Zasady prywatności dotyczące usługi SmartThings

Data wejścia w życie: 14 Marsz 2024 r.

Spółka Samsung Electronics Co., Ltd. („Samsung”) wie, jak ważna dla jej klientów jest prywatność. Samsung jest administratorem danych w odniesieniu do usługi SmartThings. Stworzyliśmy te Zasady prywatności, by przedstawić sposób, w jaki zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika.

Do korzystania z usługi SmartThings zastosowanie ma także nasza Polityka prywatności dostępna na stronie https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy. Nasza Polityka prywatności zawiera więcej informacji na temat sposobu korzystania przez nas z danych osobowych Użytkownika. Można w niej też znaleźć nasze dane kontaktowe oraz informacje na temat praw Użytkowników. Prosimy o zapoznanie się z Polityką prywatności oraz niniejszymi Zasadami prywatności. Jednak niniejsze Zasady prywatności dotyczące usługi będą zawsze nadrzędne w stosunku do Polityki prywatności w odniesieniu do sposobu wykorzystywania przez nas danych Użytkownika w ramach usługi SmartThings.

JAKIE INFORMACJE ZBIERAMY?

Za pośrednictwem usługi SmartThings Samsung pozyskuje i zachowuje informacje dotyczące Użytkownika na wiele sposobów.

Informacje przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika

• Informacje o koncie: SmartThings gromadzi dane konta, które są niezbędne do rozpoczęcia i dostarczania usługi SmartThings. Obejmuje to informacje takie jak imię i nazwisko Użytkownika, identyfikator konta Samsung account, adres e-mail, adres korespondencyjny, numer telefonu i nazwę użytkownika. Informacje o koncie nie tylko zawierają informacje, które Użytkownik wprowadza w aplikacji SmartThings, aby utworzyć konto Samsung account, ale także informacje o kontach w aplikacjach zewnętrznych partnerów usług, które umożliwiają dostęp do usługi SmartThings, oraz o innych urządzeniach zarejestrowanych w ramach konta Samsung account (wszelkie urządzenia mobilne).

Informacje na temat sposobu korzystania z usługi SmartThings przez Użytkownika

Niezależnie od informacji podanych przez Użytkownika zbieramy informacje dotyczące wykorzystania przez niego usługi SmartThings za pośrednictwem oprogramowania na urządzeniach Użytkownika oraz w inny sposób. Gromadzimy:

• Informacje dotyczące używania aplikacji: Zbieramy informacje dotyczące używania aplikacji utworzone podczas używania aplikacji SmartThings przez Użytkownika, w tym m.in. dzienniki aplikacji, informacje o grupach i regułach, nazwy lokalizacji oraz informacje dotyczące interakcji Użytkownika z usługą SmartThings (np. o odwiedzanych przez Użytkownika stronach aplikacji i witryn internetowych oraz używanych przez Użytkownika funkcjach), a także inne informacje dotyczące konfiguracji.

