Privacyverklaring voor SmartThings

Ingangsdatum: 10 december 2024

Bij Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”) weten we hoe belangrijk privacy voor onze klanten is. Samsung is de verwerkingsverantwoordelijke voor SmartThings. Wij hebben deze Privacyverklaring opgesteld om ervoor te zorgen dat u begrijpt hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken.

Ons Privacybeleid op https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy is ook van toepassing op uw gebruik van SmartThings. Ons privacybeleid bevat meer informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken. Het bevat ook informatie over uw rechten en hoe u contact met ons kunt opnemen. Lees ons Privacybeleid als aanvulling op deze Privacyverklaring. Deze Privacyverklaring heeft echter altijd voorrang op het Privacybeleid met betrekking tot hoe wij uw informatie gebruiken voor SmartThings.

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

Via SmartThings verkrijgt en bewaart Samsung op verschillende manieren informatie over u.

Informatie die u zelf aan ons verstrekt

• Uw accountinformatie: SmartThings verzamelt uw accountinformatie, die nodig is om de SmartThings-dienst te initiëren en te leveren. Hieronder valt informatie zoals uw naam, Samsung account-ID, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en gebruikersnaam. Uw accountinformatie omvat niet alleen de informatie die u invoert in de SmartThings-app om een Samsung account aan te maken, maar ook de accountinformatie in apps van servicepartners van derden die u toegang verlenen tot SmartThings, evenals alle apparaten die geregistreerd of verbonden zijn met uw Samsung account (zoals mobiele apparaten).

Informatie over uw gebruik van SmartThings

Naast de informatie die u verstrekt, verzamelen wij informatie over uw gebruik van onze SmartThings via software op uw apparaten en op andere manieren. Wij verzamelen het volgende:

• Gegevens over gebruik van apps: We verzamelen de gebruiksgegevens die ontstaan tijdens uw gebruik van de SmartThings app, zoals app-logbestanden, groepen, regels en locatienamen, en uw interacties en invoer met SmartThings (zoals configuraties, de app en webpagina’s die u bezoekt en functies die u gebruikt), samen met andere configuratiegegevens.

• Gegevens van op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten: Aangezien SmartThings kan bestaan uit verschillende sets huishoudelijke apparaten, sensoren, SmartThings-hubs, slimme lampen, producten, huisbewakingscamera’s en andere apparaten die zijn aangesloten op SmartThings (“op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten”), zal SmartThings ook gebruiksinformatie verzamelen met betrekking tot uw op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten, zoals het model van het op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaat, de naam, groepsnaam of bijnaam, de locatienaam en andere instellingen die aan het apparaat toegewezen zijn, gebeurtenissen en instellingen voor gebeurtenissen (als u bijvoorbeeld een herinnering instelt voor het weergeven van een afspraak op uw op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaat), de netwerkverbindingsinformatie (inclusief SSID en wachtwoord) en de netwerkomgevingsinformatie uit de omgeving, de landcode van het apparaat, de netwerkoperator van het apparaat, OS-versie, IP-adres en IMEI-nummer, sensor- en configuratiegegevens, fout- en storingslogbestanden, apparaat-ID (bijv. ICCID) en de apparaat- en automatiseringsnaam. Het belangrijkste doel voor het verwerken van dergelijke informatie is het verlenen van de service die u heeft aangevraagd (hoewel het ook kan worden gebruikt voor gegevensanalyse en om ons in staat te stellen aangepaste marketingcommunicatie te leveren, wanneer u ons uw afzonderlijke toestemming heeft gegeven). Hieronder worden voorbeelden uiteengezet met betrekking tot het gebruik van uw informatie om u een service te kunnen verlenen. Wanneer u bijvoorbeeld een bewegingssensor gebruikt, verzamelt SmartThings de informatie die door de sensor wordt gedetecteerd (zoals logboeken die de beweging in uw huis aangeven, dat de verlichting automatisch is in- of uitgeschakeld of als er onverwacht beweging in uw huis is), zodat er een waarschuwing kan worden verstuurd. SmartThings verzamelt eveneens gebruiksgegevens en instellingen van huishoudelijke apparaten die zijn aangesloten op SmartThings, ingeval deze functies zijn ingeschakeld. Zo worden bijvoorbeeld de temperatuurgegevens van uw koelkast, de tijdsindicatie die aangeeft hoelang u uw airconditioner heeft gebruikt en overige informatie over de door u gekozen functies verzameld. Dat gebeurt niet alleen om de status van het apparaat/toestel via uw app weer te geven, maar ook om meer inzicht te krijgen in uw gebruik van de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Naast de bovengenoemde persoonsgegevens verzamelen we uw dump-logbestanden. Dit zijn bestanden met de technische fouten van uw apparaten. Deze dump-logbestanden worden alleen gebruikt om u de technische ondersteuning te bieden die u nodig heeft en om de SmartThings-app en de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten te verbeteren.

