Ver.1.2
Comunicazione sulla Privacy per Samsung SmartThings
La presente Comunicazione sulla Privacy integra l’Informativa sulla Privacy di Samsung disponibile all’indirizzo https://account.samsung.com/membership/pp e illustra le procedure sulla privacy di Samsung Electronics Co., Ltd., società registrata ai sensi delle leggi della Corea del Sud, con sede in 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, e Samsung Electronics (UK) Limited, società registrata ai sensi delle leggi inglesi, con sede in Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS (collettivamente “Samsung”) relativamente ai dati raccolti tramite i dispositivi Samsung SmartThings, Internet of Things con marchio Samsung, e ad altri servizi e applicazioni connessi. Nella presente Comunicazione sulla Privacy vengono forniti dettagli aggiuntivi su come i dati personali dell’utente verranno raccolti, trattati, condivisi e archiviati in relazione a Samsung SmartThings (o “Servizi”). Questa comunicazione dovrà essere letta sempre unitamente all’Informativa sulla privacy di Samsung.
Nell’eventualità di una contraddizione o discrepanza tra i termini della presente Comunicazione sulla Privacy e l’Informativa sulla privacy di Samsung, i termini della presente comunicazione avranno prevalenza.
Samsung Electronics Co., Ltd. e Samsung Electronics (UK) Ltd. sono entrambe titolari del trattamento dei dati personali.
Qualora Samsung aggiorni la presente Comunicazione sulla Privacy, i nuovi termini verranno comunicati all’utente in anticipo tramite e-mail oppure con un messaggio sullo schermo e l’utente dovrà leggerli e accettarli per continuare a utilizzare Samsung SmartThings.
L’utente può vedere la data dell’ultimo aggiornamento della presente Comunicazione sulla Privacy facendo riferimento alla “Versione” nella parte superiore di questa pagina.
L’utente dovrà fare clic su uno dei collegamenti che seguono per passare alla sezione elencata:
Quali tipi di dati sull’utente raccoglierà Samsung SmartThings?
In che modo vengono trattati i dati raccolti?
In che modo l’utente può eliminare i dati ottenuti tramite Samsung SmartThings?
Samsung a chi divulga i dati personali dell’utente?
Modalità di protezione dei dati personali dell’utente da parte di Samsung
Trasferimento internazionale dei dati
Conservazione dei dati personali
Diritti e scelte dell’utente
Quali tipi di dati sull’utente raccoglierà Samsung SmartThings?
Quando l’utente utilizzerà il servizio Samsung SmartThings, Samsung raccoglierà le seguenti categorie di dati:
Le informazioni dell’account dell’utente: Samsung SmartThings raccoglierà le informazioni dell’account che sono necessarie per avviare ed erogare il servizio Samsung SmartThings all’utente. Sono incluse informazioni, quali il nome, l’ID del Samsung account, l’indirizzo e-mail, l’indirizzo postale, il numero di telefono, il nome utente e la password. Le informazioni dell’account non includeranno solo i dati immessi dall’utente nell’applicazione Samsung SmartThings per creare un Samsung account, ma anche le informazioni dell’account nell’applicazione del partner del servizio di terzi che l’utente attraversa per accedere a Samsung SmartThings. Tali informazioni dell’account verranno trattate per consentire a ciascun servizio e/o applicazione di interagire con l’applicazione Samsung SmartThings.
