Aviso de Privacidade do SmartThings

Data de Entrada em Vigor: 10 de dezembro de 2024

Na Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”), sabemos como a privacidade é importante para os nossos clientes. A Samsung é a responsável pelo tratamento de dados para o SmartThings. Elaborámos este Aviso de Privacidade para garantir que o Cliente compreende de que forma recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais.

A nossa Política de Privacidade, disponível em https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy também se aplica à sua utilização do SmartThings. A Política de Privacidade da Samsung contém mais informações sobre a forma como utilizamos os dados do Cliente. Inclui também informações sobre os seus direitos e sobre como pode contactar-nos. Além deste Aviso de Privacidade, recomendamos a leitura da nossa Política de Privacidade. No entanto, este Aviso de Privacidade prevalece sempre sobre a Política de Privacidade em relação à forma como utilizamos as suas informações para o SmartThings.

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Através do SmartThings, a Samsung recolhe e conserva informações sobre o Cliente de diversas formas.

Informações fornecidas diretamente pelo Cliente

• Informações da Conta do Cliente: O SmartThings irá recolher as informações da conta do Cliente, que são necessárias para iniciar e fornecer o serviço SmartThings ao Cliente. Isto incluirá informações como o nome do Cliente, o ID da Samsung account, o endereço de e-mail, o endereço postal, o número de telefone e o nome de utilizador. As informações da conta do Cliente incluem não só as informações que introduziu na aplicação SmartThings para criar uma Samsung account, mas também as informações da conta em aplicações de parceiros de serviços de terceiros que permite que aceda ao SmartThings, bem como quaisquer dispositivos registados ou ligados à Samsung account do Cliente (tais como quaisquer dispositivos móveis).

Informações sobre a sua utilização do SmartThings

Além das informações fornecidas pelo Cliente, a Samsung irá recolher informações sobre a sua utilização do SmartThings através do software instalado nos seus dispositivos ou por outros meios. A Samsung irá recolher:

• Informações de Utilização da Aplicação: A Samsung recolherá as informações de utilização geradas durante a utilização da aplicação SmartThings por parte do Cliente, tais como os registos de aplicações, grupos, regras e nomes de localização, e as interações e entradas do Cliente na SmartThings (tais como configurações, a aplicação e as páginas Web que o Cliente visita e as funcionalidades que utiliza), entre outras informações de configuração.

• Informações de Dispositivos IdC Domésticos: Como o SmartThings pode consistir em vários conjuntos de eletrodomésticos, sensores, hubs SmartThings, lâmpadas inteligentes, produtos, câmaras de monitorização doméstica e outros dispositivos ligados ao SmartThings (“Dispositivos IdC Domésticos”), o SmartThings recolherá também informações de utilização relacionadas com os Dispositivos IdC Domésticos do Cliente, tais como o modelo, nome, nome ou alcunha do grupo e nome da localização e outras definições associadas ao dispositivo, eventos e definições de eventos (por exemplo, se definir um lembrete de programação para apresentar no seu Dispositivo IdC Doméstico), informações da ligação da rede (incluindo SSID e palavra-passe), e informações do ambiente envolvente da rede, o código do país do dispositivo, o operador da rede do dispositivo, a versão do SO, o endereço de IP e o IMEI, os dados do sensor e da configuração, os registos de erro e de avaria, o identificador do dispositivo (por exemplo, ICCID) e o nome da automatização e do dispositivo. A principal finalidade para o tratamento dessas informações é fornecer o serviço que o Cliente solicitou (embora também possam ser utilizadas para análise de dados e para permitir que forneçamos comunicações de marketing personalizadas, quando nos tenha concedido o seu consentimento separado). Abaixo encontram-se exemplos relacionados com a utilização das suas informações para lhe fornecer o serviço. Por exemplo, quando o Cliente utiliza um sensor de movimento, o SmartThings irá recolher as informações detetadas pelo sensor, (tais como registos que indicam o movimento na sua casa, que as luzes foram automaticamente ligadas ou desligadas, ou se houver um movimento inesperado na sua casa) permitindo o envio de um alerta. O SmartThings também recolhe as informações de utilização/configuração de eletrodomésticos ligados ao SmartThings, se ligar estas funcionalidades. Por exemplo, as informações de temperatura dentro do seu frigorífico, as informações de tempo que mostram durante quanto tempo utilizou o ar condicionado e outras informações sobre as funções que selecionou serão recolhidas não apenas para mostrar o estado do aparelho/dispositivo através da aplicação móvel do Cliente, mas também para compreender a utilização que o Cliente faz dos Dispositivos IdC Domésticos, para que a Samsung possa continuar a melhorar os seus serviços. Além dos dados pessoais acima mencionados, iremos recolher os “dump logs” do Cliente, que são ficheiros que listam os erros técnicos dos seus dispositivos. Estes “dump logs” só serão utilizados para fornecer ao Cliente a assistência técnica de que necessita e para melhorar a aplicação SmartThings e Dispositivos IdC Domésticos.

