Aviso de privacidad de SmartThings

Fecha de entrada en vigor: 14 de Marzo de 2024

En Samsung Electronics Co., Ltd. (“Samsung”), sabemos lo importante que es la privacidad para nuestros clientes. Samsung es el responsable del tratamiento de datos para SmartThings. Hemos creado este Aviso de privacidad para asegurarnos de que entiende cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

Nuestra Política de privacidad, que encontrará en https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy, también es de aplicación al uso que usted haga de SmartThings. Nuestra Política de privacidad contiene más información sobre cómo utilizamos sus datos. También incluye información sobre sus derechos y cómo ponerse en contacto con nosotros. Lea nuestra Política de privacidad además de este Aviso de privacidad. Sin embargo, este Aviso de privacidad prevalecerá siempre sobre la Política de privacidad en relación con cómo utilizamos su información para SmartThings.

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

A través de SmartThings, Samsung obtiene y conserva información sobre usted de diversas maneras.

Información que usted proporciona directamente

• Información de su cuenta: SmartThings recopilará la información de su cuenta, que es necesaria para iniciar y proporcionarle el servicio de SmartThings. Esto incluirá información como su nombre, el ID de la Samsung account, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y el nombre de usuario. La información de su cuenta no solo incluirá la información que introduzca en la aplicación SmartThings para crear una Samsung account, sino también la información de cuenta en aplicaciones de socios de servicios externos a los que usted permite acceder a SmartThings, así como cualquier dispositivo registrado en su Samsung account (como cualquier dispositivo móvil).

Información acerca del uso que usted haga de SmartThings

Además de la información que usted facilita, nosotros recopilamos información acerca del uso que usted haga de SmartThings a través de software instalado en sus dispositivos y por otros medios. Nosotros recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de uso de la aplicación: Recopilaremos la información de uso creada durante su uso de la aplicación SmartThings, como registros de la aplicación, grupos, reglas y nombres de ubicación, sus interacciones con SmartThings (como las páginas web y de aplicaciones que visita y las funciones que utiliza), junto con otra información de configuración.

• Información del Dispositivo IoT doméstico: Como SmartThings puede constar de varios conjuntos de electrodomésticos, sensores, hubs SmartThings, bombillas inteligentes, productos, cámaras de monitorización domésticas y otros dispositivos conectados a SmartThings (“Dispositivos IoT domésticos”), SmartThings también recopilará información de uso relacionada con sus Dispositivos IoT domésticos, como el modelo de Dispositivo IoT doméstico, nombre, nombre o alias del grupo, nombre de ubicación y otros ajustes asignados al dispositivo, eventos y configuración de eventos (por ejemplo, si configura un recordatorio de programación para que se muestre en su Dispositivo IoT doméstico), la información de conexión de red (incluidos el SSID y la contraseña) y la información del entorno de red circundante, código de país del dispositivo, operador de red del dispositivo, versión del SO, la dirección IP y el IMEI, datos de sensores y configuración, registros de errores y fallos de funcionamiento, identificador del dispositivo (por ejemplo, ICCID) y el nombre del dispositivo y la automatización. El objetivo principal del tratamiento de dicha información es proporcionarle el servicio que ha solicitado (aunque también puede utilizarse para el análisis de datos y para permitirnos proporcionar comunicaciones de marketing personalizadas, cuando nos haya dado su consentimiento por separado). A continuación se exponen ejemplos relacionados con el uso de su información para proporcionarle el servicio. Por ejemplo, cuando utilice un sensor de movimiento, SmartThings recopilará la información detectada por el sensor (como registros que indican el movimiento en su casa, que las luces se han encendido o apagado automáticamente, o si hay algún movimiento inesperado) para activar el envío de una alerta. Si activa estas funciones, SmartThings también recopilará la información de uso/configuración de los aparatos conectados a SmartThings. Por ejemplo, la información de temperatura dentro de su frigorífico, la información de tiempo que indica cuánto tiempo ha utilizado el aire acondicionado y otra información sobre las funciones que ha seleccionado, se recopilará no solo para mostrar el estado del dispositivo/aparato a través de su aplicación, sino también para comprender su uso de los Dispositivos IoT domésticos y así seguir mejorando nuestros servicios. Además de los datos personales mencionados anteriormente, recopilaremos sus dump logs, que son archivos que enumeran los errores técnicos de sus dispositivos. Estos dump logs solo se utilizarán para proporcionarle la asistencia técnica que necesita y para mejorar la aplicación SmartThings y los Dispositivos IoT domésticos.