• Informacje o Urządzeniach Domowego Internetu Rzeczy: Ze względu na fakt, że usługa SmartThings może obejmować różne zestawy sprzętu gospodarstwa domowego, czujniki, koncentratory SmartThings, inteligentne żarówki, produkty, kamery służące do monitorowania domu podłączone do usługi SmartThings itp. („Urządzenia Domowego Internetu Rzeczy”), usługa ta zbiera również informacje dotyczące użycia z Urządzeń Domowego Internetu Rzeczy, w tym model, nazwę, nazwę grupy lub pseudonim, nazwę lokalizacji i inne ustawienia przypisane do urządzenia, wydarzenie i ustawienia wydarzenia (np. jeśli Użytkownik ustawi przypomnienie o harmonogramie, które będzie wyświetlane na jego Urządzeniu Domowego Internetu Rzeczy), informacje o połączeniu sieciowym (w tym SSID i hasło) oraz informacje o otaczającym środowisku sieciowym, kod kraju urządzenia, nazwę operatora sieci urządzenia, wersję systemu operacyjnego, adres IP i numer IMEI, dane z czujników i dane konfiguracji, informacje z dzienników awarii, identyfikatory urządzeń (na przykład numer ICCID) oraz nazwę automatyzacji. Głównym celem przetwarzania takich informacji jest zapewnienie żądanej usługi (jednak może być ono również wykorzystywane do analizy danych i umożliwienia nam dostarczania spersonalizowanych komunikatów marketingowych, o ile Użytkownik udzielił odrębnej zgody). Przykłady dotyczące wykorzystania danych Użytkownika w celu świadczenia usługi zostały przedstawione poniżej. Przykładowo, gdy Użytkownik używa czujnika ruchu, usługa SmartThings będzie zbierać informacje wykryte przez czujnik (takie jak dane dziennika, które wskazują ruch osoby w domu, informację, że lampki zostały automatycznie włączone lub wyłączone lub informację o nieoczekiwanym ruchu w domu), co umożliwi wysłanie alertu. W przypadku włączenia tych funkcji usługa SmartThings będzie również gromadzić informacje o użytkowaniu/ustawieniach urządzeń domowych podłączonych do usługi SmartThings. Informacje te będą obejmować m.in. informacje o temperaturze w lodówce, informacje dotyczące okresów korzystania z klimatyzatora oraz inne informacje dotyczące wybranych przez Użytkownika funkcji. Informacje te będą zbierane nie tylko po to, aby wyświetlać status danego urządzenia/sprzętu za pośrednictwem aplikacji Użytkownika, ale również po to, aby zrozumieć sposób korzystania przez Użytkownika z Urządzeń Domowego Internetu Rzeczy i nadal usprawniać nasze usługi. Oprócz wyżej wymienionych danych osobowych będziemy zbierać dzienniki zrzutów, które są plikami zawierającymi błędy techniczne urządzeń Użytkownika. Te dzienniki będą używane wyłącznie w celu zapewnienia pomocy technicznej, której potrzebuje Użytkownik, oraz do ulepszenia aplikacji SmartThings i Urządzeń Domowego Internetu Rzeczy.

• Obrazy, nagrania wideo i pliki audio: W przypadku użytkowników, którzy podłączają do usługi SmartThings urządzenia rejestrujące dźwięk lub obraz (w tym rejestrowane przez urządzenie domowego monitorowania), usługa SmartThings będzie rejestrować obrazy, pliki wideo lub audio nagrywane przez takie urządzenia (na podstawie wyborów dokonanych przez Użytkownika, w tym w przypadku, gdy Użytkownik zdecyduje się udostępniać takie pliki multimedialne innym użytkownikom usługi SmartThings lub urządzeniom), aby świadczyć usługę zamówioną przez Użytkownika za pośrednictwem aplikacji SmartThings.

• Dane głosowe: W przypadku korzystania z poleceń głosowych do sterowania usługą SmartThings informacje o rozmowach użytkownika, w tym poleceniach głosowych, będą przekazywane za pośrednictwem serwerów SmartThings w celu przetworzenia jego polecenia.

• Informacje o lokalizacji: Jeśli Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie i wykorzystywanie danych o lokalizacji, jego dane geolokalizacyjne są zbierane w celu świadczenia usługi lub funkcji, które wymagają informacji o lokalizacji. Jeśli Użytkownik nie chce, aby jego informacje o lokalizacji były przetwarzane, może je wyłączyć w ustawieniach usługi SmartThings.

• Informacje dotyczące telewizora Smart TV: W przypadku Użytkowników, którzy podłączają do usługi SmartThings telewizor Samsung Smart TV, zbierane będą informacje dotyczące zakupionej przez tych Użytkowników zawartości dla telewizora Smart TV, w tym numery kuponów lub kart podarunkowych, oraz przekazane przez Użytkowników informacje pozwalające na ustawianie przypomnień i powiadomień kalendarza dla telewizora Smart TV.