• Imagens, clips de vídeo e clips de áudio: Se ligar dispositivos de gravação de imagem, vídeo ou áudio ao SmartThings (incluindo os gravados pelo Dispositivo de Monitorização Doméstica), o SmartThings irá recolher os clips de imagem, vídeo ou áudio gravados por esses dispositivos, com base nas escolhas do Cliente (incluindo quando escolher partilhar esses ficheiros multimédia com outros utilizadores ou dispositivos SmartThings), para proporcionar o serviço que o Cliente solicitou na aplicação SmartThings.

• Informações de voz: Se o Cliente utilizar comandos de voz para controlar o SmartThings, as informações sobre as suas conversas, incluindo comandos de voz, serão transmitidas através dos servidores do SmartThings para processar o seu comando.

• Informações de localização: Se o Cliente consentir na recolha e utilização dos dados de localização, os dados de geolocalização do Cliente serão recolhidos para fornecer o serviço ou funcionalidade que requer informações de localização. Se o Cliente não quiser o tratamento das suas informações de localização, poderá desativar a funcionalidade nas definições do SmartThings.

• Informações da Smart TV: Se o Cliente ligar uma Samsung Smart TV ao SmartThings, serão recolhidas informações sobre os conteúdos da Smart TV comprados, incluindo os números de voucher ou de cartão de oferta, bem como informações que o Cliente faculta e que permitem definir lembretes e notificações de agenda na sua Smart TV.

• Informações do SmartThings Cooking: Se o utilizador utilizar o SmartThings Cooking, recolheremos informações sobre a utilização do SmartThings Cooking, incluindo os ingredientes e pratos preferidos, preferências alimentares e experiência culinária, bem como informações recebidas do Family Hub, como respostas e conteúdos. Quaisquer informações que o utilizador introduzir no SmartThings Cooking irão substituir as informações existentes no Family Hub do utilizador. Por exemplo, se o utilizador introduzir as suas preferências alimentares através do SmartThings Cooking, o seu Family Hub será atualizado com tais preferências alimentares. O utilizador pode adicionar, remover ou alterar as suas preferências alimentares utilizando o SmartThings Cooking ou o Family Hub.

• Informações do SmartThings Pet: Se utilizar o SmartThings Pet, iremos recolher informações sobre o perfil do seu animal de estimação, incluindo o nome, fotografia, sexo, data de nascimento, raça, peso, número de registo do animal e histórico de vacinação do seu animal de estimação, bem como quaisquer atividades que tenha realizado com o seu animal de estimação, tais como, comportamento e histórico de caminhadas, como dados de caminhadas, tempo e distância.

• Informações da Vista de Mapa do SmartThings: Se utilizar a Vista de Mapa do SmartThings, as informações relacionadas com os mapas que criar (tais como imagem, endereço, planta, colocação das portas, janelas e dispositivos, e a disposição das divisões)

• Informações do SmartThings Clothing Care: Se utilizar o SmartThings Clothing Care, iremos recolher informações sobre a sua utilização do SmartThings Clothing Care, incluindo o tipo de roupa no qual está interessado e a sua receita para a gestão de roupa, como informações de notas, ciclos e opções.

