Déclaration de confidentialité SmartThings

Date d’entrée en vigueur : 14 Mars 2024

Chez Samsung Electronics Co., Ltd. (« Samsung »), nous connaissons l’importance de la protection de la vie privée pour nos clients. Samsung est le responsable du traitement des données pour SmartThings. Nous avons établi la présente Déclaration de confidentialité pour nous assurer que vous compreniez la façon dont nous collectons et utilisons vos informations à caractère personnel.

Notre Politique de confidentialité, disponible à l’adresse https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy, s’applique également à votre utilisation de SmartThings. Notre Politique de confidentialité contient de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons vos données. Elle comprend également des informations concernant vos droits et la manière de nous contacter. Veuillez lire notre Politique de confidentialité en plus de la présente Déclaration de confidentialité. Cependant, la présente Déclaration de confidentialité prévaudra toujours sur la Politique de confidentialité en ce qui concerne la façon dont nous utilisons vos informations en lien avec SmartThings.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Via SmartThings, Samsung obtient et conserve des informations vous concernant de différentes manières.

Informations que vous fournissez directement

• Informations sur votre compte : SmartThings recueillera les informations de votre compte qui sont nécessaires pour initier et vous fournir le service SmartThings. Cela inclut les informations telles que votre nom, l’ID de votre compte Samsung, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre nom d’utilisateur. Les informations de votre compte comprendront non seulement les informations que vous saisissez dans l’application SmartThings pour créer un compte Samsung, mais aussi les informations de compte dans les applications de partenaires de service tiers que vous autorisez à accéder à SmartThings, ainsi que tout appareil enregistré dans votre compte Samsung (par exemple, des appareils mobiles).

Informations concernant votre utilisation de SmartThings

En plus des informations que vous fournissez, nous collectons des informations concernant votre utilisation de SmartThings par l’intermédiaire des logiciels de vos appareils et par d’autres moyens. Nous collectons les informations suivantes :

• Informations relatives à l’utilisation de l’application : Nous recueillerons des informations relatives à votre utilisation créées pendant l’utilisation de l’application SmartThings, notamment, les journaux de l’application, les groupes, les règles et les noms de lieux, vos interactions avec SmartThings (notamment l’application, les pages Web que vous visitez et les fonctions que vous utilisez) ainsi que d’autres informations de configuration.

• Informations sur l’appareil ménager IoT : Étant donné que SmartThings peut être composé de plusieurs ensembles d’appareils électroménagers, de capteurs, de hubs SmartThings, d’ampoules intelligentes, de produits, de caméras de surveillance à domicile et d’autres appareils connectés à SmartThings (les « Appareils ménagers IoT »), SmartThings recueillera également des informations relatives à vos Appareils ménagers IoT, comme le nom et le modèle de votre Appareil ménager IoT, le nom ou le surnom du groupe, le nom de l’emplacement et d’autres paramètres attribués à l’appareil, les événements et les paramètres des événements (par exemple, si vous configurez un rappel pour les afficher sur vos Appareils ménagers IoT), les données de connexion réseau (y compris le SSID et le mot de passe) et les données sur l’environnement réseau, le code pays de l’appareil, l’opérateur de réseau de l’appareil, la version du système d’exploitation, l’adresse IP et le IMEI, les données des capteurs et de la configuration, le journal des erreurs et des pannes, l’identificateur du périphérique (par ex., ICCID) et le nom du dispositif et de l’automatisation. La finalité principale du traitement desdites informations est de vous fournir le service que vous avez demandé (bien qu’elles puissent également être utilisées pour analyser des données et pour nous permettre de vous envoyer des communications marketing personnalisées, si vous nous avez donné votre consentement séparément). Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de l’utilisation de vos informations pour vous fournir le service : Par exemple, si vous utilisez un capteur de mouvement, SmartThings recueillera les informations détectées par le capteur (telles que les journaux indiquant s’il y a des mouvements chez vous, que les lumières ont été automatiquement allumées ou éteintes, ou s’il y a des mouvements imprévus chez vous) afin d’activer l’envoi d’une alerte. SmartThings recueillera également les informations relatives aux paramètres et à l’utilisation des appareils électroménagers connectés à SmartThings, si vous activez ces fonctions. Par exemple, les informations relatives à la température dans votre réfrigérateur, les informations de temps indiquant la durée pendant laquelle vous avez utilisé la climatisation, ainsi que d’autres informations sur les fonctions sélectionnées seront collectées non seulement pour afficher le statut de l’appareil/appareil électroménager dans votre application, mais également pour comprendre votre utilisation des Appareils électroménagers IoT, et par conséquent nous permettre de continuer à améliorer nos services. En plus des données à caractère personnel mentionnées ci-dessus, nous collecterons vos dump logs, qui sont des fichiers répertoriant les erreurs techniques de vos appareils. Ces dump logs ne seront utilisés que pour vous fournir l’assistance technique dont vous avez besoin et pour améliorer l’application SmartThings et les Appareils ménagers IoT.