Dati sull’utilizzo di applicazioni, elettrodomestici e dispositivi: Samsung raccoglierà i dati sull’utilizzo che l’utente creerà mentre usa l’applicazione Samsung SmartThings, ad esempio registri delle applicazioni, gruppi, regole, nomi delle posizioni e altri dati relativi alla configurazione. Poiché Samsung SmartThings potrebbe essere composto, a titolo esemplificativo, da numerosi set di elettrodomestici per la casa, sensori, Hub di Samsung SmartThings, lampadine intelligenti, telecamere di sorveglianza per l’abitazione (“Dispositivi IoT per l’abitazione”), raccoglierà anche dati sull’utilizzo relativi ai Dispositivi IoT per l’abitazione, quali il modello, il nome, il nome del gruppo o il soprannome del Dispositivo IoT dell’abitazione e il nome della posizione assegnato al dispositivo, Raccolta delle informazioni sulla connessione di rete e sull'ambiente di rete circostante, il codice del paese (MCC, Mobile Country Code), l’operatore di rete mobile, la versione del sistema operativo, l’indirizzo IP e l’IMEI, il sensore e i dati della configurazione, i registri degli errori e dei malfunzionamenti, i dati sull’utilizzo, Informazioni sui materiali di consumo, l’identificatore del dispositivo (come ICCID), il nome dell’automazione e i dati della configurazione del dispositivo. Lo scopo principale del trattamento di tali dati è quello di erogare il servizio richiesto dall’utente. Quando, ad esempio, l’utente sceglie di utilizzare un sensore di movimento, Samsung SmartThings raccoglierà i dati rilevati dal sensore, ad esempio i registri che indicano il movimento di una persona che si trova nell’abitazione, per accendere automaticamente la luce o per dare l’allarme in caso di violazione del domicilio. Samsung SmartThings raccoglierà anche i dati sull’utilizzo/le impostazioni degli elettrodomestici connessi al servizio, laddove questa funzione è abilitata. Ad esempio, la temperatura interna del frigo, l’indicazione del tempo di utilizzo del condizionatore e altri dati relativi alle funzioni scelte dall’utente verranno raccolti non solo per visualizzare lo stato dei dispositivi/degli elettrodomestici attraverso l’applicazione mobile, ma anche per comprendere l’uso dei Dispositivi IoT per l’abitazione da parte dell’utente e in modo tale da consentire a Samsung di continuare a migliorare il servizio Samsung SmartThings. In aggiunta ai precedenti dati personali e solo nei casi in cui l’utente richieda assistenza tecnica specifica per l’utilizzo dell’applicazione Samsung SmartThings o dei Dispositivi IoT per l’abitazione, Samsung raccoglierà registri dump, ovvero file in nei quali sono elencati gli errori tecnici dei dispositivi dell’utente. Tali registri dump verranno utilizzati solo per fornire all’utente l’assistenza tecnica richiesta e migliorare l’applicazione Samsung SmartThings e i Dispositivi IoT per l’abitazione.
Video registrati dalle telecamere di sorveglianza domestica: per gli utenti che connettono dispositivi di registrazione video o audio a Samsung SmartThings, Samsung SmartThings raccoglierà i video registrati dalle telecamere di sorveglianza domestica, in base alla scelta dall’utente, per erogare il servizio richiesto dall’utente tramite l’applicazione Samsung SmartThings.
Dati vocali: per gli utenti che connettono l’assistente vocale Samsung a Samsung SmartThings, i dati relativi alla conversazione dell’utente con l’assistente vocale Samsung verranno raccolti per fornire all’utente un feedback appropriato e per migliorare la qualità del servizio dell’assistente vocale.
Informazioni sulla posizione: per gli utenti che acconsentono singolarmente alla raccolta e al trattamento delle informazioni sulla posizione, i dati di geolocalizzazione vengono raccolti per fornire funzioni avanzate di automazione, ad esempio la notifica di alba e tramonto, e per attivare i Dispositivi IoT per l’abitazione automaticamente all’arrivo a casa. Qualora l’utente desideri interrompere il trattamento delle informazioni sulla posizione, potrà disabilitare “Usa informazioni posizione” nelle impostazioni Samsung SmartThings.
Dati su Smart TV: per gli utenti che connettono Samsung Smart TV a Samsung SmartThings, verranno raccolti i dati sui contenuti di Smart TV acquistati dagli utenti stessi, inclusi i numeri dei voucher o dei buoni regalo degli utenti, e i dati per consentire agli utenti di impostare promemoria per Smart TV e per abilitare la notifica del calendario su Smart TV.
Samsung SmartThings raccoglierà anche i dati sul dispositivo Smart TV dell’utente e su altri dispositivi che verranno aggiunti e connessi alle applicazioni Samsung SmartThings e all’Hub di Samsung SmartThings e sull’utilizzo di tali dispositivi da parte dell’utente nelle modalità che Samsung gli illustrerà al momento della raccolta o in altro modo con il suo consenso specifico.