• Informações sobre o SmartThings Family Care
  
  • Recolhemos informações relacionadas com o perfil (incluindo contactos de emergência) quando utiliza o serviço Family Care e cria um perfil;
  • Também recolhemos informações de eventos (por exemplo, horários e lembretes de medicamentos, visitas médicas) que introduz na sua agenda, incluindo a contagem de passos, informações sobre instituições médicas, sintomas e medicação, bem como programações de notificações que configurou (por exemplo, enviar notificações para outros membros do grupo, receber notificações noutro dispositivo ligado ao Serviço). Os outros membros do seu grupo familiar podem introduzir informações sobre si e quaisquer informações que introduzir na sua agenda serão vistas por todos os outros membros no grupo, incluindo informações de saúde. Obteremos o seu consentimento separado antes da recolha de informações de saúde; e
  • Com o seu consentimento separado, a geolocalização do seu dispositivo será recolhida quando utilizar a funcionalidade de notificações de local. Recolheremos todas as notificações de locais que configurar, bem como os horários de notificação que configurar (por exemplo, enviar notificações a outros membros do grupo ou receber notificações noutro dispositivo ligado ao Serviço).

A Samsung irá também recolher informações sobre a sua Smart TV e outros dispositivos que o Cliente adicione e ligue à aplicação SmartThings e ao Hub SmartThings, e a sua utilização destes dispositivos das formas que lhe descreveremos no momento da recolha ou de outra forma com o seu consentimento explícito em separado.

A Samsung também poderá recolher outras informações sobre o Cliente, os respetivos dispositivos e aplicações e a utilização que o mesmo faz do SmartThings, sob as formas que a Samsung descreve ao Cliente no momento da recolha ou de outra forma com o consentimento do Cliente.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

A Samsung utiliza as informações recolhidas para as seguintes finalidades:

• para identificar e autenticar o Cliente;
• para permitir ao Cliente controlar os seus Dispositivos IdC Domésticos na aplicação SmartThings;
• para fornecer serviços ou funcionalidades que o Cliente solicite na aplicação SmartThings;
• para responder aos pedidos e questões do Cliente e contactá-lo sobre o SmartThings;
• para prestar assistência quando o Cliente solicitar apoio técnico para a aplicação SmartThings ou Dispositivos IdC Domésticos e outros serviços de manutenção;
• para prestar ao Cliente um serviço de manutenção remota para erros relacionados com Dispositivos IdC Domésticos ligados ao SmartThings caso contacte um centro de apoio ao cliente;
• para associar as informações da conta do Cliente ou interagir de outra forma com aplicações, dispositivos, funcionalidades e serviços selecionados de parceiros de serviços de terceiros;
• para operar, avaliar e melhorar a nossa atividade, incluindo o desenvolvimento e a melhoria de produtos e serviços novos e existentes; a gestão e a melhoria das nossas comunicações; a análise dos nossos Serviços e da nossa base de clientes (incluindo a realização de estudos de mercado; a solicitação das suas opiniões sobre os nossos produtos e serviços e a realização de inquéritos aos clientes, com o seu consentimento separado, se necessário); e a agregação e anonimização de dados;
• para disponibilizar recomendações personalizadas relacionadas com Dispositivos IdC Domésticos e outros serviços ou funcionalidades úteis;
• se o Cliente ligar o Serviço de Personalização na sua Samsung account, para utilizar os dados recolhidos através da aplicação SmartThings para os fins aqui indicados. O Cliente pode saber mais sobre o nosso Serviço de Personalização clicando aqui;
• se tiver uma Samsung Smart TV que lhe (i) permita adquirir conteúdos digital da Smart TV, (ii) forneça um histórico de conteúdos digitais da Smart TV adquiridos; (iii) permita definir lembretes para conteúdos digitais da Smart TV e (iv) permita receber notificações de calendário na sua Samsung Smart TV;
• quando o Cliente tiver consentido separadamente em receber comunicações de marketing da Samsung, a Samsung poderá combinar informações sobre o dispositivo do Cliente e os Dispositivos IdC Domésticos que o Cliente liga ao SmartThings, com dados que a Samsung recolheu sobre o Cliente a partir de outras fontes, em particular a Samsung account do Cliente, para fornecer ao Cliente marketing mais relevante;
• para permitir ao Cliente aceder mais facilmente aos seus dados pessoais gerados a partir dos produtos e serviços associados à sua Samsung account.
• quando consentiu separadamente no tratamento dos seus dados de saúde, para lhe fornecer as funcionalidades do SmartThings Family Care que implicam o tratamento desses dados;
• quando consentiu separadamente no tratamento dos seus dados de geolocalização, para lhe fornecer as funcionalidades do SmartThings Family Care que implicam o tratamento desses dados;
• para cumprir a lei, as obrigações regulamentares e os processos judiciais; e
• para proteger os direitos, a propriedade e/ou a segurança da Samsung Electronics ou de qualquer das suas afiliadas, parceiros comerciais e/ou clientes.