• Images, contenu vidéo et contenu audio : Si vous connectez des appareils d’enregistrement d’images ou de contenu vidéo ou audio à SmartThings (y compris si ces éléments ont été enregistrés par l’appareil de surveillance du domicile), SmartThings collectera les images et les contenus vidéo ou audio enregistrés par ces appareils, en fonction de vos choix (notamment lorsque vous décidez de partager ces fichiers multimédias avec d’autres utilisateurs ou appareils SmartThings), pour fournir le service que vous demandez dans l’application SmartThings.

• Informations vocales : Si vous utilisez des commandes vocales pour contrôler SmartThings, les informations relatives à vos conversations, y compris les commandes vocales, seront relayées via les serveurs SmartThings pour traiter votre commande.

• Informations de position : Si vous consentez à la collecte et à l’utilisation des données de position, vos données de géolocalisation sont collectées afin de vous fournir le service ou la fonctionnalité qui nécessite les informations de position. Si vous ne souhaitez pas que vos informations de position soient traitées, vous pouvez les désactiver dans les paramètres SmartThings.

• Informations de la Smart TV : Si vous connectez une Samsung Smart TV à SmartThings, des informations sur le contenu Smart TV que vous achetez, y compris les numéros de bons de réduction ou de cartes-cadeaux, et les informations qui vous permettent de définir des rappels et des notifications de calendrier sur votre Smart TV seront collectées.

• Informations de la Cuisine SmartThings : Si vous utilisez Cuisine SmartThings, nous collecterons des informations relatives à votre utilisation de Cuisine SmartThings, y compris vos ingrédients et recettes préférés, vos préférences alimentaires et votre expérience culinaire, ainsi que les informations que vous recevez sur votre Family Hub telles que les réactions, les réponses et les contenus. Toute information que vous saisissez dans Cuisine SmartThings prévaudra sur les informations existantes sur votre Family Hub. Par exemple, si vous saisissez vos préférences alimentaires via Cuisine SmartThings, votre Family Hub sera mis à jour et inclura ces préférences alimentaires. Vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier vos préférences alimentaires en utilisant soit Cuisine SmartThings soit votre Family Hub.

• Informations relatives à SmartThings Animaux : Si vous utilisez SmartThings Animaux, nous collecterons des informations sur votre utilisation de SmartThings Animaux, notamment le nom, Photos, Activités, Historique des promenades, le sexe, la date de naissance, la race et le poids de votre animal ainsi que les communications que vous avez eues concernant votre animal, comme son comportement, ses symptômes et ses antécédents médicaux.

• Informations de la Vue Carte de SmartThings: si vous utilisez la Vue Carte de SmartThings, informations relatives aux cartes que vous créez (image, adresse, plan de sol, emplacement des portes, fenêtres et appareils, et disposition des pièces)

• Informations relatives à SmartThings Clothing Care : Si vous utilisez SmartThings Clothing Care, nous recueillerons des informations sur votre utilisation de SmartThings Clothing Care, notamment les vêtements qui vous intéressent et vos habitudes en matière de gestion des vêtements, comme le mémo d'affichage et les informations sur les programmes et les options.

Nous collecterons également des informations sur votre Smart TV et les autres appareils que vous ajoutez et connectez à l’application SmartThings et au hub SmartThings, ainsi que sur votre utilisation de ces appareils de la manière que nous vous décrirons au moment de la collecte ou autrement avec votre consentement distinct.

Nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement des données à caractère personnel sensibles de votre part. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que des informations sensibles ne sont pas involontairement partagées avec nous lors de l’utilisation de l’application SmartThings et d’autres Appareils ménagers IoT, telles que le contenu de vos enregistrements audio ou vidéo si vous connectez des appareils d’enregistrement audio ou vidéo à SmartThings. Si vous envoyez des informations à SmartThings qui sont sensibles par nature, celles-ci seront également collectées et traitées aux fins énumérées ci-dessous. Cependant, nous n’utiliserons pas de telles données à des fins de marketing, d’envoi de recommandations personnalisées ou d’amélioration de nos services.

