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Declaración de privacidad para Samsung SmartThings
Esta Declaración de privacidad complementa la Política de privacidad de Samsung (https://account.samsung.com/membership/pp) y describe las prácticas de privacidad de Samsung Electronics Co., Ltd., empresa establecida conforme a las leyes de Corea del Sur con sede en 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, y Samsung Electronics (UK) Limited, empresa establecida conforme a las leyes de Inglaterra con sede en Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS, (en su conjunto denominadas “Samsung”, “nosotros” o “nuestro”) respecto a la información recopilada mediante Samsung SmartThings, los dispositivos de Internet de las Cosas con la marca Samsung y otros servicios y aplicaciones conectados. Esta Declaración de privacidad proporciona detalles adicionales acerca de cómo recopilamos, usamos, compartimos y almacenamos la información personal del usuario en relación con Samsung SmartThings (o los “Servicios”) y debe leerse junto con la Política de privacidad de Samsung.
En caso de incoherencia o conflicto entre los términos de esta Declaración de privacidad y la Política de privacidad de Samsung, los términos de esta Declaración de privacidad prevalecerán.
Samsung Electronics Co., Ltd. y Samsung Electronics (UK) Ltd. son controladores de datos conjuntos para el procesamiento de datos personales.
En caso de que actualicemos esta Declaración de privacidad, enviaremos al usuario por correo electrónico los nuevos términos o se los mostraremos en pantalla y tendrá que leerlos para poder seguir utilizando Samsung SmartThings.
El usuario puede consultar cuando se revisó por última vez esta Declaración de privacidad en “Versión” en la parte superior de esta página.
El usuario puede hacer clic en uno de los enlaces siguientes para ir la sección enumerada:
? ¿Qué tipo de información del usuario recopilará Samsung SmartThings?
? ¿Cómo se utiliza la información que se recopila?
? ¿Cómo se puede eliminar la información obtenida por Samsung SmartThings?
? ¿Con quién compartimos la información personal del usuario?
? Cómo protegemos la información personal
? Transferencia internacional de datos
? Retención de datos personales
? Derechos y opciones del usuario
? Cómo ponerse en contacto con nosotros
¿Qué tipo de información del usuario recopilará Samsung SmartThings?
Cuando el usuario utiliza el servicio Samsung SmartThings, recopilamos las siguientes categorías de información:
? Información de la cuenta del usuario: Samsung SmartThings recopilará la información de la cuenta del usuario, que resulta necesaria para activar y proporcionarle el servicio Samsung SmartThings. Esto incluirá información como el nombre, el ID de la Samsung account, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, el nombre de usuario y la contraseña. La información de la cuenta del usuario, además de incluir los datos que el usuario introduce en la aplicación Samsung SmartThings cuando crea una Samsung account, incluirá la información de cuenta contenida en la aplicación del socio de servicios externos que se utiliza para acceder a Samsung SmartThings. Dicha información de cuenta se procesará para que cada servicio y/o aplicación interactúen con nuestra aplicación Samsung SmartThings.
? Información de uso de la aplicación, de los electrodomésticos y de los dispositivos: recopilaremos la información de uso que se genera al usar la aplicación Samsung SmartThings, como por ejemplo, los registros de la aplicación, los grupos, las reglas, los nombres de las ubicaciones, así como otros datos de configuración. Como Samsung SmartThings puede consistir en varios conjuntos de electrodomésticos, sensores, hubs Samsung SmartThings, bombillas inteligentes, cámaras de monitorización domésticas, etc. (“Dispositivos IoT domésticos”), Samsung SmartThings también recopilará información de uso relacionada con los Dispositivos IoT domésticos, tales como modelo del Dispositivo IoT doméstico, nombre, nombre del grupo o alias, y nombre de la ubicación asignada al dispositivo; código de país; operador de red móvil; versión de SO; dirección IP e IMEI; datos del sensor y de la configuración; registros de errores y de funcionamientos anómalos; información de uso; identificador del dispositivo (p. ej., ICCID); y nombre de la acción automática del dispositivo e información de configuración. El principal objetivo del procesamiento de esta información es proporcionar el servicio que el usuario ha solicitado. Por ejemplo, si el usuario decide utilizar un sensor de movimiento, Samsung SmartThings recopilará la información detectada por el sensor (por ejemplo, los registros que indican el movimiento de una persona que vive en la casa) para encender automáticamente las luces o para avisarle cuando un desconocido entre en la casa. Samsung SmartThings también recopilará la información de uso y los ajustes de los electrodomésticos conectados a Samsung SmartThings en los lugares en que esté activada. Por ejemplo, se recopilará la información sobre la temperatura de la nevera, la información sobre el tiempo que el usuario ha estado usando el aire acondicionado y cualquier información acerca de las funciones que el usuario haya elegido, además de para mostrar el estado del dispositivo/electrodoméstico mediante su aplicación móvil, para comprender el uso que hace el usuario de sus Dispositivos IoT domésticos a fin de que podamos continuar mejorando el servicio Samsung SmartThings. Además de los datos personales anteriores, y solo en los casos en los que el usuario necesite asistencia técnica específica para usar la aplicación Samsung SmartThings o Dispositivos IoT domésticos, recopilaremos los registros de volcado de datos del usuario. Se trata de los archivos en los que se enumeran los errores técnicos de los dispositivos del usuario. Dichos registros de volcado de datos se usarán únicamente a efectos de proporcionar al usuario la asistencia técnica que necesite y de mejorar la aplicación Samsung SmartThings y Dispositivos IoT domésticos.