• Beelden, videoclips en audiofragmenten: Als u apparaten voor beeld-, video- of audio-opname aan SmartThings koppelt (inclusief die zijn opgenomen door het huisbewakingsapparaat), verzamelt SmartThings de beeld-, video- of audiofragmenten die door dergelijke apparaten zijn geregistreerd, op basis van uw keuzes (inclusief wanneer u ervoor kiest om dergelijke mediabestanden met andere SmartThings-gebruikers of -apparaten te delen), om de service die u aanvraagt in de SmartThings-app te leveren.

• Spraakgegevens: Als u gebruikmaakt van spraakopdrachten om SmartThings te bedienen, zal de informatie over uw gesprekken, inclusief spraakopdrachten, via SmartThings-servers worden doorgegeven om uw opdracht te verwerken.

• Locatiegegevens: Als u instemt met het verzamelen en gebruiken van locatiegegevens, worden uw geolocatiegegevens verzameld om de service of functie, waarvoor locatiegegevens zijn vereist, te leveren. Als u niet wilt dat uw locatiegegevens worden verwerkt, kunt u dit uitschakelen in de SmartThings-instellingen.

• Smart TV-informatie: Als u een Samsung Smart TV aan SmartThings koppelt, wordt er informatie verzameld over de Smart TV-inhoud die u koopt, met inbegrip van de nummers van vouchers of cadeaubonnen en informatie die u verstrekt om herinneringen en agendameldingen in te stellen op uw Smart TV.

• SmartThings Cooking-informatie: Als u SmartThings Cooking gebruikt, verzamelen we informatie over uw gebruik van SmartThings Cooking, waaronder uw favoriete ingrediënten en gerechten, dieetvoorkeuren en kookervaring, en informatie die u van Family Hub ontvangt, zoals reacties, antwoorden en inhoud. Informatie die u invoert in SmartThings Cooking, heeft voorrang op de bestaande informatie in uw Family Hub. Als u bijvoorbeeld uw dieetvoorkeuren invoert via SmartThings Cooking, wordt uw Family Hub bijgewerkt met die dieetvoorkeuren. U kunt uw dieetvoorkeuren toevoegen, verwijderen of wijzigen met SmartThings Cooking of Family Hub.

• SmartThings Pet-informatie: Als u SmartThings Pet gebruikt, verzamelen we informatie over het profiel van uw huisdier, waaronder de naam, foto, geslacht, geboortedatum, ras, gewicht, dierregistratienummer en vaccinatiegeschiedenis van uw huisdier. En daarnaast ook alle activiteiten die u met uw huisdier hebt uitgevoerd, zoals gedrag- en wandelgeschiedenis, waaronder wandelgegevens, tijd en afstand.

• SmartThings Kaartweergave-informatie: Als u SmartThings Map View gebruikt, informatie die betrekking heeft op de kaarten die u maakt (zoals afbeelding, adres, plattegrond, plaatsingen van deuren, ramen en apparaten en de indeling voor kamers)

• SmartThings Clothing Care-informatie: Als u SmartThings Clothing Care gebruikt, verzamelen we gegevens over hoe u SmartThings Clothing Care gebruikt, waaronder het type kleding waarin u bent geïnteresseerd, en uw recept voor kledingbeheer zoals de weergave van memo's, cyclus en opties.