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant, relatives à vos appareils et applications, ainsi qu’à votre utilisation de SmartThings de la manière décrite lors de la collecte, ou autrement avec votre consentement.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• pour vous identifier et vous authentifier ;
• pour vous permettre de contrôler vos Appareils ménagers IoT dans l’application SmartThings ;
• pour fournir les services ou fonctions que vous demandez dans l’application SmartThings ;
• pour répondre à vos demandes et questions, et communiquer avec vous à propos de SmartThings ;
• pour vous aider lorsque vous demandez une assistance technique pour l’application SmartThings ou les Appareils ménagers IoT et autres services de maintenance ;
• pour vous proposer un service de maintenance à distance pour les erreurs liées aux Appareils ménagers IoT connectés à SmartThings si vous contactez un centre de service client ;
• pour relier les informations de votre compte ou interagir autrement avec des applications, appareils, fonctionnalités et services sélectionnés de partenaires de services tiers ;
• pour exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris développer de nouveaux produits et services ; améliorer nos produits, services et SmartThings ; analyser nos produits et services, agréger et anonymiser les données et les analyses de données ; et assurer les fonctions de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes) ;
• pour fournir des recommandations personnalisées liées aux Appareils ménagers IoT et autres services ou fonctionnalités utiles ;
• si vous activez les services personnalisés sur votre compte Samsung, utilisez les données collectées via l’application SmartThings aux fins des présentes. Vous pouvez en savoir plus sur nos services personnalisés en cliquant ici ;
• si vous disposez d’une Samsung Smart TV, pour (i) vous permettre d’acheter du contenu numérique Smart TV, (ii) fournir un historique du contenu numérique Smart TV acheté, (iii) vous permettre de définir des rappels pour le contenu numérique Smart TV, et (iv) vous permettre de recevoir des notifications sur votre Samsung Smart TV ;
• si vous avez donné un consentement distinct pour recevoir des communications marketing de notre part, il est possible que nous combinions les informations relatives à votre appareil et aux Appareils électroménagers IoT que vous connectez à SmartThings avec les données vous concernant que nous avons obtenues auprès d’autres sources,notamment votre compte Samsung, afin de vous proposer des communications marketing plus pertinentes ;
• pour vous permettre d’accéder plus facilement à vos données personnelles générées à partir des produits et services associés à votre compte Samsung.
• pour respecter les lois, les obligations réglementaires et les procédures judiciaires ; et
• pour protéger les droits, les biens et/ou la sécurité de Samsung Electronics ou de ses filiales, partenaires commerciaux ou clients.

Samsung traite les données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus. Le fondement juridique sur lequel se fonde Samsung pour le traitement des données à caractère personnel est détaillé ci-dessous :

Nous utilisons les informations vous concernant que nous collectons depuis SmartThings et nous les combinons, pour les finalités susmentionnées, avec des données provenant d’autres services ou fonctions que vous utilisez, depuis vos appareils ou depuis d’autres sources (ex: lorsque vous utilisez votre compte Samsung pour vous connecter à d’autres applications Samsung) ainsi qu’avec des informations relatives à votre activité en ligne au fil du temps, tant sur nos sites Web et appareils connectés que sur des sites Web, appareils, applications et autres fonctions et services en ligne tiers.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous divulguerons vos informations en interne, au sein de notre société, et aux entités suivantes, mais uniquement aux fins décrites ci-dessus.

• Nos sociétés affiliées : les autres sociétés du groupe Samsung Electronics que nous contrôlons ou possédons ;
• Nos partenaires commerciaux : les partenaires avec lesquels nous collaborons pour vous fournir SmartThings, tels que les produits ou services tiers que vous pouvez connecter à SmartThings pour contrôler ces produits ou services. Lesdits partenaires commerciaux contrôlent et gèrent vos informations à caractère personnel ;
• Nos opérateurs : des sociétés soigneusement sélectionnées qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, telles que les opérateurs des plateformes cloud qui conservent les données pour notre compte. Lesdits opérateurs s’engagent également à protéger vos informations à caractère personnel ;
• D’autres parties lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire à la protection de SmartThings ; par exemple, la divulgation de vos informations à caractère personnel peut être nécessaire en vertu de la loi, d’une procédure ou d’une ordonnance judiciaire émanant des autorités publiques. Celles-ci peuvent également nous demander de leur fournir vos informations à caractère personnel à des fins de maintien de l’ordre, de sécurité nationale, de lutte contre le terrorisme ou toute autre question liée à la sécurité publique ;
• D’autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise : Nous pouvons divulguer vos informations à caractère personnel à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’un transfert, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite ; et
• À d’autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions : En plus des divulgations mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou sur demande de votre part.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ET OÙ VONT-ELLES ?