? Vídeos grabados con la cámara de monitorización doméstica: para los usuarios que conectan dispositivos de grabación de vídeo y audio a Samsung SmartThings, Samsung SmartThings recopilará los vídeos grabados con la cámara de monitorización doméstica, en función de las opciones elegidas por el usuario, para prestar el servicio solicitado mediante la aplicación Samsung SmartThings.
? Información de voz: para usuarios que conecten el asistente de voz de Samsung a Samsung SmartThings, se recopilará la información acerca de la conversación entre el usuario y el asistente de voz de Samsung para proporcionarle al usuario una mejor respuesta y mejorar la calidad de servicio del asistente de voz.
? Información de ubicación: para usuarios que consientan de forma independiente que se recopilen y usen sus datos de ubicación, los datos de ubicación geográfica se recopilan para proporcionar funciones avanzadas de acciones automáticas, por ejemplo las notificaciones de la hora del amanecer y de la puesta de sol, así como para activar los Dispositivos IoT domésticos cuando el usuario llega a casa. Si el usuario quiere que se deje de procesar su información de ubicación, puede desactivar “Usar información de ubicación” en los ajustes de Samsung SmartThings.
? Información sobre Smart TV: para usuarios que conecten Samsung Smart TV a Samsung SmartThings, se recopilará la información acerca del contenido de la Smart TV comprado por dichos usuarios, incluidos los números de sus tarjetas regalo y cupones, así como la información para permitir que los usuarios puedan establecer recordatorios para la Smart TV y activar notificaciones de calendario en la Smart TV.
Samsung SmartThings también recopilará información sobre la Smart TV del usuario y de otros dispositivos que se añadan o conecten a la aplicación Samsung SmartThings y al Hub Samsung SmartThings, así como sobre el uso que el usuario realice de dichos dispositivos según se lo indiquemos en el momento de la recopilación o de otro modo con el consentimiento del usuario.
Samsung no recopila de forma intencionada datos personales confidenciales del usuario, pero este debe tener en cuenta que Samsung no garantiza que ese tipo de información confidencial no se pueda compartir de forma no intencionada con nosotros mientras el usuario usa la aplicación Samsung SmartThings y otros Dispositivos IoT domésticos. Samsung conservará la información personal del usuario conforme a nuestras políticas de retención de datos y eliminará cualquier información personal que no necesitamos recopilar.
¿Cómo se utiliza la información que se recopila?
Samsung SmartThings utilizará la información recopilada descrita anteriormente para los siguientes fines:
? permitir al usuario controlar los Dispositivos IoT domésticos, la Smart TV y otros dispositivos mediante la aplicación Samsung SmartThings;
? proporcionar servicios o funciones que solicite el usuario mediante la aplicación Samsung SmartThings;
? responder a las solicitudes y preguntas del usuario e informarle acerca de Samsung SmartThings;
? proporcionar asistencia cuando el usuario solicite asistencia técnica para la aplicación Samsung SmartThings o Dispositivos IoT domésticos;
? proporcionar a los usuarios que se pongan en contacto con el centro de atención al cliente un servicio de mantenimiento remoto para solucionar errores y funcionamientos anómalos asociados con electrodomésticos de Samsung conectados a Samsung SmartThings;
? asociar la información de cuenta del usuario con las aplicaciones, dispositivos, funciones y servicios de socios de servicios externos seleccionados;
? operar, evaluar y mejorar nuestra actividad comercial (incluido desarrollar productos y servicios nuevos; mejorar Samsung SmartThings y nuestros productos y servicios; analizar nuestros productos y servicios; agregar, anonimizar y realizar análisis de datos; y ejecutar tareas contables y de auditoría y otras funciones internas);
? para usuarios que activen “Servicio de personalización” en Samsung account, usar los datos recopilados mediante la aplicación Samsung SmartThings (los datos se usarán para los fines descritos en la “Declaración de privacidad del Servicio de personalización”. Para dejar de usar los datos para el Servicio de personalización, el usuario puede visitar [https://account.samsung.com/mobile/account/CustomizedServiceContentOAuth2.do] para obtener más información);
? para usuarios de Samsung Smart TV, (i) permitir comprar contenido digital de Smart TV, (ii) proporcionar el historial del contenido digital comprado de Smart TV, (iii) permitir establecer recordatorios para contenido digital de Smart TV y (iv) permitir recibir notificaciones de calendario en la Samsung Smart TV; y
? cumplir con los requisitos legales aplicables, las normativas pertinentes del sector y nuestras políticas, incluidas esta Declaración de privacidad, la Política de privacidad de Samsung account y los Términos y condiciones de Samsung SmartThings.