Samsung non raccoglie consapevolmente né intenzionalmente dati personali sensibili dell’utente, né tuttavia garantisce che tali dati non possano essere involontariamente condivisi con Samsung stessa durante l’utilizzo dell’applicazione Samsung SmartThings e di altri Dispositivi IoT per l’abitazione. Samsung archivierà i dati personali dell’utente in conformità alle proprie informative sulla conservazione dei dati ed eliminerà qualsiasi dato personale che non ha necessità di raccogliere.
In che modo vengono trattati i dati raccolti?
Samsung SmartThings tratterà i dati personali raccolti, descritti sopra, per le seguenti finalità:
per consentire all’utente di controllare i Dispositivi IoT per l’abitazione, la Smart TV e altri dispositivi tramite l’applicazione Samsung SmartThings;
per fornire servizi o funzioni richieste dall’utente tramite l’applicazione Samsung SmartThings;
per rispondere alle richieste e alle domande dell’utente e per comunicare con l’utente in merito a Samsung SmartThings;
per fornire assistenza quando l’utente richiede supporto tecnico per l’applicazione Samsung SmartThings o i Dispositivi IoT per l’abitazione;
per fornire agli utenti che contattano il centro assistenza clienti un servizio di manutenzione da remoto per i guasti o i malfunzionamenti associati agli elettrodomestici Samsung connessi a Samsung SmartThings;
per collegare le informazioni dell’account dell’utente a una selezione di applicazioni, dispositivi, funzioni e servizi di partner di servizi di terzi;
per gestire, valutare e migliorare l’attività di Samsung (inclusi lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi, l’ottimizzazione e il miglioramento dei suoi prodotti, servizi e di Samsung SmartThings, l’analisi dei suoi prodotti e servizi, l’aggregazione e la raccolta in forma anonima dei dati e lo svolgimento di analisi dei dati, l’esecuzione delle funzioni di contabilità, di controllo e di altre funzioni interne);
per gli utenti che abilitano il “Servizio di personalizzazione” nel Samsung account, per utilizzare i dati raccolti tramite l’app Samsung SmartThings (i dati verranno utilizzati per le finalità descritte nella “Comunicazione sulla Privacy”. Qualora l’utente desideri smettere di utilizzare i dati per il Servizio di personalizzazione, potrà visitare la pagina [https://account.samsung.com/mobile/account/CustomizedServiceContentOAuth2.do] per maggiori informazioni);
per gli utenti di Samsung Smart TV, per (i) consentire loro di acquistare contenuti digitali per Smart TV, (ii) fornire una cronologia dei contenuti digitali di Smart TV acquistati, (iii) consentire loro di impostare promemoria per i contenuti digitali di Smart TV e (iv) consentire agli utenti di ricevere le notifiche del calendario su Samsung Smart TV e
per conformarsi ai, e attuare i, requisiti legali, gli standard specifici del settore e le informative di Samsung applicabili, tra cui la presente Comunicazione sulla Privacy, l’Informativa sulla privacy del Samsung account e i Termini e le condizioni di Samsung SmartThings.
Il trattamento dei dati personali da parte di Samsung è legale qualora sia: necessario per l’adempimento del contratto stipulato tra l’utente e Samsung (ad esempio, per erogare all’utente i Servizi e per identificare e autenticare l’utente in modo che possa utilizzare alcuni Servizi), necessario per conformarsi ai requisiti legali (ad esempio, per conformarsi alle regole contabili applicabili e per effettuare divulgazioni obbligatorie alle forze dell’ordine), necessario per gli interessi legittimi di Samsung (ad esempio, per gestire le relazioni di Samsung con l’utente e per migliorare i Servizi) e basato sull’ottenimento del consenso specifico dei clienti di Samsung (ad esempio, per comunicare con l’utente riguardo ai prodotti e ai servizi di Samsung e per fornire all’utente informazioni commerciali). Tale consenso potrà successivamente essere revocato in qualsiasi momento contattando Samsung come indicato alla sezione Come contattarci della presente Comunicazione sulla Privacy, senza compromettere la legittimità del trattamento sulla base del consenso accordato prima della sua revoca.