A Samsung trata as informações pessoais para as finalidades acima descritas. O fundamento jurídico da Samsung para tratar informações pessoais é descrito abaixo:

Utilizamos e combinamos as informações que recolhemos sobre o Cliente a partir do SmartThings com dados de outros serviços ou funcionalidades que o Cliente utilize, dos seus dispositivos e de outras fontes, tal como quando o Cliente utiliza a sua Samsung account para iniciar sessão em outras aplicações Samsung, bem como informações sobre as atividades online do Cliente em sites Web e dispositivos ligados ao longo do tempo e através de sites Web, dispositivos, aplicações e outras funcionalidades e serviços online de terceiros, para os propósitos referidos em cima.

COM QUEM PARTILHAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Divulgaremos as suas informações internamente, no seio da nossa empresa, e às seguintes entidades, mas apenas para as finalidades acima descritas.

• Afiliadas: outras empresas do grupo Samsung Electronics que controlamos ou detemos;
• Parceiros comerciais: parceiros com quem trabalhamos em conjunto para fornecer o SmartThings ao Cliente, tais como produtos ou serviços de terceiros que pode ligar ao SmartThings para controlar esses produtos ou serviços. Estes parceiros comerciais controlam e gerem as suas informações pessoais;
• Prestadores de serviços: empresas cuidadosamente selecionadas que prestam serviços por conta ou em nome da Samsung, tais como fornecedores de servidores de nuvem que preservam dados em nome da Samsung. Estes prestadores também se comprometem a proteger as suas informações;
• Outras partes, quando exigido por lei ou conforme necessário para salvaguardar o SmartThings: por exemplo, poderá ser necessário divulgar as suas informações por força da lei, processo judicial ou ordem judicial emanada por autoridades governamentais. Tais partes poderão ainda solicitar-nos informações a seu respeito para efeitos de aplicação da lei, segurança nacional, combate ao terrorismo ou outras questões relacionadas com a segurança pública;
• Outras partes no âmbito de transações empresariais: poderemos divulgar as informações do Cliente a um terceiro no âmbito de uma fusão ou transferência, compra ou venda, ou em caso de insolvência; e
• Outras Partes com o consentimento do Cliente ou com a orientação do Cliente: para além das divulgações descritas no presente Aviso de Privacidade, a Samsung poderá partilhar informações a respeito do Cliente com terceiros, sempre que o Cliente consinta ou solicite, em separado, tal partilha.
• Os outros membros da sua família no âmbito da prestação dos serviços SmartThings Family Care

QUANTO TEMPO CONSERVAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES E PARA ONDE VÃO?

O tempo de conservação dos seus dados depende do fundamento jurídico em que assenta o tratamento dos mesmos. Por exemplo, os dados que tratamos para executar o nosso contrato com o Cliente implica que mantenhamos os dados durante o período de tempo em que o Ciente utiliza o SmartThings. Enquanto o Cliente for um utilizador ativo do SmartThings, a Samsung irá reter e tratar esses dados. Dados como a informação de conta do Cliente e informação do dispositivo e identificadores estão incluídos nesta categoria.