• Imágenes, clips de vídeo y audio: Si conecta dispositivos de grabación de imágenes, vídeo o audio a SmartThings (incluidos aquellos grabados con el dispositivo de monitorización doméstica), SmartThings recopilará las imágenes y los clips de vídeo o audio grabados con dichos dispositivos, según sus opciones (que incluyen cuando decide compartir esos archivos multimedia con otros usuarios o dispositivos con SmartThings), para proporcionar el servicio que solicite en la aplicación SmartThings.

• Información de voz: Si utiliza comandos de voz para controlar SmartThings, la información sobre sus conversaciones, incluidos los comandos de voz, se transmitirá a través de los servidores de SmartThings para procesar su comando.

• Información de ubicación: Si usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de datos de ubicación, sus datos de geolocalización se recopilan para proporcionar el servicio o función que requiera información de ubicación. Si no desea que se procese su información de ubicación, puede desactivarla en los ajustes de SmartThings.

• Información de la Smart TV: Si conecta una Samsung Smart TV a SmartThings, se recopilará información sobre el contenido de Smart TV que compre, incluidos los números de cupón o tarjeta regalo e información que proporcione para configurar recordatorios y notificaciones de calendario en su Smart TV.

• Información de la SmartThings Cooking: Si utiliza SmartThings Cooking, recopilaremos información sobre su uso, incluidos sus ingredientes y tipos de cocina favoritos, las preferencias de dieta y la experiencia de cocina, y la información que reciba de su Family Hub, como respuestas, soluciones y contenido. Cualquier información que introduzca en SmartThings Cooking anulará la información ya presente en su Family Hub. Por ejemplo, si introduce sus preferencias de dieta mediante SmartThings Cooking, su Family Hub se actualizará para incluir dichas preferencias. Puede añadir, eliminar o cambiar sus preferencias de dieta mediante SmartThings Cooking o su Family Hub.

• Información de Mascotas SmartThings: Si utiliza Mascotas SmartThings, recopilaremos información sobre su uso de Mascotas SmartThings, incluido el nombre, Fotos, el sexo, la fecha de nacimiento, Actividades, Historial de paseos, la raza y el peso de su mascota y cualquier comunicación que haya tenido sobre su mascota, como su comportamiento, síntomas y antecedentes médicos.

• Información de Vista de mapa de SmartThings: si utiliza Vista de mapa de SmartThings, información relacionada con los mapas que crea (como imagen, dirección, plano de planta, ubicación de puertas, ventanas y dispositivos, y el plano de las estancias)

• Información de SmartThings Clothing Care: Si utilizas SmartThings Clothing Care, recopilaremos información sobre el uso de SmartThings Clothing Care, incluido el tipo de ropa que te interese y el estilo de la ropa. Por ejemplo, le mostraremos notas, cursos e información de opciones.

También recopilaremos información sobre su Smart TV y otros dispositivos que añada y a los que se conecte con la aplicación SmartThings y el Hub SmartThings, y sobre su uso de estos dispositivos, de la forma que le describiremos en el momento de la recopilación o de otro modo con su consentimiento por separado.

No recopilamos de forma consciente o intencionada ningún dato personal sensible de usted. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar que no se comparta con nosotros información confidencial de forma involuntaria mientras utiliza la aplicación SmartThings y otros Dispositivos IoT domésticos, como el contenido de sus grabaciones de audio o vídeo cuando conecta dispositivos de grabación de audio o vídeo a SmartThings. Si envía información de carácter sensible a SmartThings, que también se recopilará y procesará para los fines enumerados a continuación, no utilizaremos esos datos con fines de marketing, para proporcionar recomendaciones personalizadas o para la mejora de nuestros servicios.