• Informacje dotyczące rozwiązania SmartThings Cooking: Jeśli korzystają Państwo z rozwiązania SmartThings Cooking, będziemy gromadzić informacje na temat Państwa korzystania z rozwiązania SmartThings Cooking, w tym na temat Państwa ulubionych składników i kuchni, preferencji dietetycznych i doświadczenia kulinarnego, a także informacje otrzymywane z Family Hub, takie jak odpowiedzi i treści. Wszelkie informacje wprowadzane przez Państwa do rozwiązania SmartThings Cooking będą nadpisywały istniejące informacje w Family Hub. Przykładowo, jeśli wprowadzą Państwo swoje preferencje dietetyczne za pośrednictwem rozwiązania SmartThings Cooking, Państwa Family Hub zostanie zaktualizowany o tej informacje. Mogą Państwo dodawać, usuwać lub zmieniać swoje preferencje dietetyczne za pomocą rozwiązania SmartThings Cooking lub Family Hub.

• Informacje o SmartThings Pet: Jeśli Użytkownik korzysta z usługi SmartThings Pet, będziemy zbierać informacje dotyczące korzystania z tej usługi, takie jak imię zwierzęcia domowego, płeć, Zdjęcia, Czynności, Historia spacerów, data urodzenia, rasa, waga, oraz wszelką komunikację dotyczącą zwierzęcia, w tym informacje o zachowaniu, symptomach oraz historii chorób.

• Informacje dotyczące Widoku Mapy SmartThings: jeśli korzystasz z Widoku Mapy SmartThings, informacje związane z tworzonymi przez Ciebie mapami (takie jak obraz, adres, plan piętra, rozmieszczenie drzwi, okien i urządzeń oraz układ pomieszczeń)

• Informacje dotyczące korzystania z rozwiązania SmartThings Clothing Care: Firma Samsung zbiera informacje dotyczące korzystania z rozwiązania SmartThings Clothing Care, w tym dane dotyczące interesujących użytkownika ubrań i jego sposobu zarządzania odzieżą, np. notatek sporządzonych za pomocą wyświetlacza, a także informacji o używanych programach oraz opcjach prania.

Usługa SmartThings będzie również zbierać informacje o telewizorze Smart TV i innych urządzeniach Użytkownika, które będą dodawane i podłączane do aplikacji SmartThings i koncentratora SmartThings, oraz o korzystaniu przez Użytkownika z takich urządzeń, w sposób opisany Użytkownikowi przez Samsung w  momencie zbierania tych informacji lub w inny sposób za oddzielną zgodą Użytkownika.

Nie gromadzimy świadomie ani celowo żadnych wrażliwych danych osobowych. Należy jednak pamiętać, iż nie możemy zagwarantować, że informacje wrażliwe nie zostaną nam udostępnione nieumyślnie w trakcie korzystania z aplikacji SmartThings i innych Urządzeń Domowego Internetu Rzeczy, np. zawartość nagrań audio lub wideo po podłączeniu urządzeń nagrywających audio lub wideo do usługi SmartThings. Jeśli Użytkownik prześle do usługi SmartThings informacje o wrażliwym charakterze, będą one również zbierane i przetwarzane w celach wymienionych poniżej, nie będziemy jednak wykorzystywać tych danych do celów marketingowych, dostarczania niestandardowych rekomendacji ani do ulepszania naszych usług.

Samsung może również zbierać inne informacje o Użytkowniku, jego urządzeniach i aplikacjach oraz o jego korzystaniu z usługi SmartThings w sposób opisany Użytkownikowi przez Samsung w momencie zbierania lub w inny sposób za zgodą użytkownika.

W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY INFORMACJE UŻYTKOWNIKA?