• Informatie over SmartThings Family Care
  
  • Wij verzamelen profielgerelateerde informatie (inclusief contactpersonen in noodgevallen) wanneer u de Family Care-dienst gebruikt en een profiel aanmaakt;
  • Wij verzamelen ook gebeurtenisinformatie (bijv. medicatieschema en herinneringen, medische bezoeken) die u in uw agenda invoert, waaronder het aantal stappen, informatie over medische instellingen, symptomen en medicatie en meldingsschema‘s die u instelt (bijv. het verzenden van meldingen naar andere groepsleden, het ontvangen van meldingen op een ander apparaat dat met de Dienst verbonden is). Andere leden van uw familiegroep kunnen informatie over u invoeren en alle informatie die u in uw agenda invoert, wordt door alle andere leden in de groep gezien, inclusief gezondheidsinformatie. We zullen uw afzonderlijke toestemming vragen voordat we gezondheidsinformatie verzamelen; en
  • Met uw afzonderlijke toestemming wordt de geolocatie van uw apparaat verzameld wanneer u de functie plaatsmeldingen gebruikt. We verzamelen alle plaatsmeldingen die u instelt, evenals meldingsschema‘s die u instelt (bijv. het verzenden van meldingen naar andere groepsleden of het ontvangen van meldingen op een ander apparaat dat met de dienst verbonden is).

We zullen ook informatie verzamelen over uw Smart TV en overige apparaten die u toevoegt of aansluit op de SmartThings-app en de SmartThings-hub, evenals over uw gebruik van deze apparaten, op manieren die wij aan u kenbaar zullen maken op het moment van verzameling of anderszins met uw afzonderlijke toestemming.

We kunnen ook andere informatie over u, uw apparaten en apps verzamelen, evenals over uw gebruik van SmartThings, op manieren die wij aan u kenbaar zullen maken op het moment van verzameling of anderszins met uw instemming.

HOE GEBRUIKEN WE UW INFORMATIE?

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• om u te identificeren en te authenticeren;
• om u in staat te stellen uw op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten in de SmartThings-app te bedienen;
• om de services of functies te leveren die u aanvraagt in de SmartThings-app;
• om te reageren op uw verzoeken en vragen en om met u te communiceren over SmartThings;
• om hulp te verlenen wanneer u technische ondersteuning aanvraagt voor de SmartThings-app of de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten en voor andere onderhoudsservices;
• om u te voorzien van onderhoudsservices op afstand voor fouten gerelateerd aan de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten die zijn verbonden met SmartThings als u contact opneemt met de klantenservice;
• om uw accountgegevens te koppelen of anderszins te communiceren met geselecteerde apps, apparaten, functies en services van externe servicepartners;
• om onze activiteiten uit te voeren, te evalueren en te verbeteren, met inbegrip van het ontwikkelen en verbeteren van nieuwe en bestaande producten en diensten, het beheren en verbeteren van onze communicatie, het analyseren van onze diensten en ons klantenbestand (met inbegrip van het uitvoeren van marktonderzoek, het vragen naar uw mening over onze producten en diensten en het uitvoeren van klantenenquêtes, met uw afzonderlijke toestemming indien nodig) en het aggregeren en anonimiseren van gegevens;
• om aangepaste aanbevelingen te kunnen geven met betrekking tot de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten en andere nuttige services of functies;
• wanneer u Aangepaste service inschakelt in uw Samsung account, om gegevens te gebruiken die zijn verzameld via de SmartThings-app voor de hierboven beschreven doeleinden. Voor meer informatie over onze Aangepaste service kunt u hier klikken;
• als u een Samsung Smart TV heeft, om (i) u in staat te stellen digitale inhoud van Smart TV te kopen, (ii) te voorzien van een historie van gekochte digitale inhoud van Smart TV, (iii) u in staat te stellen herinneringen voor de digitale inhoud van Smart TV in te stellen, (iv) u in staat te stellen agendameldingen op uw Samsung Smart TV te ontvangen;
• wanneer u afzonderlijk heeft ingestemd met het ontvangen van marketingcommunicatie van ons, kunnen we informatie over uw apparaat en de op het IoT aangesloten huishoudelijke apparaten waarmee u verbinding maakt met SmartThings combineren met gegevens die we over u hebben verzameld uit andere bronnen, met name uw Samsung account, om u te voorzien van relevantere marketing;
• om u eenvoudiger toegang te geven tot uw persoonsgegevens die gegenereerd zijn uit de producten en diensten die aan uw Samsung account gekoppeld zijn.
• wanneer u afzonderlijk toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw gezondheidsgegevens, om u de SmartThings Family Care-functies te bieden die de verwerking van dergelijke gegevens met zich meebrengen;
• wanneer u afzonderlijk toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw geolocatiegegevens, om u de SmartThings Family Care-functies te bieden die de verwerking van dergelijke gegevens met zich meebrengen;
• om te voldoen aan wetten, wettelijke verplichtingen en juridische procedures; en
• om de rechten, eigendommen en/of veiligheid van Samsung Electronics of een van onze gelieerde ondernemingen, zakelijke partners en/of klanten te beschermen.