In che modo l’utente può eliminare i dati ottenuti tramite Samsung SmartThings?
I dati raccolti e trattati da Samsung SmartThings verranno eliminati quando l’utente avrà eliminato il proprio Samsung account. L’utente potrà inoltre richiedere, in qualsiasi momento, l’eliminazione di dati, che sono stati raccolti da Samsung SmartThings, persino prima dell’eliminazione del proprio Samsung account, tramite “Dati personali” nel menu “Impostazioni” di questa applicazione. In alcuni casi l’eliminazione completa dei dati salvati sui server di Samsung potrebbe richiedere del tempo.
Samsung a chi divulga i dati personali dell’utente?
Samsung potrà divulgare i dati dell’utente ai team pertinenti, all’interno dell’azienda, quali, a titolo esemplificativo, il team dei servizi clienti, il team legale e, qualora l’utente abbia scelto di ricevere messaggi commerciali, il team di marketing. Samsung non divulgherà i dati dell’utente a terzi per finalità di marketing o commerciali indipendenti senza il suo consenso specifico. Samsung potrà tuttavia condividere i dati dell’utente con le seguenti persone giuridiche:
Partner di servizi di terzi: Samsung potrà condividere i dati dell’utente con i partner commerciali di Samsung SmartThings, inclusi gli operatori wireless e i terzi che utilizzano le app e i servizi che l’utente connette a Samsung SmartThings. Lo scopo principale è collegare l’utilizzo del servizio Samsung SmartThings di Samsung da parte dell’utente al servizio di terzi. Tali persone giuridiche potranno fornire applicazioni o servizi di proprietà e, durante l’utilizzo dei loro servizi, potranno essere raccolti e trattati per le relative finalità commerciali altri dati non descritti nella presente Comunicazione sulla Privacy. Nella misura in cui un dispositivo, un’app o una funzione collegata non sia di proprietà o controllata da Samsung, Samsung non sarà responsabile della sicurezza, della privacy o del trattamento dei dati raccolti da tali partner di servizi di terzi o condivisi con tali partner. Samsung consiglia vivamente all’utente di prendere visione delle informative sulla privacy applicabili a tali terzi tramite i loro servizi, le loro applicazioni o i loro siti Web.
Consociate e provider di servizi: Samsung potrà condividere i dati personali dell’utente con le proprie filiali e consociate e con i provider di servizi terzi che la aiutano a erogare e a gestire il servizio Samsung SmartThings e a migliorarne la qualità. Samsung non li autorizza a utilizzare o a divulgare i dati, tranne nella misura necessaria per erogare i servizi richiesti per suo conto o per conformarsi a requisiti legali.
Altri utenti che utilizzano gli stessi Dispositivi IoT per l’abitazione usati dall’utente: poiché l’applicazione Samsung SmartThings consente all’utente di creare i propri gruppi di posizioni Samsung SmartThings e di condividere lo stato operativo con altri utenti che sono nello stesso gruppo di posizioni, i dati correlati all’utilizzo di Samsung SmartThings da parte dell’utente potranno essere anche divulgati a tali utenti nello stesso gruppo di posizioni. Qualora l’utente utilizzi il gruppo di posizioni e non desideri divulgare i propri dati sull’utilizzo ad altri utenti del gruppo, si dovrà rimuovere da esso. Qualora l’utente sia l’utente principale, può eliminare alcuni membri dal gruppo al quale è assegnato il dispositivo.
Samsung, le sue filiali e consociate e i provider di servizi terzi potranno inoltre divulgare i dati dell’utente (1) qualora Samsung sia obbligata ad attenersi a disposizioni di legge o a quanto sancito nell’ambito di un’azione legale (ad esempio, un provvedimento del tribunale o un ordine di comparizione), (2) in risposta a richieste avanzate da enti governativi, quali le forze dell’ordine, (3) per stabilire, esercitare o difendere i propri diritti legali, (4) quando Samsung riterrà che la divulgazione sia necessaria o appropriata per impedire danni fisici o di altro tipo, o perdite finanziarie, (5) in relazione a indagini per presunte o appurate attività illegali, (6) nel caso di una vendita potenziale o effettiva o del trasferimento in toto o in parte dell’azienda o dell’attività di Samsung (anche nel caso di fusione, acquisizione, joint venture, riorganizzazione, cessione forzata, scioglimento o liquidazione) o (7) in altro modo con il consenso specifico dell’utente.