Zbierane informacje wykorzystujemy do:

• identyfikacji i uwierzytelnienia Użytkownika,
• umożliwienia Użytkownikowi sterowania Urządzeniami Domowego Internetu Rzeczy w aplikacji SmartThings,
• udostępniania usług lub funkcji zamówionych przez Użytkownika za pośrednictwem aplikacji SmartThings,
• odpowiadania na żądania i zapytania Użytkownika oraz komunikowania się z nim na temat usługi SmartThings,
• świadczenia na żądanie Użytkownika usługi pomocy technicznej dotyczącej aplikacji SmartThings lub Urządzeń Domowego Internetu Rzeczy oraz innych usług konserwacji,
• świadczenia na rzecz Użytkowników, którzy kontaktują się z Centrum obsługi klienta, usługi zdalnej aktualizacji w przypadku wykrycia błędów związanych z Urządzeniami Domowego Internetu Rzeczy podłączonymi do usługi SmartThings,
• wiązania informacji o koncie Użytkownika z wybranymi aplikacjami, urządzeniami, funkcjami i usługami partnerów zewnętrznych,
• prowadzenia, oceniania i doskonalenia działalności Samsung (m.in. w zakresie opracowywania nowych produktów i usług; rozszerzania i doskonalenia produktów i usług Samsung, w tym usługi SmartThings; analizy produktów i usług Samsung; agregowania, anonimizacji i analizy danych, a także prowadzenia księgowości, audytów i wykonywania innych funkcji wewnętrznych),
• dostarczania dostosowanych rekomendacji dotyczących Urządzeń Domowego Internetu Rzeczy oraz innych przydatnych usług lub funkcji,
• jeżeli Użytkownik włączy Usługę Niestandardową na swoim koncie Samsung account, do wykorzystywania danych zebranych za pośrednictwem aplikacji SmartThings do celów określonych w niniejszym dokumencie. Więcej informacji na temat Usługi Niestandardowej Samsung można uzyskać, klikając tutaj,
• w przypadku Użytkowników posiadających telewizor Samsung Smart TV do (i) umożliwiania zakupu treści cyfrowych Smart TV, (ii) dostarczania historii zakupionych treści cyfrowych Smart TV, (iii), umożliwiania otrzymywania powiadomień w formacie Smart TV oraz (iv) umożliwiania otrzymywania powiadomień kalendarza w telewizorze Samsung Smart TV;
• w przypadku gdy Użytkownik wyraził odrębną zgodę na otrzymywanie od firmy Samsung wiadomości marketingowych, Samsung może łączyć informacje o urządzeniu Użytkownika i Urządzeniach Domowego Internetu Rzeczy, które Użytkownik podłącza do usługi SmartThings, z danymi, które firma Samsung zgromadziła na temat Użytkownika z innych źródeł, w szczególności z konta Samsung account, aby zapewnić mu bardziej odpowiednie materiały marketingowe;
• umożliwienia Użytkownikowi uzyskiwania łatwiejszego dostępu do jego danych osobowych wygenerowanych w ramach produktów i usług powiązanych z jego kontem Samsung Account,
• przestrzegania prawa, wypełniania wymogów regulacyjnych i stosowania się do pism procesowych, oraz
• ochrony praw, własności i bezpieczeństwa Samsung Electronics lub dowolnych spółek powiązanych, partnerów biznesowych lub klientów.

Samsung przetwarza dane osobowe w celach określonych powyżej. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych przez firmę Samsung została przedstawiona poniżej:

Do celów wymienionych powyżej wykorzystujemy i łączymy informacje, które zbieramy o Użytkowniku w ramach usługi SmartThings, z danymi uzyskiwanymi z innych naszych usług lub funkcji, z których Użytkownik korzysta, z urządzeń Użytkownika oraz z innych źródeł (np. gdy Użytkownik używa swojego konta Samsung do logowania się w innych aplikacjach Samsung). Łączymy je też z informacjami o aktywności online Użytkownika w witrynach internetowych i na podłączonych urządzeniach w czasie oraz w zewnętrznych witrynach internetowych, urządzeniach, aplikacjach oraz innych funkcjach i usługach online podmiotów trzecich w ramach powyższych celów.