También podemos recopilar otra información sobre usted, sus dispositivos y aplicaciones, y el uso que hace de SmartThings según se describe en el momento de la recopilación o de cualquier otro modo con su consentimiento.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

• para identificarle y autenticarle;
• para permitirle controlar sus Dispositivos IoT domésticos en la aplicación SmartThings;
• para proporcionar los servicios o funciones que solicite en la aplicación SmartThings;
• para responder a sus solicitudes y preguntas, y para comunicarnos con usted sobre SmartThings;
• para proporcionar asistencia cuando solicite soporte técnico para la aplicación SmartThings o Dispositivos IoT domésticos y otros servicios de mantenimiento;
• para proporcionarle un servicio de mantenimiento remoto para errores relacionados con Dispositivos IoT domésticos conectados a SmartThings si se pone en contacto con un centro de atención al cliente;
• para vincular la información de su cuenta o interactuar de otro modo con aplicaciones, dispositivos, funciones y servicios seleccionados de socios de servicios externos;
• para gestionar, evaluar y mejorar nuestra actividad comercial (lo cual incluye el desarrollo de productos y servicios nuevos; la mejora de nuestros productos, servicios y SmartThings; el análisis de nuestros productos y servicios, la agregación y anonimización de datos y la ejecución de análisis de datos, tareas contables, de auditoría y de otras funciones internas);
• para proporcionar recomendaciones personalizadas relacionadas con Dispositivos IoT domésticos y otros servicios o funciones útiles;
• si activa el Servicio de personalización en su Samsung account, para utilizar los datos recopilados a través de la aplicación SmartThings para los fines aquí descritos. Puede obtener más información sobre el Servicio de personalización haciendo clic aquí;
• si tiene una Samsung Smart TV, para (i) permitirle comprar contenido digital de Smart TV, (ii) proporcionar un historial de contenido digital de Smart TV adquirido, (iii) permitirle configurar recordatorios para contenido digital de Smart TV y (iv) permitirle recibir notificaciones de calendario en su Samsung Smart TV;
• si ha proporcionado por separado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nosotros, podemos combinar información de su dispositivo y de los dispositivos IOT del hogar que conecte a SmartThings con datos que hayamos recopilado de usted desde otras fuentes, en particular su Samsung account, para proporcionarle contenido de marketing más relevante;
• para permitirle acceder más fácilmente a sus datos personales generados a partir de los productos y servicios asociados a su Samsung account
• para cumplir la ley, las obligaciones reglamentarias y los procedimientos jurídicos; y
• para proteger los derechos, los bienes y/o la seguridad de Samsung Electronics o de nuestras filiales, socios comerciales y/o clientes.

Samsung trata la información personal para los fines descritos anteriormente. El fundamento jurídico de Samsung para tratar la información personal se describe a continuación:

Utilizamos y combinamos la información que recogemos sobre usted en SmartThings con datos de otros servicios o funcionalidades que usted utiliza, sus dispositivos y otras fuentes, como cuando utiliza su Samsung account para iniciar sesión en otras aplicaciones de Samsung, así como información sobre sus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funcionalidades y servicios en línea de terceros para los fines anteriormente indicados.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

Revelaremos su información a nivel interno dentro de nuestro negocio y a las entidades siguientes, pero solo con los fines que se han descrito anteriormente.

• Filiales: otras empresas del Grupo Samsung Electronics que nosotros controlamos o de las que somos propietarios.
• Socios comerciales: socios con los que colaboramos para proporcionarle SmartThings, tales como productos o servicios de terceros que puede conectar a SmartThings para controlar esos productos o servicios. Estos socios comerciales controlan y gestionan su información personal.
• Proveedores de servicios: empresas cuidadosamente seleccionadas que nos prestan servicios o que prestan servicios en nuestro nombre, tales como proveedores de plataformas en la nube que conservan los datos en nuestro nombre. Estos proveedores también mantienen el compromiso de proteger su información.
• Otras partes cuando así lo requiera la ley o si es necesario para proteger a SmartThings: por ejemplo, puede ser necesario por ley o por un procedimiento u orden judicial de las autoridades gubernamentales revelar su información. También pueden solicitarnos su información para los fines de aplicación de la ley, seguridad nacional, antiterrorismo u otras cuestiones relacionadas con la seguridad pública.
• Otras partes en relación con transacciones corporativas: podemos revelar su información a un tercero en el marco de una fusión o cesión, adquisición o venta, o en caso de quiebra; y
• Otras partes con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones: además de las formas de revelación de información descritas en este Aviso de privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando así lo autorice o solicite usted por separado.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN Y A DÓNDE LA ENVIAMOS?