La durée de conservation de vos données dépend de la base juridique sur laquelle nous nous fondons pour traiter lesdites données. Par exemple, nous sommes tenus de conserver les données que nous traitons aux fins d’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous pendant toute la durée de votre utilisation de SmartThings. Tant que vous utilisez activement SmartThings, nous conserverons et traiterons ces données. Les données telles que les informations de votre compte, les informations de votre appareil et vos identifiants entrent dans cette catégorie.

Les données que nous traitons pour promouvoir nos intérêts commerciaux, telles que celles liées à votre utilisation de SmartThings, sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, de telles données peuvent être collectées pour effectuer des analyses visant à améliorer SmartThings, ou nous pouvons traiter ces données pour tenir un registre des demandes que vous nous transmettez via SmartThings ou à son sujet afin d’améliorer votre expérience du service client.

En outre, nous pouvons également traiter vos données sur la base de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter vos données nécessitant votre consentement, mais cela n’aura pas d’effet sur le traitement des données collectées avant votre rétractation, jusqu’à ce que les finalités pour lesquelles elles ont été collectées soient atteintes.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de respecter la durée de conservation des données indiquée ci-dessus, celles-ci peuvent être traitées pendant une période plus longue en vertu de la législation applicable. Par exemple, si une loi spécifique exige que nous conservions certaines données, nous nous conformons à ladite loi et nous conservons lesdites données jusqu’à la fin de la période de conservation obligatoire.

Les données que nous conservons à votre sujet seront toujours protégées par des mesures de sécurité appropriées.

Votre utilisation de SmartThings impliquera le transfert, le stockage et le traitement de vos informations à caractère personnel vers et dans d’autres pays ; ces pays incluent, notamment, les pays de l’Espace économique européen, la République de Corée, les États-Unis d’Amérique, le Canada, l’Inde et les Philippines. Tous les transferts internationaux de données sont assujettis à des exigences légales afin de veiller à ce que vos informations à caractère personnel soient traitées en toute sécurité, conformément à vos attentes.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et techniques afin de conserver les informations que nous collectons en toute sécurité. Veuillez noter, toutefois, que bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations, aucun site Web ni système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil n’est totalement sûr.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vos informations à caractère personnel vous appartiennent. Vous pouvez nous demander des détails quant aux informations que nous avons collectées et nous demander de les effacer ou de corriger toute inexactitude. Vous pouvez également nous demander de restreindre ou limiter leur traitement, leur partage ou leur transfert, et nous demander de vous fournir les informations à caractère personnel vous concernant que nous avons collectées afin que vous puissiez les utiliser à vos propres fins. Cependant, si vous nous demandez d’effacer vos informations à caractère personnel, il est possible que vous ne puissiez plus accéder à SmartThings. Nous ne supprimerons pas les données que la loi nous impose de conserver.

Pour faire une demande concernant vos droits ou pour poser une question, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes indiquées dans la partie NOUS CONTACTER.

NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos préférences, exercer vos droits, soumettre une demande ou nous poser des questions.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

Responsable du traitement des données
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, République de Corée

Samsung Electronics est présente dans toute l’Europe. Nous pouvons donc vous assurer que votre demande ou requête sera traitée par l’équipe chargée de la protection des données de votre région.

Le moyen le plus simple de nous contacter est de vous rendre sur la page de notre Service d’assistance relatif à la confidentialité sur le site https://www.samsung.com/request-desk.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :
Délégué européen à la protection des données
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Déclaration de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour vous informer de tout changement apporté à la façon dont nous collectons et traitons vos informations dans SmartThings ou de tout changement apporté aux lois applicables. La date à laquelle le document a été mis à jour pour la dernière fois est indiquée en tête de la présente Déclaration de confidentialité.

version: 1.10.0