KOMU UDOSTĘPNIAMY INFORMACJE UŻYTKOWNIKA?

Będziemy ujawniać informacje Użytkownika wewnętrznie w ramach naszej działalności oraz następującym podmiotom, ale wyłącznie w celach opisanych powyżej.

• Podmioty stowarzyszone: inne spółki z Grupy Samsung Electronics, które kontrolujemy lub posiadamy;
• Partnerzy biznesowi: partnerzy, z którymi Samsung współpracuje, aby dostarczać Użytkownikowi usługę SmartThings, np. produkty lub usługi podmiotów trzecich, które Użytkownik może połączyć z usługą SmartThings w celu kontrolowania tych produktów lub usług. Tacy partnerzy biznesowi sprawują kontrolę nad danymi osobowymi Użytkownika i nimi zarządzają;
• Dostawcy usług: starannie dobrane spółki świadczące usługi w naszym imieniu, na przykład dostawcy platform usług chmury, którzy utrzymują dane w naszym imieniu. Tacy dostawcy również zobowiązali się do ochrony informacji użytkownika;
• Inne strony, jeżeli wymaga tego prawo lub gdy jest to konieczne do ochrony usługi SmartThings: przykładowo, ujawnienie informacji może być wymagane na mocy prawa, pisma sądowego lub nakazu sądowego wydanego przez władze. Strony te mogą również uzyskiwać od Samsung informacje Użytkownika w celu egzekwowania prawa, zapewnienia bezpieczeństwa narodowego, zwalczania terroryzmu lub w innych celach związanych z bezpieczeństwem publicznym;
• Inne podmioty w związku z transakcjami korporacyjnymi: Samsung może ujawnić informacje Użytkownika stronie trzeciej w ramach fuzji lub przeniesienia, nabycia lub sprzedaży bądź w przypadku bankructwa, oraz
• Inne strony za zgodą Użytkownika lub zgodnie z jego instrukcjami: oprócz ujawnień opisanych w niniejszych Zasadach prywatności Samsung może udostępniać informacje Użytkownika stronom trzecim, gdy osobno wyrazi on zgodę na takie udostępnienie lub zażąda takiego udostępnienia.

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY INFORMACJE O UŻYTKOWNIKU I GDZIE SĄ ONE PRZECHOWYWANE?

To, jak długo dane użytkownika będą przechowywane, zależy od podstawy prawnej ich przetwarzania. Przykładowo dane, które przetwarzamy w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, musimy przechowywać przez okres korzystania przez Użytkownika z usługi SmartThings. Samsung będzie przechowywać i przetwarzać dane Użytkownika, dopóki Użytkownik aktywnie korzysta z usługi SmartThings. Do tej kategorii należą również dane, takie jak informacje o koncie i informacje o urządzeniu oraz identyfikatory urządzenia.

Dane, które Samsung przetwarza w celu promowania swoich interesów biznesowych, takie jak dane dotyczące korzystania z usługi SmartThings przez Użytkownika, są przechowywane wyłącznie przez okres, jaki jest wymagany do realizacji celów, do których zostały zebrane. Przykładowo tego rodzaju dane mogą być zbierane w celu przeprowadzania analiz umożliwiających firmie Samsung opracowywanie ulepszeń usługi SmartThings. Samsung może również przetwarzać dane w celu rejestrowania zapytań wysyłanych przez Użytkownika za pośrednictwem usługi SmartThings lub na jej temat, aby poprawić jakość obsługi klienta.

Możemy również przetwarzać dane w oparciu o zgodę użytkownika. Jeżeli Użytkownik wycofa zgodę, Samsung zaprzestanie przetwarzania jego danych, które odbywa się na podstawie jego zgody, ale nie będzie to miało wpływu na przetwarzanie danych zebranych przed jej wycofaniem do momentu osiągnięcia celów, w jakich dane te zostały zebrane.