El tiempo que se conservarán sus datos depende del fundamento jurídico que constituye la base para tratar sus datos. Por ejemplo, los datos que tratamos para cumplir nuestro contrato con usted requieren que los conservemos durante todo el tiempo que utilice SmartThings. Mientras sea un usuario activo de SmartThings, conservaremos y trataremos estos datos. Datos como la información de su cuenta y la información e identificadores del dispositivo entran en esta categoría.

Los datos que tratamos para promover nuestros intereses comerciales, como su uso de SmartThings, solo se conservan durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron. Por ejemplo, estos datos se pueden recopilar para realizar análisis con el fin de que podamos desarrollar mejoras en SmartThings, o podemos tratar datos para mantener un registro de las consultas que realizó a través de o sobre SmartThings para mejorar su experiencia con el servicio de atención al cliente.

Además, también podemos tratar sus datos en función de su consentimiento. Si retira su consentimiento, dejaremos de tratar los datos sobre usted que dependen de su consentimiento, pero esto no afectará al tratamiento de los datos recopilados antes de su retirada hasta que se hayan alcanzado los fines para los que se recopilaron dichos datos.

Tenga en cuenta que, aunque nuestro objetivo es conservar sus datos durante el período de tiempo descrito anteriormente, sus datos podrán tratarse durante más tiempo de conformidad con la legislación aplicable. Por ejemplo, si una ley específica exige que conservemos cierta información, cumpliremos y conservaremos esos datos hasta que expire el plazo de conservación requerido.

Mientras conservemos sus datos, estos siempre estarán sujetos a las garantías adecuadas.

Su uso de SmartThings implicará la transferencia, el almacenamiento y el tratamiento de su información personal en otros países; tales países incluyen, entre otros, los países del Espacio Económico Europeo, la República de Corea, los Estados Unidos de América, Canadá, India y Filipinas. Todas las transferencias de datos internacionales están sujetas a requisitos legales para garantizar que su información personal se trate de manera segura y como usted lo esperaría.

¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Nos tomamos muy en serio la protección de datos. Hemos establecido medidas de seguridad físicas y técnicas para proteger la información que recogemos. No obstante, tenga en cuenta que, si bien tomamos los pasos razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Su información personal le pertenece a usted. Puede pedirnos que proporcionemos detalles sobre la información que hemos recogido, y que la eliminemos o que corrijamos cualquier imprecisión. También puede pedirnos que restrinjamos o limitemos el tratamiento, intercambio o transferencia de su información personal y que le proporcionemos la información personal sobre usted que hemos recogido de modo que pueda usarla para sus propios fines. Sin embargo, la solicitud de eliminación de su información personal también puede dar lugar a la pérdida del acceso a SmartThings. No eliminaremos los datos que la ley nos exija conservar.

Para realizar una solicitud relativa a sus derechos o hacer una consulta, póngase en contacto con nosotros utilizando los medios que se enumeran en la sección de CONTACTO.

CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar sus preferencias, ejercer sus derechos, enviar una solicitud o hacernos preguntas.

También puede ponerse en contacto con nosotros en:

Responsable del tratamiento de datos
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, República de Corea

Samsung Electronics tiene sedes en toda Europa, lo que permite garantizar que su solicitud o consulta sea gestionada por el equipo de protección de datos de la región en la que se encuentre.

La forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros es a través de nuestra página de Soporte de privacidad en https://www.samsung.com/request-desk.

También puede ponerse en contacto con nosotros en:
Delegado de protección de datos para Europa
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Reino Unido

ACTUALIZACIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de privacidad podrá actualizarse para informarle de cambios en el modo en que recopilamos y tratamos su información en SmartThings o de cambios en las leyes relacionadas. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de este Aviso de privacidad.

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