Samsung verwerkt persoonlijke informatie voor de hierboven beschreven doeleinden. De wettelijke basis van Samsung om persoonlijke informatie te verwerken wordt hieronder beschreven:

We gebruiken en combineren de informatie die we over u verzamelen via SmartThings met gegevens van andere services of functies die u gebruikt, alsook uw apparaten en andere bronnen. Dit omvat informatie die we verzamelen wanneer u gebruikmaakt van uw Samsung account om in te loggen bij andere Samsung apps, evenals informatie over uw online activiteiten op websites en verbonden apparaten en op websites, apparaten, apps en andere online functies en services van derden voor de bovengenoemde doeleinden.

MET WIE DELEN WIJ UW INFORMATIE?

We verstrekken uw informatie intern binnen ons bedrijf en aan de volgende entiteiten, maar uitsluitend voor de hierboven beschreven doelen.

• Filialen: overige bedrijven van de Samsung Electronics Groep die wij aansturen of bezitten;
• Zakenpartners: partners met wie we samenwerken om u SmartThings te leveren, zoals producten of services van derden waarmee u verbinding kunt maken met SmartThings om die producten of services te beheren. Deze zakenpartners beheersen en beheren uw persoonlijke informatie;
• Serviceproviders: zorgvuldig geselecteerde bedrijven die diensten verlenen voor of namens ons, zoals leveranciers van cloudplatforms die namens ons gegevens bijhouden. Deze providers zorgen ook voor de bescherming van uw informatie;
• Overige partijen wanneer dit wettelijk vereist is of voor zover noodzakelijk om SmartThings te beschermen: zo kan het nodig zijn volgens een wet, juridische procedure of gerechtelijk bevel van overheidsautoriteiten om uw informatie vrij te geven. Ook kunnen zij ons om uw informatie verzoeken in verband met wetshandhaving, nationale veiligheid, antiterrorisme of andere zaken in verband met de openbare veiligheid;
• Andere partijen in verband met zakelijke transacties: Wij kunnen uw informatie vrijgeven aan een derde als onderdeel van een fusie of overdracht, overname of verkoop of in het geval van een faillissement; en
• Overige partijen met uw toestemming of op uw aanwijzing: Naast de openbaarmakingen zoals beschreven in deze Privacyverklaring, kunnen we informatie over u delen met derden wanneer u afzonderlijk toestemming geeft of zelf verzoekt om dit te delen.
• Andere leden van uw familie binnen de bepaling van SmartThings Family Care-diensten

HOELANG BEWAREN WE UW GEGEVENS EN WAAR GAAN ZE NAARTOE?

Hoelang uw gegevens worden bewaard, hangt af van de rechtsgrond waarop de verwerking van uw gegevens is gebaseerd. Als we bijvoorbeeld gegevens verwerken om ons contract met u uit te voeren, moeten wij de gegevens bewaren gedurende de tijd dat u SmartThings gebruikt. Zolang u een actieve gebruiker van SmartThings bent, zullen wij deze gegevens bewaren en verwerken. Gegevens zoals uw account- en apparaatinformatie en -identificaties vallen in deze categorie.

Gegevens die we verwerken om onze zakelijke belangen te bevorderen, zoals uw gebruik van SmartThings, worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. Deze gegevens kunnen bijvoorbeeld worden verzameld voor het uitvoeren van analyses, zodat we verbeteringen voor SmartThings kunnen ontwikkelen, of we kunnen gegevens verwerken om een bestand bij te houden van vragen die u heeft gesteld via of met betrekking tot SmartThings om uw ervaring met de klantenservice te verbeteren.