Należy pamiętać, że choć naszym celem jest przechowywanie danych Użytkownika przez okres opisany powyżej, dane te mogą być przetwarzane przez dłuższy okres na mocy obowiązujących przepisów prawa. Przykładowo, jeżeli określone przepisy stwierdzają, że Samsung musi przechowywać określone dane, będzie przestrzegać tych przepisów i przechowywać te dane do momentu zakończenia wymaganego okresu przechowywania.

Dane Użytkownika będą jednak podlegały odpowiednim zabezpieczeniom przez cały okres, w którym są przechowywane przez firmę Samsung.

Korzystanie z usługi SmartThings będzie wiązało się z przekazywaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem danych osobowych na terytorium innych krajów, takich jak m.in. kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Republika Korei, Stany Zjednoczone, Kanada, Indie i Filipiny. Wszystkie międzynarodowe transfery danych podlegają wymogom prawnym mającym na celu zapewnienie, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z oczekiwaniami użytkownika.

W JAKI SPOSÓB CHRONIMY DANE UŻYTKOWNIKA?

Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych. Wprowadziliśmy fizyczne i techniczne zabezpieczenia, aby zapewnić bezpieczeństwo gromadzonych danych. Należy jednak pamiętać, że chociaż podejmujemy uzasadnione kroki w celu ochrony danych Użytkownika, żadne strony internetowe, transmisje internetowe, systemy komputerowe ani połączenia bezprzewodowe nie są całkowicie bezpieczne.

JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI?

Dane osobowe Użytkownika stanowią jego własność. Użytkownik może poprosić nas o usunięcie, poprawienie lub podanie szczegółowych informacji na temat zebranych przez nas danych. Użytkownik może również poprosić nas o ograniczenie przetwarzania, udostępniania bądź przekazywania jego danych osobowych, a także o dostarczenie mu zebranych przez nas danych osobowych, aby mógł je wykorzystać do własnych celów. Żądanie usunięcia danych osobowych może jednak spowodować utratę dostępu do SmartThings. Nie usuniemy danych, których zatrzymanie jest wymagane przepisami prawa.

Aby złożyć wniosek w sprawie przysługujących Użytkownikowi praw lub złożyć zapytanie, należy skontaktować się z nami w sposób opisany w sekcji KONTAKT.

KONTAKT

Użytkownik może skontaktować się z nami w celu aktualizacji swoich preferencji, skorzystania z przysługujących mu praw, przesłania prośby lub zadania nam pytania.

Można się również z nami skontaktować, pisząc na adres:

Administrator danych osobowych
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Spółka Samsung Electronics ma biura na terenie Europy, co gwarantuje, że wnioski lub pytania Użytkownika będą obsługiwane przez właściwy dla jego regionu zespół ds. ochrony danych.

Najłatwiejszym sposobem skontaktowania się z nami jest strona pomocy w kwestiach związanych z prywatnością dostępna pod adresem https://www.samsung.com/request-desk.

Można się również z nami skontaktować, pisząc na adres:
Europejski Inspektor Ochrony Danych
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

Użytkownik może złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie przez nas jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy prawa. Dane kontaktowe wszystkich organów nadzorczych w UE znajdują się pod adresem https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

AKTUALIZACJE NINIEJSZYCH ZASAD PRYWATNOŚCI

Niniejsze Zasady prywatności mogą być aktualizowane w celu powiadomienia Użytkownika o zmianach w sposobie zbierania i przetwarzania danych Użytkownika w usłudze SmartThings przez firmę Samsung lub o zmianach w powiązanych przepisach prawa. Data ostatniej aktualizacji dokumentu znajduje się na górze niniejszych Zasad prywatności.

Wersja: 1.10.0