o avviserà l’utente se uno sconosciuto viola il suo domicilio. Attivando le funzioni pertinenti, SmartThings raccoglierà anche le informazioni relative all’uso/alle impostazioni degli elettrodomestici connessi a SmartThings. Ad esempio, la temperatura interna del frigo, l’indicazione del tempo di utilizzo del condizionatore e altri dati relativi alle funzioni selezionate dall’utente verranno raccolti non solo per visualizzare lo stato dei dispositivi/degli elettrodomestici attraverso l’applicazione mobile, ma anche per comprendere l’uso dei Dispositivi IoT per l’abitazione da parte dell’utente e in modo tale da consentire a Samsung di continuare a migliorare il servizio SmartThings. Oltre ai dati personali indicati in precedenza e solo nel caso in cui l’utente necessiti di assistenza tecnica specifica nell’uso dell’app SmartThings o dei dispositivi Iot Home, raccoglieremo dei registri dump, ovvero dei file in cui sono elencati gli errori tecnici dei dispositivi. Questi registri dump saranno utilizzati solo per fornire l’assistenza tecnica necessaria e per migliorare l’app SmartThings e i dispositivi Iot Home.
• Clip video e audio registrati dalla videocamera di monitoraggio domestico: Se l’utente collega dei dispositivi video o audio a SmartThings, SmartThings raccoglierà tali clip video o audio registrati dai dispositivi, in base alle opzioni scelte dell’utente, per fornire il servizio richiesto nell’app SmartThings.
• Dati vocali: Se l’utente collega Bixby a SmartThings, le conversazioni effettuate con Bixby, compresi i comandi vocali, saranno raccolte per fornire un feedback migliore all’utente e migliorare la qualità di Bixby.
• Informazioni sulla posizione: Se l’utente acconsenti alla raccolta e all’uso dei dati di localizzazione, i suoi dati di geolocalizzazione saranno raccolti per fornire funzioni di automazione avanzate, ad esempio le notifiche Alba/Tramonto, e per svegliare automaticamente i dispositivi Iot Home dell’utente quando arriva a casa. Se si desidera interrompere l’elaborazione delle informazioni sulla posizione, è possibile disattivare tali informazioni nelle impostazioni di SmartThings.
• Informazioni dello Smart TV: Se l’utente collega un Samsung Smart TV a SmartThings, saranno raccolte le informazioni dei contenuti Smart TV acquistati, compresi i numeri di voucher o gift card, nonché le informazioni che consentono all’utente di impostare promemoria e notifiche del calendario sul suo Smart TV.
Raccoglieremo anche informazioni sullo Smart TV e sugli altri dispositivi che l’utente aggiunge e collega all’app SmartThings e all’Hub di SmartThings, nonché sull’uso di questi dispositivi nei modi che indicheremo al momento della raccolta delle informazioni o, altrimenti, con il consenso separato dell’utente.
Non raccogliamo consapevolmente o intenzionalmente dati personali sensibili dall’utente. Tuttavia, ricordiamo che non possiamo garantire che l’utente non condivida involontariamente con noi eventuali informazioni sensibili durante l’uso dell’app SmartThings e degli altri dispositivi Iot Home. Qualora l’utente invii a SmartThings dati di natura sensibile (quali le informazioni sulla salute), anch’essi verranno raccolti ed elaborati per le finalità stabilite di seguito.

IN CHE MODO UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE?

• consentendogli di controllare i dispositivi Iot Home nell’app SmartThings;
• fornendogli servizi o funzioni richiesti nell’app SmartThings;
• rispondendo alle sue richieste e domande e mettendoci in contatto con lui per informarlo a proposito di SmartThings;
• fornendo assistenza quando l’utente chiede assistenza tecnica per l’app SmartThings o i dispositivi Iot Home e per altri servizi di manutenzione;
• fornendo all’utente un servizio di manutenzione in remoto per errori relativi ai dispositivi Iot Home collegati a SmartThings, qualora contatti un centro assistenza clienti;
• collegando le informazioni del suo account o interagendo in altro modo con app, dispositivi, funzioni e servizi selezionati di partner di servizi terzi;
• gestendo, valutando e migliorando la nostra attività (inclusi lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, l’ottimizzazione e il miglioramento dei prodotti e dei servizi esistenti e di SmartThings, l’analisi dei nostri prodotti e servizi, l’aggregazione e l’anonimizzazione dei dati e l’esecuzione di analisi dei dati, e l’esecuzione delle funzioni di contabilità, controllo e altre funzioni interne);
• offrendo raccomandazioni personalizzate relative ai dispositivi Iot Home e ad altri servizi o funzioni utili;
• utilizzando i dati raccolti tramite l’app SmartThings per gli scopi qui indicati, qualora l’utente attivi il Servizio di personalizzazione nel proprio Samsung account. Maggiori informazioni sul nostro Servizio di personalizzazione sono disponibili qui;
• se l’utente è in possesso di un Samsung Smart TV, (i) consentendogli di acquistare contenuti digitali per lo Smart TV, (ii) fornendo una cronologia dei contenuti digitali acquistati per lo Smart, (iii) consentendogli di impostare i promemoria per i contenuti digitali per lo Smart TV e (iv) consentendogli di ricevere notifiche sul calendario del tuo Samsung Smart TV;
• rispettando le leggi e le normative; e
• proteggendo i diritti, la proprietà e/o la sicurezza di Samsung Electronics o di qualsiasi consociata, partner commerciale e/o cliente.

Trattiamo i dati personali per le finalità sopra descritte. La basi giuridiche a cui ci atteniamo per elaborare i dati personali includono il trattamento ai fini di:
(i) Mantenere le nostre promesse all’utente, tra cui fornire SmartThings;
(ii) Promuovere i nostri interessi commerciali (ad esempio, gestire la nostra relazione con l’utente); e
(iii) Rispettare le leggi e le normative.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE E DOVE SONO DESTINATE?

Fatte salve le leggi applicabili che potrebbero richiedere dei periodi di conservazione più lunghi, di seguito viene indicato per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente.

Tipologia di dati	Periodo di conservazione
Informazioni sull’account	(i) Fino a quando l’utente non ci chiede di eliminarle, o (ii) Fino a quando l’utente non cancella il suo Samsung account, a seconda di quale evento si verifica per primo
Informazioni sull’utilizzo di app, elettrodomestici e dispositivi	(i) Fino a quando l’utente non ci chiede di eliminarle, o (ii) Fino a quando l’utente non cancella il suo Samsung account, a seconda di quale evento si verifica per primo
Video e clip audio, dati vocali e informazioni Smart TV	(i) Fino a quando l’utente non ci chiede di eliminarli, o (ii) Fino a quando l’utente non cancella il suo Samsung account, a seconda di quale evento si verifica per primo
Informazioni sulla posizione	(i) Fino a quando l’utente non ci chiede di eliminarle, (ii) Fino a quando l’utente non cancella il suo Samsung account, a seconda di quale evento si verifica per primo

Quando l’utente usa SmartThings, i suoi dati saranno trasferiti, conservati e trattati in Paesi dello Spazio Economico Europeo, nella Repubblica di Corea, negli Stati Uniti, in Irlanda, in Canada, in Cina, in India e nelle Filippine.

AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per far conoscere all’utente le modifiche al modo in cui raccogliamo e trattiamo le sue informazioni nel servizio SmartThings o le modifiche alle leggi e ai regolamenti pertinenti. La data dell’ultimo aggiornamento del documento è indicata nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.