La base legal de Samsung para procesar los datos personales incluye el procesamiento: que resulta necesario para la ejecución del contrato establecido entre el usuario y Samsung (por ejemplo, para proporcionarle los Servicios e identificarle y autenticarle para el uso de determinados Servicios); que resulta necesario para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, para cumplir con las normativas de contabilidad aplicables y permitir el acceso a la información que obligue la ley); que resulta necesario para los intereses legítimos de Samsung (por ejemplo, para gestionar nuestra relación con el usuario y mejorar los Servicios); que se basa en el consentimiento por parte de nuestros clientes (por ejemplo, para comunicarnos con el usuario acerca de nuestros productos y servicios y proporcionarle información comercial), que se podrá anular posteriormente en cualquier momento poniéndose el usuario en contacto con nosotros según se especifica en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros de la presente Declaración de privacidad, sin que afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
¿Cómo se puede eliminar la información obtenida por Samsung SmartThings?
La información recopilada y procesada por Samsung SmartThings se eliminará cuando el usuario elimine su Samsung account. El usuario también puede solicitar que se eliminen los datos que Samsung SmartThings haya recopilado en cualquier momento, incluso antes de eliminar su Samsung account, yendo a “Información personal” en el menú “Ajustes” de la aplicación. El usuario debe tener en cuenta que, en determinados casos, la información guardada en nuestros servidores puede tardar un poco en eliminarse completamente.
¿Con quién compartimos la información personal del usuario?
Podemos divulgar la información del usuario de forma interna dentro de nuestro negocio a los equipos pertinentes, tales como, entre otros, el equipo de atención al cliente, el equipo legal, etc., y, si el usuario ha seleccionado la opción de recibir mensajes de información comercial, los equipos de marketing. No divulgaremos los datos del usuario a terceros para fines de marketing o comerciales de dichos terceros sin el consentimiento por separado del usuario. No obstante, podemos compartir la información del usuario con las siguientes entidades:
? Socios de servicios externos: podemos compartir la información del usuario con socios comerciales de Samsung SmartThings, incluidos los operadores inalámbricos y las empresas que proporcionan las aplicaciones y servicios con los que el usuario se conecta a Samsung SmartThings. El principal objetivo es asociar el uso que el usuario hace de nuestro servicio Samsung SmartThings con el servicio de terceros. Dichas entidades podrán ofrecer su propias aplicaciones y servicios y, cuando el usuario utilice sus servicios, es posible que se recopile y use otra información no descrita en esta Declaración de privacidad para los fines comerciales de dichas entidades. En la medida en que no seamos propietarios ni controlemos los dispositivos, aplicaciones y funciones asociados, no nos hacemos responsables de la seguridad, privacidad o procesamiento de cualquier tipo de información recopilada o compartida con dichos socios de servicios externos. Recomendamos encarecidamente que el usuario revise las declaraciones de privacidad aplicables a dichas entidades externas mediante los servicios, aplicaciones o sitios web de estas.
? Filiales y proveedores de servicios: podemos compartir la información personal del usuario con nuestras subsidiarias y filiales y con proveedores de servicios externos que nos ayudan a proporcionar y mantener los servicios de Samsung SmartThings y a mejorar la calidad de estos. No les autorizamos a que usen o divulguen la información, salvo cuando sea necesario para el funcionamiento de los servicios solicitados en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales.