Modalità di protezione dei dati personali dell’utente da parte di Samsung
Samsung adotta precauzioni fisiche, amministrative e tecniche studiate per proteggere i dati personali ricevuti tramite Samsung SmartThings dalla distruzione, interferenza, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo illecito o non autorizzato. Tuttavia, nonostante Samsung compia sforzi ragionevoli per proteggere i dati dell’utente, nessuna connessione wireless o sistema è completamente sicuro.
Trasferimento internazionale dei dati
L’utilizzo di Samsung SmartThings da parte dell’utente potrà implicare il trasferimento, la memorizzazione e il trattamento dei suoi dati al di fuori del suo paese di residenza, secondo le modalità descritte nella presente informativa. Tali paesi potrebbero includere, a titolo esemplificativo, la Repubblica di Corea, gli Stati Uniti d’America e il Giappone. L’utente dà atto che le leggi in materia di protezione dei dati e altre leggi dei paesi verso i quali potranno essere trasferiti i dati potrebbero non offrire lo stesso livello completo di tutela di quelle del suo Paese di residenza. Samsung adotterà precauzioni appropriate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che i dati personali dell’utente rimangano protetti. L’utente può ottenere una copia di tali clausole contattando Samsung come indicato nella sezione Come contattarci della presente Comunicazione sulla Privacy.
Conservazione dei dati personali
Samsung adotta misure appropriate per garantire che i dati dell’utente vengano conservati:
almeno per la durata per la quale servono a erogare il servizio Samsung SmartThings all’utente;
in conformità alla legge, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di Samsung o
solo per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale vengono raccolti, trattati, o per un tempo più lungo, qualora sia richiesto ai sensi di un contratto, dalla legge applicabile o per fini statistici, purché soggetti a tutela adeguata.
Samsung rispetta le scelte operate dall’utente e si impegna a offrire diverse modalità di controllo dei dati dell’utente. L’utente potrà, in qualsiasi momento, disconnettere Dispositivi IoT per l’abitazione specifici da Samsung SmartThings per interrompere la raccolta di dati da tali dispositivi. Quando l’utente disconnette un dispositivo, è possibile che i dati archiviati sul server di Samsung non vengano eliminati immediatamente. Tali dati verranno conservati in conformità a requisiti legali, ma non verranno più raccolti, a meno che l’utente non riconnetta lo stesso dispositivo a Samsung SmartThings.
In conformità alla legge applicabile, l’utente ha diritto a opporsi al trattamento dei propri dati personali o a richiederne la limitazione, nonché a richiedere l’accesso ai propri dati personali, la loro rettifica o rimozione.
Tuttavia, l’utente che neghi il proprio consenso a Samsung SmartThings alla raccolta o alla condivisione di alcuni dati non potrà utilizzare tutte le funzioni disponibili tramite Samsung SmartThings.
Samsung garantisce anche il diritto dell’utente alla portabilità dei dati. L’utente potrà avere diritto a estrarre i propri dati in relazione alle informazioni dell’account dal server in cui vengono archiviati i dati raccolti tramite l’applicazione Samsung SmartThings. L’utente potrà scegliere “Dati personali” nel menu “Impostazioni” dell’app Samsung SmartThings e fare clic sul pulsante “Scarica” per estrarre i dati dell’utente.
L’utente potrà inoltre sporgere denuncia a un’autorità di controllo qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali da parte di Samsung violi la legge applicabile.
Per domande specifiche, l’utente può contattare Samsung (Titolare del trattamento dei dati per l’UE) all’indirizzo:
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
L’utente può contattare Samsung anche visitando la pagina di supporto sulla privacy (www.samsung.com/request-desk).