Daarnaast kunnen we uw gegevens ook verwerken op basis van uw toestemming. Als u uw toestemming intrekt, zullen we stoppen met de verwerking van uw gegevens waarvoor uw toestemming is vereist, maar dit zal geen invloed hebben op de verwerking van gegevens die voorafgaand aan uw intrekking zijn verzameld, totdat de doeleinden waarvoor dergelijke gegevens werden verzameld bereikt zijn.

Let erop dat hoewel wij ernaar streven om uw gegevens gedurende de hierboven beschreven periode te bewaren, uw gegevens op grond van de toepasselijke wetgeving langer kunnen worden verwerkt. Als een specifieke wet bijvoorbeeld voorschrijft dat wij bepaalde informatie moeten bewaren, dan zullen wij hieraan voldoen en die informatie bewaren tot de vereiste bewaartermijn is verstreken.

Zolang uw gegevens door ons worden bewaard, vallen uw gegevens altijd onder passende bescherming.

Uw gebruik van SmartThings omvat de overdracht, opslag en verwerking van uw persoonlijke informatie naar en in andere landen; dergelijke landen zijn onder andere, zonder beperking, landen in de Europese Economische Ruimte, Zuid-Korea, de Verenigde Staten, Canada, India en de Filipijnen. Alle internationale gegevensdoorgiften vallen onder wettelijke vereisten om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke informatie veilig en zoals u zou verwachten wordt verwerkt.

HOE BESCHERMEN WE UW INFORMATIE?

We nemen gegevensbeveiliging zeer serieus. We hebben fysieke en technische veiligheidsmaatregelen getroffen om de informatie die we verzamelen veilig te houden. Houd er echter rekening mee dat, hoewel we redelijke stappen ondernemen om uw informatie te beschermen, geen enkele website, doorgifte via internet, computersysteem of draadloze verbinding volledig veilig is.

WAT ZIJN UW RECHTEN?

Uw persoonlijke informatie is van u. U kunt ons vragen om details te verstrekken over welke informatie we hebben verzameld en u kunt ons verzoeken om deze te verwijderen of eventuele onjuistheden te corrigeren. U kunt ons ook verzoeken om de verwerking, het delen of de doorgifte van uw persoonlijke informatie te beperken. Daarnaast kunt u ons verzoeken om de over u verzamelde persoonlijke informatie aan u te verstrekken, zodat u deze voor uw eigen doeleinden kunt gebruiken. Het verzoek om verwijdering van uw persoonlijke informatie kan echter ook leiden tot het verlies van uw toegang tot SmartThings. We zullen geen gegevens verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te bewaren.

Om een verzoek in te dienen met betrekking tot uw rechten of om een vraag te stellen, kunt u contact met ons opnemen via de methoden die worden beschreven in de sectie CONTACT OPNEMEN.

CONTACT OPNEMEN

U kunt contact met ons opnemen om uw voorkeuren bij te werken, uw rechten uit te oefenen, een verzoek in te dienen of vragen te stellen.

U kunt ook contact met ons opnemen via:

Verwerkingsverantwoordelijke
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Zuid-Korea

Samsung Electronics heeft vestigingen in heel Europa, dus we kunnen ervoor zorgen dat uw verzoek of vraag wordt afgehandeld door het gegevensbeschermingsteam dat in uw regio is gevestigd.

U kunt het eenvoudigst contact met ons opnemen via onze pagina Privacyondersteuning op https://www.samsung.com/request-desk.

U kunt ook contact met ons opnemen via:
Europese functionaris voor gegevensbescherming
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, VK

U kunt een klacht indienen bij de betreffende toezichthoudende instantie indien u vindt dat onze verwerking van uw persoonlijke informatie inbreuk maakt op het toepasselijk recht. Contactgegevens van alle toezichthoudende instanties van de EU vindt u op: https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

Deze Privacyverklaring kan worden bijgewerkt om u op de hoogte te houden over wijzigingen over de manier waarop wij uw informatie verzamelen en verwerken in SmartThings of over wijzigingen in gerelateerde wetgeving. De datum waarop het document voor het laatst is bijgewerkt, staat bovenaan deze Privacyverklaring vermeld.

versie: 1.12.0