? Otros usuarios que utilizan los mismos Dispositivos IoT domésticos que el usuario: como la aplicación Samsung SmartThings permite al usuario crear sus propios grupos de ubicación de Samsung SmartThings y compartir el estado de funcionamiento con otros usuarios pertenecientes al mismo grupo de ubicación, es posible que la información relacionada con el uso que hace el usuario de Samsung SmartThings se comparta con los mencionados usuarios pertenecientes al mismo grupo de ubicación. En caso de que un usuario perteneciente al grupo de ubicación no quiera compartir su información con otros usuarios del grupo de ubicación, deberá salirse del grupo. Si se trata del usuario principal, este podrá eliminar determinados miembros del grupo al que se ha asignado el dispositivo.
? Nosotros, nuestras subsidiarias y filiales, y nuestros proveedores de servicios externos también podemos compartir información acerca del usuario (1) si así se exige legalmente o por una acción legal (como una orden judicial o una citación); (2) como respuesta a solicitudes por parte de organismos gubernamentales (como autoridades del orden público); (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando consideremos que compartir dicha información resulta necesario o adecuado para evitar daños físicos o de otro tipo o evitar la pérdida financiera; (5) con relación a una investigación de actividades ilegales o presuntamente ilegales; (6) en el caso de que se realice una venta posible o real o la cesión de parte o de la totalidad de nuestro negocio o de nuestros activos (incluido en el caso de una fusión, una adquisición, la creación de una empresa conjunta, una reorganización, una desinversión, una disolución o una liquidación); o (7) de otra manera con el consentimiento por separado del usuario.
Cómo protegemos la información personal
Contamos con controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos diseñados para proteger la información personal que obtenemos mediante Samsung SmartThings frente a la destrucción, la interferencia, la pérdida, la modificación, el acceso, la divulgación o el uso ilegales o no autorizados. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que, a pesar de los esfuerzos razonables que realizamos para proteger su información, ningún sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.
Transferencia internacional de datos
El uso de Samsung SmartThings puede suponer la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de la información del usuario fuera de su país de residencia, de conformidad con esta política. Entre los países fuera del país de residencia del usuario se pueden incluir, entre otros, la República de Corea, los Estados Unidos y Japón. El usuario debe tener en cuenta que las leyes relativas a la protección de datos y otras normativas de los países a los que se puedan transferir sus datos pueden no ser tan completas como las de su país. Tomaremos las medidas adecuadas, conforme a la legislación aplicable, para garantizar que la información personal del usuario permanece protegida. El usuario puede obtener una copia de estas disposiciones poniéndose en contacto con nosotros según se específica en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros de la presente Declaración de privacidad.
Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que la información acerca del usuario solo se retiene basándose en la siguiente lógica:
? por lo menos durante el periodo en el que se utiliza la información para proporcionarle el servicio Samsung SmartThings;
? conforme a lo que exija la ley, un contrato o en relación a nuestras obligaciones legales; o
? únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopiló, para su procesado, o más tiempo si se exige en virtud de un contrato o de la legislación vigente, o para fines estadísticos, sujeto a las garantías pertinentes.
Derechos y opciones del usuario
Samsung respeta las elecciones del usuario y se esfuerza en ofrecer múltiples opciones para que el usuario pueda controlar su información. Siempre que quiera, el usuario podrá desconectar determinados Dispositivos IoT domésticos de Samsung SmartThings para detener la recopilación de datos de dichos dispositivos. Al desconectar un dispositivo, es posible que los datos almacenados en nuestro servidor no se eliminen inmediatamente y se conservarán conforme a los requisitos legales. Sin embargo, los datos del dispositivo desconectado dejarán de recopilarse a menos que el usuario vuelva a conectarlo a Samsung SmartThings.
El usuario tiene derecho, conforme a la legislación aplicable, a oponerse al procesamiento de su información personal o a solicitar que se limite el procesamiento de esta, así como a solicitar el acceso a su información personal y la rectificación o eliminación de esta.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que si no permite que Samsung SmartThings recopile o comparta determinada información, es posible que no pueda usar todas las funciones disponibles mediante Samsung SmartThings.
Samsung también garantiza los derechos del usuario respecto a la portabilidad de sus datos. Es posible que se permita al usuario extraer sus datos relacionados con su información de cuenta del servidor en el que se almacenan sus datos mediante la aplicación Samsung SmartThings. Para extraer los datos del usuario, este puede visitar “Información personal” en el menú “Ajustes” de la aplicación Samsung SmartThings y hacer clic en el botón “Descargar”.
El usuario también puede interponer una queja ante un organismo de supervisión si considera que el tratamiento que hacemos de sus datos personales vulnera la ley.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta específica, póngase en contacto con nosotros (Responsable del tratamiento de datos en la UE) en:
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 1000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0PS
Puede ponerse en contacto visitando nuestra página Asistencia sobre privacidad (www.samsung.com/request-desk).