Os dados que tratamos para promover os nossos interesses comerciais, tais como a utilização por parte do Cliente do SmartThings, são apenas mantidos enquanto necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Por exemplo, estes dados podem ser recolhidos para realizar análises para desenvolvermos melhorias no SmartThings, ou podemos tratar dados para manter um registo das questões que colocou através ou sobre o SmartThings, para melhorar a experiência dos serviços de apoio ao Cliente.

Além disso, também podemos tratar os seus dados com base no seu consentimento. Se o Cliente retirar o consentimento, pararemos de tratar os dados que assentam no seu consentimento, mas isso não terá impacto no tratamento dos dados recolhidos antes dessa retirada, até que as finalidades para que esses dados foram recolhidos sejam atingidas.

Tenha em consideração que, embora pretendamos reter os dados do Cliente durante o período de tempo acima descrito, os seus dados podem ser tratados durante mais tempo, de acordo com a lei aplicável. Por exemplo, se uma legislação em particular exigir que retenhamos um determinado tipo de dados, iremos cumprir e reter esses dados até que o período de retenção exigido expire.

Enquanto os dados do Cliente forem retidos por nós, estarão sempre sujeitos a medidas de segurança adequadas.

A utilização do SmartThings por parte do Cliente, envolve a transferência, armazenamento e tratamento das suas informações pessoais noutros países; entre esses países incluem-se, sem limitações, países no Espaço Económico Europeu, a República da Coreia, Estados Unidos, Canadá, Índia e as Filipinas. Todas as transferências de dados internacionais estão sujeitas a requisitos legais para garantir que as informações pessoais do Cliente são tratadas de forma segura e tal como o Cliente pretende que sejam.

DE QUE FORMA MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Levamos a proteção de dados muito a sério. Implementámos salvaguardas físicas e técnicas para manter seguras as informações que recolhemos. No entanto, tenha em atenção que, apesar de tomarmos medidas razoáveis para proteger as suas informações, nenhum site Web, transmissão pela Internet, sistema informático ou ligação sem fios é completamente seguro(a).

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

As suas informações pessoais pertencem-lhe. O Cliente tem o direito de nos pedir detalhes sobre o que recolhemos e pode pedir-nos para eliminar ou corrigir quaisquer imprecisões. Pode também opor-se ou pedir-nos para restringir ou limitar o tratamento, a partilha ou a transferência das suas informações pessoais, bem como para lhe fornecer as informações pessoais que recolhemos, para que as possa utilizar para os seus próprios fins. No entanto, solicitar a eliminação das suas informações pessoais também pode resultar na perda de acesso ao SmartThings. Não eliminaremos os dados que somos obrigados por lei a reter.

Para fazer um pedido relativo aos seus direitos ou para fazer uma consulta, contacte-nos, utilizando os métodos descritos na secção CONTACTE-NOS.

CONTACTE-NOS

O Cliente pode contactar a Samsung para atualizar as suas preferências, exercer os seus direitos, enviar um pedido ou colocar perguntas.

Pode também contactar-nos para:

Responsável pelo Tratamento de Dados
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, República da Coreia

A Samsung Electronics tem escritórios na Europa, pelo que podemos garantir que a sua pergunta ou o seu pedido serão tratados pela equipa de proteção de dados da sua região.

A forma mais fácil de nos contactar é através da nossa Página de Apoio à Privacidade em https://www.samsung.com/request-desk.

Pode também contactar-nos para:
Encarregado da Proteção de Dados Europeu
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Reino Unido

ATUALIZAÇÕES AO PRESENTE AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado no sentido de informar o Cliente de eventuais alterações na forma como recolhemos e tratamos as suas informações no SmartThings ou alterações em leis relacionadas. A data da última atualização do documento está indicada na parte superior deste Aviso de Privacidade.

Versão: 1.12.0